《極簡問題分析與解決方法》

  培訓(xùn)講師:吳昊

講師背景:
吳昊老師——企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)落地引領(lǐng)者曾任某新能源(風(fēng)電/光伏)軟件企業(yè)TOP3、國家專精特新小巨人、A股上市企業(yè)TD/OC負(fù)責(zé)人曾任某中藥百年老字號品牌、新三板上市企業(yè)TD/LD負(fù)責(zé)人曾任某智能交通軟件企業(yè)TOP3、新三板上市企業(yè)TD/L 詳細(xì)>>

吳昊
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《極簡問題分析與解決方法》詳細(xì)內(nèi)容

《極簡問題分析與解決方法》

《極簡問題分析與解決方法》
職場人問題分析、解決能力提升
主講:吳昊
【課程背景】
對于職場人來說,每天都會遇到這樣或那樣的問題,每天也都需要分析和解決這些問題;而分析問題的準(zhǔn)確程度和解決問題的有效程度,關(guān)系著工作效果的好壞和職業(yè)生涯發(fā)展。
實(shí)際工作中,職場人在問題分析與解決方面,面臨著如下問題:
1)不知道如何去界定和描述問題
2)不知道如何將問題分類
3)沒有一套簡單易行、直擊核心的分析與解決工具
本課程中,吳老師立足當(dāng)下組織實(shí)際情況,結(jié)合實(shí)際問題分析、解決場景,運(yùn)用課堂研討、工具測評、案例分析、情景演練等方式展開教學(xué),為學(xué)習(xí)者提供一套簡單易行、直擊要害的思維和工具,幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)問題分析、解決能力的深度成長。
【課程收益】
1)掌握問題分析、問題解決的底層邏輯
2)深層次提升問題分析、問題解決技能
【課程對象】
基層管理者,各部門員工
【課程時間】
1天(6小時/天)
【課程大綱】
一. 問題的本質(zhì)是什么,有哪些類型,如何才能較為清晰的表述問題?
1. 課前破冰:列出今天我們想解決的問題清單?
2. 案例分析:
1)丈夫與妻子
2)新任大區(qū)總監(jiān)的憤怒
3. 問題的本質(zhì):“理想很豐滿”遇上了“現(xiàn)實(shí)很骨感”
4. 問題的分類:簡單問題,復(fù)雜問題
5. 問題的表述方法和原則
1)問題的表述常用公式:如何 + 落差
2)問題表述3個注意事項(xiàng):事實(shí)而非觀點(diǎn),有真相而非模糊,針對性而非廣泛
6. 工具介紹:【期望-差距分析模型】
7. 案例分析:“問題人”張木(1)
8. 課堂練習(xí):調(diào)整各組的問題清單,選出并表述1個簡單問題和1個復(fù)雜問題
二. 如何有效解決簡單問題?
9. 解決簡單問題有效方法介紹:6W3H風(fēng)暴法
10. 案例分析:圖書館搬家
11. 工具介紹:【6W3H風(fēng)暴畫布】
12. 課堂練習(xí):運(yùn)用【6W3H風(fēng)暴畫布】,解決本組實(shí)際面臨的1個簡單問題
三. 如何有效解決復(fù)雜問題?
13. 解決復(fù)雜問題有效方法介紹:邏輯層次分析法
14. 案例分析:“問題人”張木(2)
15. 工具介紹:【邏輯層次分析畫布】,【邏輯層次分析提問話術(shù)清單】
16. 課堂練習(xí):運(yùn)用【邏輯層次分析畫布】和【邏輯層次分析提問話術(shù)清單】,解決本組實(shí)際面臨的1個復(fù)雜問題
17. 全課知識總結(jié)【課程實(shí)施注意事項(xiàng)】
為保證學(xué)習(xí)效果,參訓(xùn)學(xué)員總數(shù)建議控制在20人以內(nèi),最多分成4組

 

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