4 PEM卓越績效導入培訓 2天

  培訓講師：王緒旺

講師背景：
王緒旺講師介紹擅長領域：六西格瑪、質(zhì)量管理、ISO系列擅長行業(yè)：機械制造、通訊電子、生產(chǎn)加工王緒旺信盟顧問資深顧問、高級培訓師個人資歷實戰(zhàn)型質(zhì)量管理專家組織持續(xù)成功BBE管理模式創(chuàng)立者PTT國際職業(yè)培訓師全國質(zhì)量獎評審員國家全面質(zhì)量管理培訓 詳細>>

王緒旺
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4 PEM卓越績效導入培訓 2天詳細內(nèi)容

4 PEM卓越績效導入培訓 2天

卓越績效導入培訓大綱（2天）

[課程名稱] 卓越績效導入培訓
[課程對象] 董事長、總裁、總經(jīng)理、高層管理者、部門經(jīng)理等。
[學員收益]

1. 掌握卓越績效的概念


2. 增加企業(yè)卓越績效的文化意識


3. 掌握卓越績效模式的框架


4. 理解卓越績效的價值觀


5. 理解卓越績效模式標準要求


6. 了解卓越績效實施的工具


7. 了解企業(yè)實施卓越績效評價模式

[課程介紹]
卓越績效是企業(yè)界公認的世界級企業(yè)成功的管理模式，其總結(jié)了世界級企業(yè)成功的先
進經(jīng)驗，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)綜合競爭力。企業(yè)界評價只要按著卓越績效模式實施，企業(yè)
就會成功。
卓越績效模式為七大模塊，以績效為主線、以領導為關(guān)鍵、以戰(zhàn)略為導向、以市場和
顧客為焦點、以資源為基礎、以測量分析改善為可持續(xù)發(fā)展、以卓越的過程促進卓越績
效的實現(xiàn)。
本課程通過標準要求介紹分析、案例展示及學員討論等方式給企業(yè)培訓一批卓越績效
管理人才，讓企業(yè)的管理和發(fā)展擁有強有力的后盾，提升企業(yè)競爭力，達到永續(xù)經(jīng)營。

[課程大綱]
1. 卓越績效模式基礎
1. 思考：卓越企業(yè)的特點？
2. 質(zhì)量獎的由來
3. 痛心的代價
4. 企業(yè)驚人損失
5. 新時代質(zhì)量的內(nèi)涵
2. 什么是卓越績效模式
1. 卓越績效術(shù)語
2. 卓越績效模式：GB/T19580－2012框架
3. 卓越績效模式的9個核心價值觀
1. 遠見卓識的領導
2. 戰(zhàn)略導向
3. 顧客驅(qū)動
4. 社會責任
5. 以人為本
6. 合作共贏
7. 重視過程與關(guān)注結(jié)果
8. 學習、改進與創(chuàng)新
9. 系統(tǒng)管理
4. 卓越績效評價準則及實施指南標準要求介紹及案例分析
4.1領導
4.1.1 提要
4.1.2 高層領導的作用
標準要求介紹及案例分析
4.1.3 組織治理
標準要求介紹及案例分析
4.1.4社會責任
標準要求介紹及案例分析
?? 4.2 戰(zhàn)略
4.2.1提要
4.2.2戰(zhàn)略制定
標準要求介紹及案例分析
4.2.3戰(zhàn)略部署
標準要求介紹及案例分析
4.3顧客與市場
4.3.1提要
4.3.2 顧客和市場的了解
標準要求介紹及案例分析
4.3.3 顧客關(guān)系與顧客滿意
標準要求介紹及案例分析
4.4資源
4.4.1提要
4.4.2人力資源
標準要求介紹及案例分析
4.4.3財務資源
標準要求介紹及案例分析
4.4.4信息和知識資源
標準要求介紹及案例分析
4.4.5技術(shù)資源
標準要求介紹及案例分析
4.4.6基礎設施
標準要求介紹及案例分析
4.4.7相關(guān)方關(guān)系
標準要求介紹及案例分析
4.5過程管理
4.5.1總則
4.5.2過程的識別與設計
標準要求介紹及案例分析
4.5.3過程的實施與改進
標準要求介紹及案例分析
4.6 測量、分析與改進
4.6.1總則
4.6.2測量、分析和評價
標準要求介紹及案例分析
4.6.3改進與創(chuàng)新
標準要求介紹及案例分析
4.7 結(jié)果
4.7.1總則
4.7.2 產(chǎn)品和服務結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
4.7.3顧客與市場結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
4.7.4 財務結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
4.7.5資源結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
4.7.6過程有效性結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
4.7.7領導方面的結(jié)果
標準要求介紹及案例分析
5. 卓越績效評價準則評分介紹

 

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