【定制課綱】閉環(huán)式績效管理-2天版

賦能業(yè)務(wù)，激活管理
之
閉環(huán)式績效管理

【課程背景和課程目的】

績效管理是各永恒的話題，在中國企業(yè)中推行績效管理存在幾個問題，分別是認(rèn)識問題
，管理基礎(chǔ)問題和方法問題。認(rèn)識問題是一個有關(guān)企業(yè)文化和價值觀的問題，在企業(yè)中
，你會發(fā)現(xiàn)中國人，尤其是60、70后都不愿做第一，因為在中國做第一件極為有風(fēng)險的
問題，也有悖于“鋼刀易折”的文化理念，而績效考核的的結(jié)果肯定要評出結(jié)果來，這是
又一個困境；方法問題是一個基本問題，中國企業(yè)使用的績效管理工具基本都是舶來品
，存在“橘生淮南為桔，生淮北為枳”的尷尬；管理基礎(chǔ)問題是在中國的企業(yè)中推行績效
管理的時候所面臨的又一大障礙。如果使用感覺為基礎(chǔ)的評價，結(jié)果會受到被評估者的
質(zhì)疑，如果是以事實(shí)為基礎(chǔ)的評價，需要收集大量的數(shù)據(jù)和信息，但在中國大多數(shù)的企
業(yè)中，不少的數(shù)據(jù)來源也存在問題。如此一來，
績效管理基本就成了每年一次的“你好，我好，大家好的績效評Happy
sheet的打分“和”年度加薪溝通會議”。平時基本就是你忙你的，我忙我的。如此一來，
績效管理本應(yīng)作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重，淪為了一個可有可無的形式主義的道具。
這不論是對于企業(yè)還是對于個人都是極大的資源浪費(fèi)和能量消耗。
如何來打破這樣的的局面呢？


本課程通過對于績效管理的重新認(rèn)知，明確績效管理的核心意義，以及中高層管理者在
績效管理和績效評估中的應(yīng)該起到的作用和需要扮演的角色進(jìn)行輸入，然后有針對性地
對于“做正確的事”這一績效管理中的頭等大事進(jìn)行層層拆解，分析和訓(xùn)練，輔導(dǎo)管理者
學(xué)會用正確的管理思維建立目標(biāo)、分解目標(biāo)以及優(yōu)化指標(biāo)。確保管理者通過培訓(xùn)能重新
認(rèn)識績效管理，明確自己的定位，并能著手運(yùn)用課上所學(xué)的方法、結(jié)合本組織現(xiàn)有的績
效管理的核心內(nèi)容，進(jìn)行有針對性地學(xué)習(xí)和現(xiàn)場演練并能在課后進(jìn)行實(shí)踐。

【課程對象】
人力資源管理者，中高層管理者

【課程時長】
2天，13小時
【課程金句】
1．問題出在前三排，根源就在主席臺。
2．關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)告訴你，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，你應(yīng)該怎樣做。
3．績效指標(biāo)告訴你，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景，你需要完成哪些工作。
4．關(guān)鍵績效指標(biāo)能夠告訴你，為了提高績效水平，你需要完成哪些工作。
5．一定是先有使命，價值觀再有戰(zhàn)略而后才有分類，再而后才有關(guān)鍵成功要素，再再而
后才有關(guān)鍵結(jié)果指標(biāo)。
6．除非績效評價和組織當(dāng)前的成功要素以及戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，否則沒有任何意義。
7.
績效管理是一個動態(tài)變化和及時反饋的過程，旨在幫助目標(biāo)達(dá)成，而績效評估是最后的
結(jié)果呈現(xiàn)。
……更多精彩，在課堂中與您分享^-^

【課程大綱】
|課程模塊 |內(nèi)容提綱 |課堂形式&時間分配 |
|（一級目錄） |（二級目錄） | |
|第一部分 |什么是績效？什么是績效評估？什么是|2小時 |
|重新認(rèn)識績效和績效|績效管理？ | |
|管理 |企業(yè)績效管理的3大常見誤區(qū) |小組研討 |
|（why&what&who） |完整績效管理的2個支柱（做正確的事 |案例分析 |
| |和正確地做事）和4個閉環(huán)(PDCA) |老師教授 |
| |4．績效管理中高層管理者、直線經(jīng)理 | |
| |和人力資源經(jīng)理的定位、職責(zé)和角色（| |
| |5大核心角色） | |
| |5. | |
| |現(xiàn)代績效管理的3個階段和關(guān)鍵著重點(diǎn) | |
|第二部分 |戰(zhàn)略目標(biāo)為何常常不能落地的原因 | |
|如何進(jìn)行卓有成效的|戰(zhàn)略目標(biāo)和績效目標(biāo)之間的關(guān)系 |5小時 |
|績效管理之 |3. | |
|定目標(biāo) |如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到績效目標(biāo)的3個 |【解讀】使用本公司的|
|(how) |核心策略 |現(xiàn)有資料對本公司績效|
| |4. |目標(biāo)設(shè)定的維度和相關(guān)|
| |績效目標(biāo)的6大來源（除了戰(zhàn)略目標(biāo)以 |邏輯進(jìn)行說明 |
| |外） |【案例解析】某公司績|
| |5. |效目標(biāo)分解的核心步驟|
| |制定績效目標(biāo)的SMART原理（如何書寫 |和思考邏輯 |
| |一個完整的績效目標(biāo)） |【現(xiàn)場演練】運(yùn)用“魚 |
| |6.如何進(jìn)行目標(biāo)的三層分級（從公司到|骨圖”現(xiàn)場演練并進(jìn)行 |
| |部門到個人） |目標(biāo)分解 |
| |7.職能部門員工的績效目標(biāo)的制定 | |
| |8.基層員工的績效目標(biāo)的制定 | |
|第三部分 |績效指標(biāo)的2大來源 | |
|如何進(jìn)行卓有成效的|績效指標(biāo)制定的4個參考 |5小時 |
|績效管理之 |績效指標(biāo)設(shè)定的5個方面 |【教學(xué)案例】某公司的|
|拆指標(biāo) |績效指標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)之間的關(guān)系和|績效指標(biāo)設(shè)定的邏輯 |
|(how) |取舍 |【現(xiàn)場演練】本公司關(guān)|
| |5．設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)的5大步驟 |鍵職能績效指標(biāo)的分解|
| |6. 書寫關(guān)鍵績效指標(biāo)的4大原則 |【綜合現(xiàn)場演練】某關(guān)|
| |7. 合格的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的3大標(biāo)準(zhǔn)&7 |鍵崗位的目標(biāo)&指標(biāo)系 |
| |個方面 |統(tǒng)的書寫和分解輸出表|
| |8．生產(chǎn)職能的常見績效指標(biāo)設(shè)定和分 |格 |
| |解 | |
| |9. | |
| |研發(fā)職能的常見績效指標(biāo)設(shè)定和分解 | |
|第四部分 |考評的意義 |0.5小時 |
|如何進(jìn)行卓有成效的|考評中的常見6大心理誤區(qū) |案例分析 |
|績效管理之 |考核什么，評估什么，考核與評估的核|老師教授 |
|嚴(yán)考評 |心目標(biāo) | |
|（how） | | |
|第五部分 |總結(jié)提煉 |0.5小時 |
|課后反饋和總結(jié) |答疑解惑 |學(xué)員反饋與分享 |
| |總結(jié)行動計劃 | |




【學(xué)習(xí)流程】



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課中

課后

課前

? 電話訪談或問卷調(diào)研
? 企業(yè)相關(guān)資料分享

? 學(xué)習(xí)內(nèi)容考試
? 落地行動計劃


? 案例分析和練習(xí)
? 企業(yè)現(xiàn)狀問題實(shí)踐
? 小組互評+老師點(diǎn)評

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