【非職權影響力】

  培訓講師：徐舟

講師背景：
徐舟老師情境管理專家美國領導力研究協(xié)會研究員美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師香港浸會大學UIC工商管理學院EMBA上海交大、江西財經大學總裁班客座教授教練式高爾夫?管理系列中文版權擁有者美國DISC性格分析研究中心報告解讀講師曾任：荷蘭（皇家） 詳細>>

徐舟
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【非職權影響力】詳細內容

【非職權影響力】

《非職權影響力---教練型領導》

主講人：徐舟
課程背景
隨著社會的進步與發(fā)展，如今組織管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)，已經不在是單純的“提
升組織績效”這么簡單。而是“如何帶領一群有個性、有思想的跟隨者，去創(chuàng)造更好的組
織績效”?？赡苣銜J為其結果是一樣的。但是在此，我要明確的告訴你——本質是截然不
同的。
前者，關注的是“結果”，而后者，強調的是“過程”。前者，依靠的是“理性控制”，而
后者依賴的是“感性影響”。
如今的員工是典型的“知識型”工作者，他們思想復雜且具創(chuàng)造性，他們在意的是“理
解”和“自主性”。這一切的改變，越來越迫使管理者一改過往的“職權駕馭”，朝著真正的
以人為本的“人格影響”轉型。
組織行為的調查發(fā)現(xiàn)——伴隨著管理者的“職權意識”提升，管理者對員工的“人際敏感
性”會逐漸下降。這種潛移默化的變化，很難讓管理者察覺到。以至于，絕大多數(shù)員工與
管理者之間更多是“從屬”關系，而非真正能夠激活員工內在工作熱情的“信賴”關系。員
工與管理者之間始終存在“深層次的距離感”。這將很大程度上制約組織團隊的持續(xù)發(fā)展
，以及后續(xù)突破。
如何改變這一現(xiàn)狀？這從近幾年企業(yè)對管理者的【領導能力】需求可窺一二?！邦I導
力”在組織行為學中被定義為——潛在影響力。言下之意，就是通過有效的行為，影響和動
員人們的行為或思想的過程。擁有這種“影響力”的管理者在員工心目中擁有者足夠的“人
格魅力”。
本課程將“非職權的影響力”這種相對較為概念性的意識形態(tài)，與科學系統(tǒng)的“教練型
領導力”行為相結合，為如今還沉迷于“職權控制”的管理者，指明一條清晰地“轉型之路
”——成為卓越教練型領導者的成長路徑。
(課程對象：管理干部（30－50人）
(課程時間：2天（12小時）
課程大綱
領導力是可以修煉的
領導與教練
傳統(tǒng)領導與教練型領導力的管理思維差異化
教練型領導力的本質：最大限度的激發(fā)下屬的潛能
教練技術的公式：表現(xiàn)=潛能-干擾
視頻案例分析
小組研討
領導力的來源
權力型領導力：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素
非權力型領導力：知識、才能、性格等因素
非權力教練型領導的四種角色：指南針、鏡子、催化劑、鑰匙
領導者的自我風格測評與分析
? 管理風格測評
非權力教練領導力的應用---輔導員工
非職權溝通的四個步驟
厘清目標
反映真相
心態(tài)遷善
行動計劃
非職權溝通的四大能力
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
反應
非職權管理的員工輔導溝通
提問的力量：”WIH”三問工具
工作計劃整理的工具：5W2H計劃工具
部署培育流程：PESOS模型
漸進性績效面談管制：三明治-漢堡-人事處置
信任溝通模型：COACH模型
非權力教練領導力的應用---團隊管理
團隊目標管理：
目標現(xiàn)狀分析：SWOT工具、問題樹工具
目標制定清晰：SMART原則，WOOP工具
目標分解工具表
目標標準制定：數(shù)據(jù)標準，行為標準
目標跟蹤：收集、評估、反饋
團隊員工沖突管理溝通模型
托馬斯基爾曼溝通沖突管理模型（測評評估）
LECSR沖突溝通管理模型
團隊員工士氣激勵溝通
空調法則
激勵四大要訣
四種員工類型的激勵方式：小白兔，爛蘋果，大明星、老油條
團隊員工績效面談
面談中的微表情管理與識別
AEIOU有效反饋模型
五、課程總結回顧

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