《問題分析與解決》
《問題分析與解決》詳細(xì)內(nèi)容
《問題分析與解決》
《問題分析與解決》
課程背景:
經(jīng)理人可能經(jīng)常要面臨決策失誤的壓力和風(fēng)險(xiǎn),一個(gè)決策有時(shí)會(huì)決定一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)部門乃至一個(gè)公司的生死命運(yùn)。要以最迅速、有效的方式做出正確的決策《問題分析與解決》,是一種思維工具,掌握這一思維工具將使您:
▲ 學(xué)會(huì)國(guó)際通用的商務(wù)思維語言,強(qiáng)化您的核心思維技巧;
▲ 幫您找出不良或最佳思維的真實(shí)原因,確立最優(yōu)的解決方案;
▲ 提高您和團(tuán)隊(duì)的快捷、有效的工作思路;
▲ 減少您的思維困惑,提升您的思維魅力……
關(guān)于問題的解決,許多人仍存在以下的困惑——
▲ 如何處理各種層出不窮的問題(尤其是突發(fā)性問題)?
▲ 如何才能以最迅速、有效的方式做出正確的決策?
▲ 如何提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的問題解決能力?
針對(duì)以上問題,《問題分析與解決》程針對(duì)經(jīng)理人不斷面臨的種種困擾,以強(qiáng)化問題分析、解決、計(jì)劃和決策的基本能力為目標(biāo),提升系統(tǒng)思維的技巧,培訓(xùn)期間以企業(yè)內(nèi)部真實(shí)案例貫穿課程當(dāng)中,讓你輕松學(xué)習(xí)其內(nèi)在邏輯性,幫助您運(yùn)用系統(tǒng)性的解決問題,更好開展工作!
課程收益:
通過培訓(xùn),可以使學(xué)員掌握以下四套思維能力工具:
▲ 情景分析:弄清事實(shí),把握關(guān)鍵,找到最有效的問題解決辦法;
▲ 原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價(jià)找到最可能的原因;
▲ 決策制定:提高決策準(zhǔn)確率和效率,使個(gè)人和集體決策更加透明和合理;
▲ 計(jì)劃分析:掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程,提高執(zhí)行力,讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中、高層管理人員、高級(jí)專業(yè)人員(如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論,則效果最佳。)
課程方式:
1. 針對(duì)性:根據(jù)參訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員特點(diǎn),針對(duì)性的選擇國(guó)內(nèi)外真實(shí)案例。
2. 真實(shí)性:現(xiàn)場(chǎng)使用行動(dòng)學(xué)習(xí)法,系統(tǒng)解決企業(yè)真實(shí)問題。
3. 系統(tǒng)性:內(nèi)在邏輯性讓你頓然開悟,課后運(yùn)用倍感輕松。
課程大綱
第一講:情景分析
核心:破冰互動(dòng)
1. 你關(guān)注的目標(biāo)清楚嗎?
2. 責(zé)任是否明確?
3. 如何找到合適的方法?
4. 溝通的本質(zhì)是什么?
第二講:原因分析
核心:比較法——幫您運(yùn)用科學(xué)的比較法,用最短的時(shí)間和最低的成本找出最可能的原因
1. 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么?
2. 如何分辨目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距?
3. 如何確定最佳的比較方法?
4. 如何找到直接原因?
第三講:決策制定
核心:定標(biāo)準(zhǔn)——幫您快速做出決策,選擇解決問題的最佳方案
1. 您想決定什么?您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2. 闡明決策的目的
3. 確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4. 與標(biāo)準(zhǔn)相比較,您的替代方案是什么?
5. 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么?
6. 做出正確的決策
第四講:計(jì)劃分析
核心:設(shè)計(jì)你的方案——掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程,提高執(zhí)行力,使工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)
1. 希望的最終結(jié)果是什么?
2. 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么?
3. 發(fā)生問題的原因是什么?
4. 怎樣預(yù)防問題與增加可能的機(jī)會(huì)?
5. 何時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急方案?
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