《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊》

  培訓(xùn)講師：梁曉光

講師背景：
梁曉光老師——優(yōu)質(zhì)服務(wù)與銷售專家?原香港渣打銀行培訓(xùn)經(jīng)理?原恒信鉆石機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)?原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）?原溥儀眼鏡高級培訓(xùn)經(jīng)理?原佐丹奴副培訓(xùn)經(jīng)理?ICC-國際認(rèn)證啟導(dǎo)教練?美國CoachU教練技巧認(rèn)證培訓(xùn)師?Everyt 詳細(xì)>>

梁曉光
    課程咨詢電話：

《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊》詳細(xì)內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊》

《領(lǐng)導(dǎo)型教練建立高效團(tuán)隊》
梁曉光

【課程背景】
不論在企業(yè)不斷壯大，或者個人在職業(yè)發(fā)展的過程中，都需要發(fā)展和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。這
種能力不單單是能力的表現(xiàn)，更加是管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn)，如何令到被領(lǐng)導(dǎo)者樂
于在公司工作，而不是單單基于職能權(quán)力關(guān)系來工作。只有處于尊重和協(xié)調(diào)的團(tuán)隊，才
能發(fā)揮更好的績效。
但是因為工作環(huán)境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍，再加上面對
的挑戰(zhàn)變得復(fù)雜和多變，如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，可能變得不合時宜。單方面的溝
通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的
主觀意識，而是先多聆聽下屬的聲音。
在這個轉(zhuǎn)變的前提下，領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮就需要另外一種技術(shù)，這方面我們叫做教練技巧，
具體要學(xué)習(xí)的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術(shù)、發(fā)問能力和輔導(dǎo)的流程等。由心態(tài)到
技巧，這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)必須有的溝通能力，才能做好教練、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。
課程里，梁老師透過實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗，把教練技巧向?qū)W員講解，當(dāng)中包括遇到過的各類型可
能遇到的挑戰(zhàn)，做解答和經(jīng)驗分享。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí)，再
透過現(xiàn)場點(diǎn)評，有效提高學(xué)員對教練技術(shù)的把握，產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16
年一線培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，深厚的教練理論功底，和獲得的國際認(rèn)證資質(zhì)，為學(xué)員講解輔
導(dǎo)的細(xì)節(jié)。
課程的特色是實(shí)戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合，這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方
法和應(yīng)用在實(shí)質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時使用，也懂得如何按部就班的實(shí)施。
最后把教練技巧變?yōu)槠綍r工作的技術(shù)，提高溝通和工作的成效，成功轉(zhuǎn)型成為教練型的
領(lǐng)導(dǎo)。

【課程收益】
← 了解到由傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型到教練型領(lǐng)導(dǎo)的重要性，明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn)；
← 了解教練型領(lǐng)導(dǎo)的條件，必須要具備的能力和心態(tài)；
← 學(xué)習(xí)作為教練的各項能力，透過課堂練習(xí)加強(qiáng)認(rèn)識和實(shí)操鍛煉；
← 通過學(xué)習(xí)與討論，把日常工作的實(shí)際案例作具體化的描述和分享解答；
←
結(jié)合由企業(yè)取得的案例，應(yīng)用在教練流程中有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為，提升領(lǐng)導(dǎo)能
力。

【課程特色】
← 培訓(xùn)前調(diào)研了解學(xué)員面對的困難和真實(shí)案例
← 透過有力的對比啟發(fā)學(xué)員明白學(xué)習(xí)動機(jī)
← 有效的逐步拆解教練技能和過程，讓學(xué)員更容易掌握
← 豐富的課堂練習(xí)和點(diǎn)評，即時的改變提升教練能力
← 結(jié)合企業(yè)的案例式交流，增加實(shí)戰(zhàn)性

【課程對象】
高級管理到中級的管理人員

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、為什么要成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)？
1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)
2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方法的特征，和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問題
3、教練型領(lǐng)導(dǎo)的對比和重要性，如何解決領(lǐng)導(dǎo)管理過程的困難
4、教練型領(lǐng)導(dǎo)對提升工作表現(xiàn)的好處
5、定義和成為優(yōu)秀教練型領(lǐng)導(dǎo)的條件

二、做好教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力？
1、教練技巧的四大基本功
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）有效聆聽的四個層次
（3）教練的有力發(fā)問技巧和例子
（4）回應(yīng)的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動
2、教練的前、中、后
（1）開始教練前應(yīng)有的預(yù)備和時機(jī)
（2）教練過程中的溝通和避免雷區(qū)
（3）教練后的總結(jié)和跟進(jìn)
3、教練的過程和演練
（1）建立同理心作為溝通的前提能力
（2）建立信任打破隔閡
（3）有效聆聽的四個層次
（4）教練的有力發(fā)問技巧
（5）企業(yè)實(shí)際案例與操練

三、教練技巧如何有效應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)工作中？
1、透過具實(shí)操性的表單工具做行動計劃的細(xì)分
2、教練與被輔導(dǎo)者間定了成效回顧時間做檢驗
3、在公司里建立教練文化并作為管理工具
4、在各個管理級別定下教練應(yīng)用計劃和要求
5、案例分析、討論和總結(jié)

 

梁曉光老師的其它課程

《消費(fèi)心理學(xué)》梁曉光【課程背景】消費(fèi)心理學(xué)的重點(diǎn)在于研究消費(fèi)者在購物過程中的行為和心理變化，從而引用到提高銷售能力，最終達(dá)到企業(yè)盈利的目標(biāo)。這里包括線下也有線上獲客的不同，也有大眾顧客和精準(zhǔn)市場的區(qū)別，但是許多基本的原理和行為特征都有比較多的相近之處。消費(fèi)者的心理狀態(tài)本身就包括了理性和感性的部分，而每個人都有不同的偏好，只要用對溝通手法，再加上負(fù)責(zé)的技巧，對

 講師：梁曉光詳情

《有效的員工激勵與培育》梁曉光【課程背景】如何提高員工工作表現(xiàn)，這肯定是作為管理者關(guān)心的問題，當(dāng)中具有直接影響的就是工作的士氣和激情。如果員工上班情緒低落，或者帶有負(fù)面的思維，對顧客、同事和團(tuán)隊都有不良的影響。如何激勵員工，讓員工帶有正面的能量上班，這個是每個管理者必須面對的問題，也在尋找解決方法。不論是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的原因，企業(yè)本身的挑戰(zhàn)，以至于員工個人的問題，

 講師：梁曉光詳情

《具影響力的非權(quán)力性人際溝通》梁曉光【課程背景】在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)組織快速改變的年代，很多時候管理者需要發(fā)揮更多的影響力，而不是透過直接的權(quán)力做管理。因為管理者管理的可能是跨職能團(tuán)隊，可能是合資公司，也可能是公司間的合作，又或者需要跨部門溝通合作。在這些情況下，管理者往往是沒有直接命令的權(quán)力，但是又要對方完成任務(wù)。再加上，新一代90后加入就業(yè)，單純的指令管理部

 講師：梁曉光詳情

《領(lǐng)導(dǎo)力與管理者風(fēng)格》梁曉光【課程背景】在任何企業(yè)里必然有領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這種關(guān)系會被企業(yè)文化影響，但又會反過來影響到企業(yè)的文化和發(fā)展，所以領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮遠(yuǎn)比一般性的管理技巧更受到重視。但是，人類作為獨(dú)立個體，又會因為不同的性格造成不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。如何透過對風(fēng)格的理解，選擇良好的領(lǐng)導(dǎo)方法就變得非常重要。除了對個別員工和自己的影響外，跟需要學(xué)習(xí)方法學(xué)，提高團(tuán)

 講師：梁曉光詳情

《團(tuán)隊管理的關(guān)鍵能力和目標(biāo)管理》梁曉光【課程背景】經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)的擴(kuò)展，不同行業(yè)在發(fā)展過程中，都需要提拔新的力量和儲備干部，來滿足企業(yè)不斷壯大的需要。這也給予新的機(jī)會讓基層員工由業(yè)務(wù)精英，晉升成為管理人員，又或者需要透過社會招聘補(bǔ)充新增崗位的空缺。不論是透過哪種方法，為確保管理人員能夠為企業(yè)帶來效益，對管理者都有關(guān)鍵能力的要求，并且需要提早做好準(zhǔn)備。不過，

 講師：梁曉光詳情

《從顧客投訴處理到建立長遠(yuǎn)關(guān)系》梁曉光【課程背景】增強(qiáng)銷售效益，除了提升成交比例和數(shù)量外，更重要是與顧客建立長遠(yuǎn)關(guān)系，為二次成交和客戶介紹建立基礎(chǔ)。企業(yè)可以贏得忠誠客戶，銷售經(jīng)理也可以有更穩(wěn)定的收入。但是，顧客對服務(wù)的要求不斷提高，除了對比不同產(chǎn)品外，更需要獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)的本質(zhì)除了服務(wù)行為外，也需要滿足甚至超出顧客的期望。反過來說，如果未能達(dá)到顧客期望

 講師：梁曉光詳情

《高成交的顧問式銷售技巧》梁曉光【課程背景】經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)追求盈利的同時間，也會面對同業(yè)的競爭和顧客的對比和異議，而影響銷售業(yè)績最重要指標(biāo)之一就是成交率。如何提高成交率也成為銷售人員收入的指標(biāo)性作用，尤其是當(dāng)接觸的顧客因為大環(huán)境原因減少的時候，更能夠把握顧客成交的話，就代表業(yè)績的提升。高效成交是基于整個服務(wù)過程的基礎(chǔ)，所以課程由銷售人員的心態(tài)、整個服務(wù)流程

 講師：梁曉光詳情

《管理心理學(xué)》梁曉光【課程背景】管理學(xué)在于做事提高績效，心理學(xué)在于研究人類心理和行為，兩者結(jié)合在一起，成為從人文的角度分析在企業(yè)里，各個不同崗位人物的角色、行為和性格。企業(yè)是由人組成，這幾方面的互相影響，又會影響到公司在不同時間的績效發(fā)揮、業(yè)績和文化。如果能夠從心理學(xué)入手，再應(yīng)用在工作的安排里面，將可以為企業(yè)帶來更佳的工作環(huán)境，透過激發(fā)人的努力，更加有效的溝

 講師：梁曉光詳情

《管理者綜合能力提升》梁曉光【課程背景】經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、企業(yè)的擴(kuò)展，不同行業(yè)在發(fā)展過程中，都需要提拔新的力量和儲備干部，來滿足企業(yè)不斷壯大的需要。這也給予新的機(jī)會讓基層員工由業(yè)務(wù)精英，晉升成為管理人員，或是提早培養(yǎng)管理培訓(xùn)隊伍，又或者需要透過社會招聘補(bǔ)充新增崗位的空缺。不論是透過哪種方法，為確保管理人員能夠為企業(yè)帶來效益，對管理者都有關(guān)鍵能力的要求，并且需要提早

 講師：梁曉光詳情

《教練式部屬培育與輔導(dǎo)》梁曉光【課程背景】當(dāng)企業(yè)不斷壯大，有效的培育人才，提高部屬的能力變得非常重要，這是直接影響到員工表現(xiàn)和公司的效能。這種能力也反應(yīng)了管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn)，所以懂得培育部屬，也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)等軟能力的高低。但是因為工作環(huán)境的多元化，許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊伍，再加上面對的挑戰(zhàn)變得復(fù)雜和多變，如果繼續(xù)

 講師：梁曉光詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有