《歡樂游》大客戶營銷沙盤

  培訓(xùn)講師：劉寶林

講師背景：
沙盤講師：劉寶林實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師，ERP沙盤培訓(xùn)專家，清華大學(xué)EMBA。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院沙盤模擬講師、北京大學(xué)培訓(xùn)中心沙盤講師，上海交通大學(xué)ONlY齊魯商學(xué)院沙盤講師、長期在戰(zhàn)略管理，宏觀經(jīng)濟(jì)，市場營銷，組織行為學(xué)等領(lǐng)域從事理論研究，能 詳細(xì)>>

劉寶林
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《歡樂游》大客戶營銷沙盤詳細(xì)內(nèi)容

《歡樂游》大客戶營銷沙盤


《歡樂游》大客戶營銷沙盤 簡要說明

目錄
適應(yīng)人群
市場定位
設(shè)計(jì)原理
產(chǎn)品功能
產(chǎn)品效果
產(chǎn)品內(nèi)容
產(chǎn)品組成
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一、產(chǎn)品適應(yīng)人群：
適用于各類企業(yè)項(xiàng)目管理及營銷人員；適用于大學(xué)生的就業(yè)培訓(xùn)。


二、產(chǎn)品市場定位：
各類企業(yè)的營銷內(nèi)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)的基礎(chǔ)培訓(xùn)、院校就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)、人事外包公司的
市場營銷人員及項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理：
著重展示一個(gè)項(xiàng)目是怎樣運(yùn)作的，從進(jìn)行市場定位，如何根據(jù)市場地位進(jìn)行營銷活
動(dòng)。
用沙盤和道具模擬，以一家旅游公司為背景，圍繞著“五一”小長假，針對市場定位
并設(shè)計(jì)實(shí)施一套旅游項(xiàng)目產(chǎn)品，作為沙盤演練的全過程。


四、產(chǎn)品功能：
（一）提升學(xué)員的團(tuán)隊(duì)合作能力
（二）加強(qiáng)學(xué)員的分析能力
（三）展現(xiàn)學(xué)員的溝通表達(dá)能力
（四）使學(xué)員發(fā)揮出創(chuàng)新能力
（五）鍛煉學(xué)員的組織協(xié)調(diào)能力
（六）考察學(xué)員對突發(fā)事件的應(yīng)變能力
五、產(chǎn)品效果：
互動(dòng)式教學(xué)，學(xué)員主動(dòng)參與積極溝通，課題氣氛熱烈，分享中學(xué)習(xí)，奮斗中博弈。



六、產(chǎn)品內(nèi)容：
（一）故事背景

在一個(gè)富足的北方城市，正值四月春暖花開的季節(jié)，有著春的明媚如花，夏的熱情
似火，這是個(gè)千金難求的旅游旺季，再加上“五一”小長假將近，正是出游好時(shí)節(jié)，
人們也早已開始搜集各種旅游線路，選擇旅行社預(yù)定出游計(jì)劃，趁此機(jī)會(huì)欣賞濃濃
春日美景。
經(jīng)市場調(diào)研，市場客戶分為團(tuán)體客戶和散戶兩大類別
1、散戶：2大群體（中年人、青年人）
2、團(tuán)體：6家不同性質(zhì)、不同需求的公司
（附：訂單信息）
要求：湖南省長沙、湘西、張家界3景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)
時(shí)間：3天（不含往返時(shí)間）
市場參考價(jià)：4800元/3天

（二）產(chǎn)品主要任務(wù)
在這場“歡樂游”的沙盤模擬中，在座的30名同學(xué)要分別擔(dān)任6家旅行社的區(qū)域經(jīng)理、市
場專員、產(chǎn)品專員、銷售專員、行政專員的職位，在激烈的市場競爭中，大家要在有限
的時(shí)間里，完成以下主要任務(wù)：
1.完成團(tuán)隊(duì)組建；
2.召開經(jīng)營會(huì)；
3.預(yù)定酒店、機(jī)票等；
4.設(shè)計(jì)旅游線路；
5.制定營銷方案；
6.制定銷售計(jì)劃；
7.安排游客成行前各項(xiàng)事宜；
8.團(tuán)隊(duì)總結(jié)。

（三）課程大綱：
1、市場分析
（1）市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境
（2）搜集市場信息的方法和分析工具、
（3）客戶群定位
3. 銷售環(huán)境分析、評估并選擇市場機(jī)會(huì)
2、營銷決策策略
（1）市場定位策略
（2）定價(jià)策略與價(jià)格競爭
（3）產(chǎn)品開發(fā)策略
4. 根據(jù)市場定位及產(chǎn)品制定宣傳語
3、團(tuán)隊(duì)組成與管理
（1）優(yōu)秀營銷人士的素質(zhì)與習(xí)慣
（2）產(chǎn)品的特色設(shè)計(jì)
（3）團(tuán)隊(duì)對實(shí)際情況的應(yīng)變能力
4、客戶戶關(guān)系管理
（1）建立以客戶為中心的營銷理念
（2）建立數(shù)據(jù)化的營銷管理體系
（3）制定以客戶為中心的宣傳語

七、產(chǎn)品組成：
（一）硬件部分：
營銷沙盤盤面、沙盤道具
（二）軟件部分：
1、支持學(xué)員沙盤運(yùn)作的信息資料、沙盤規(guī)則、經(jīng)營過程數(shù)據(jù)錄入及報(bào)表生成等；
2、支持師資教學(xué)的數(shù)據(jù)采集及數(shù)據(jù)庫、課程所用工具模板、各種統(tǒng)計(jì)表格、PPT講演稿
等。
（三）沙盤環(huán)境要求：
1、場 地：可容納30~50人的教室一間。
2、授課設(shè)備：投影儀、幕布、音響、麥克、翻頁筆、寫字板及筆、大白紙2~3張。
3、必備文具：計(jì)算器、鉛筆、彩色筆、橡皮、A4紙等。
5、授課時(shí)間：12課時(shí)，或2天。
歡樂游盤面
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客戶畫像部分描述
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