《贏在職業(yè)化--營銷團(tuán)隊綜合素養(yǎng)提升》（2天）
《贏在職業(yè)化--營銷團(tuán)隊綜合素養(yǎng)提升》（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《贏在職業(yè)化--營銷團(tuán)隊綜合素養(yǎng)提升》（2天）
課程簡介
課程背景
銷售是一項考驗各方面綜合能力的職業(yè)，入行門檻低，從業(yè)者非常多，但是能堅持下來并且取得一定的銷售業(yè)績，需要從業(yè)人員掌握更多元豐富的知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時，有很多銷售人員勤勤勉勉卻收獲甚微，究其原因缺乏正確的銷售技巧和情商能力。
本課程旨在通過職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化能力的提升，輔以職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)和銷售情商訓(xùn)練，讓銷售人員提升自我綜合素質(zhì)，明確個人職業(yè)規(guī)劃，并且了解銷售過程中的“軟技巧”，并通過同理心、親和力、自信、情緒控制等方面著重提高銷售人員技能，讓銷售人員更加認(rèn)知自己，更好的協(xié)調(diào)團(tuán)隊，更細(xì)致的了解客戶，有效提升銷售結(jié)果！
授課對象
客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、銷售代表
授課方式
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評
學(xué)員收益
了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法，建立自信，增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度；
提升個人綜合素養(yǎng)，鍛煉職業(yè)化思維，培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化能力；
學(xué)習(xí)情緒控制與表達(dá)溝通技巧，不用說太多話就能達(dá)成更多的銷售額；
熟練運(yùn)用根據(jù)不同銷售進(jìn)展階段運(yùn)用不同的銷售策略；
學(xué)習(xí)不同銷售階段的軟、硬技巧和問題應(yīng)對策略，提高客戶認(rèn)可和成單；
幫助更好的把握銷售機(jī)會，同時縮短銷售周期；
協(xié)作同事成為情商型銷售團(tuán)隊，吸引和留住更多優(yōu)質(zhì)客戶。
課程時長
2天 6小時/天
課程綱要
第一部分：自我認(rèn)知及定位
營銷團(tuán)隊性格特征及分析
最適合做銷售的性格特點(diǎn)
能力最優(yōu)化營銷小組
自我剖析及團(tuán)隊二次破冰
“約哈里窗”發(fā)現(xiàn)另一個自己
誰是大贏家”團(tuán)隊拓展游戲
第二部分：避開失敗銷售的雷區(qū)
那些年我們踩過的雷
銷售人員專業(yè)形象
磨刀不誤砍柴工（行業(yè)知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)方法和技巧）
成為情緒的主人（銷售工作中的喜怒哀樂情緒處理）
勤奮是最快的捷徑（有效的工作方法）
細(xì)節(jié)決定成?。〞r間管理、自我品格）
第三部分：不同營銷階段實操及技巧
開發(fā)客戶階段
交易型銷售和顧問式銷售的特點(diǎn)及定位
客戶挖掘
找魚塘和養(yǎng)魚
客戶性格分析
消費(fèi)動機(jī)和因素分析
客戶管理
客戶日常維護(hù)技巧
銷售漏斗管理
銷售溝通技巧
情景模擬演練
獲取客戶信任階段
讓你的客戶愛上你
職場商務(wù)禮儀（職場形象、商務(wù)用語、商務(wù)接待、商務(wù)餐飲等）
職場行為規(guī)范（職場八榮八恥）
職場素養(yǎng)（職業(yè)化心態(tài)和壓力管理、職業(yè)責(zé)任）
做真實的自己（尊重個性，展現(xiàn)自我，發(fā)揮優(yōu)勢）
同理心傾聽
有效傾聽技巧
高效表達(dá)技巧
情景模擬演練
高品質(zhì)客戶拜訪
如何把握拜訪時機(jī)和目的
明確拜訪意圖
以營銷為導(dǎo)向的客戶拜訪
以服務(wù)為導(dǎo)向的客戶拜訪
提高成交能力階段
找到?jīng)Q策人
客戶類型分析
客戶組織關(guān)系分析
管理好客戶的期望
面對客戶的質(zhì)疑和反駁
與客戶做朋友
成交階段
合適得體的公關(guān)技巧
嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的工作流程
敢于談錢的技巧
回款及維護(hù)階段
回款策略和技巧
客戶維護(hù)節(jié)奏及方法
第四部分：打造 TOP Sale 和優(yōu)秀團(tuán)隊
營銷成功法則
利他原則
坦誠原則
營銷團(tuán)隊文化建設(shè)
促進(jìn)銷售的辦公室心理學(xué)
第五部分：情境化復(fù)盤
形式：場景式實戰(zhàn)演練+學(xué)員互評+老師知識鞏固+企業(yè)管理者點(diǎn)評+團(tuán)隊總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊嘉獎
實戰(zhàn)演練（根據(jù)實際工作情況設(shè)置演練情境，演練對象模擬客戶、同事、上級等角色）
學(xué)員互評（1+1點(diǎn)評法，1個優(yōu)點(diǎn)+一個缺點(diǎn)，學(xué)員角度發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)）
本組自我總結(jié)評價
搭檔小組點(diǎn)評總結(jié)
其他小組點(diǎn)評總結(jié)
老師知識鞏固
依據(jù)各組優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，結(jié)合各知識點(diǎn)做總結(jié)、補(bǔ)充和鞏固
企業(yè)管理者點(diǎn)評
管理者結(jié)合企業(yè)自身情況和特點(diǎn)，給與更加符合公司實際情況的技能所需
團(tuán)隊總結(jié)
小組為單位進(jìn)行“圣誕樹”式（一個行動、兩個改變、三個感悟、四個收獲）總結(jié)
課后學(xué)習(xí)方法工具
盧孟媛老師的其它課程
課程簡介1.課程背景市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭，競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講，我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行只是神話，全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果，打造真正的全員執(zhí)行力團(tuán)隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭；
講師：盧孟媛詳情
課程簡介課程背景在我們念叨“傳統(tǒng)行業(yè)不好做”“競爭太大沒利潤”的時候，一批企業(yè)主已經(jīng)更換了賽道，升級了思維，改變了商業(yè)模式，繼續(xù)過著多現(xiàn)金流，高利潤，開門紅的好日子，時代的快速發(fā)展猶如在跑步機(jī)上走路，拼命奔跑才能做到原地踏步?！拔⑸虝r代”的來臨，“圈人經(jīng)濟(jì)”“個人IP”的趨勢，越多行業(yè)從“暴力期”進(jìn)入“微利期”甚至“無利期”，社會在變，模式在變，思維在變，但
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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥，客戶卻無動于衷？我的客戶是什么類型？他們最關(guān)注的是什么？如何才能贏得客戶信任？如何才能引導(dǎo)客戶成交？如何讀懂客戶的內(nèi)心戲？如何分析客戶的真實需求？針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式？我們每天不是在成交/被成交，就是在成交/被成交的路上。有的時候逛商場，我們經(jīng)常對殷勤的銷售員說：“不用，我只是隨便看看！”。又有很多
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課程簡介課程背景古云有曰“不學(xué)禮，無以立”，崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會，禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當(dāng)今職場取得成功的重要手段，良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解，尤其對于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤滑劑，可以大大促進(jìn)業(yè)務(wù)的成交。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀
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課程簡介1.課程背景清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的年度經(jīng)營計劃，和全面預(yù)算、績效考核一起，組成了企業(yè)經(jīng)營管理的“方向感”。也是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建立核心競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本課程幫助學(xué)員掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的思路、方法與工具；理解戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和實質(zhì)，進(jìn)行過程監(jiān)控以保障戰(zhàn)略結(jié)果。通過實戰(zhàn)案例剖析，拓展中高層管理者的戰(zhàn)略思維廣
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課程簡介課程背景根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解到本批學(xué)員目前存在的問題有：工作不積極、不投入、不承擔(dān)團(tuán)隊協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張工作態(tài)度消極，配合度差，管理成本太高抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識，職業(yè)化綜合水平不高綜上問題，推薦《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》課程，本課程主要針對企業(yè)儲備干部、骨干員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群，通過管理者角
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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥，客戶卻無動于衷？針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式？我的客戶是什么類型？他們最關(guān)注的是什么？如何讀懂客戶的內(nèi)心戲？如何分析客戶的真實需求？如何才能贏得客戶信任？如何才能引導(dǎo)客戶成交？銷售是一項考驗各方面綜合能力的職業(yè)，需要從業(yè)人員掌握豐富的知識和技巧、超高的情商、良好的職業(yè)素養(yǎng)。本課程旨在通過銷售的“軟、硬技巧”
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《高品質(zhì)商務(wù)有效溝通》（1天） 07.26
課程簡介課程背景年輕干部和儲備管理人員是企業(yè)快速發(fā)展的中流砥柱，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。他們不僅承擔(dān)著一線工作的重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與溝通能力，讓這部分員工快速成長起來，掌握科學(xué)規(guī)范的管理技能和溝通技巧，會讓團(tuán)隊績效顯著提高。本課程通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、
講師：盧孟媛詳情
《跨界營銷與創(chuàng)新思維》 07.26
課程簡介學(xué)員收益培養(yǎng)創(chuàng)新意識，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題；開發(fā)潛能，激發(fā)創(chuàng)意；轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價值的創(chuàng)意；將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案；課程時長2天，6小時/天課程綱要案例分析：消費(fèi)+積分+優(yōu)惠+推廣營銷的底層邏輯案例分析：私人銀行+藝術(shù)品鑒的跨界營銷分析案例分析：私人銀行+直升機(jī)+黑卡申請的跨界營銷分析案例分析：地產(chǎn)生態(tài)商圈+科技+金融+地產(chǎn)的創(chuàng)新方式案例
講師：盧孟媛詳情
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