《新市場(chǎng)環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款及消費(fèi)貸營(yíng)銷》

  培訓(xùn)講師:姚瀾

講師背景:
姚瀾老師浙江大學(xué)工學(xué)學(xué)士、AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行專業(yè)面試官曾擔(dān)任某股份制銀行支行行長(zhǎng)、分行市場(chǎng)營(yíng)銷部副總經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理部副總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、個(gè)人信貸中心主任、產(chǎn)品部總經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、零售信貸部總 詳細(xì)>>

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《新市場(chǎng)環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款及消費(fèi)貸營(yíng)銷》


《新市場(chǎng)環(huán)境下的個(gè)人住房按揭貸款及消費(fèi)貸營(yíng)銷》

【課程背景】
2020—2022年,中國(guó)樓市在內(nèi)外重重影響因素疊加下經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn),按揭貸
款業(yè)務(wù)的發(fā)展前景也因此變得撲朔迷離。怎樣正確研判市場(chǎng)形勢(shì)?怎樣打造一支具備主
動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的房貸綜合服務(wù)體系?怎樣有
效地批量獲取合格的房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的
經(jīng)營(yíng)管理者面前。

【課程目標(biāo)】
通過(guò)6個(gè)學(xué)時(shí)的學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):
◆ 了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下房貸業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)定位;
◆ 建立主動(dòng)營(yíng)銷及以客戶為中心的個(gè)貸服務(wù)體系意識(shí);
◆ 掌握住房按揭貸款主動(dòng)營(yíng)銷工作要點(diǎn);
◆ 掌握零售消費(fèi)類信貸業(yè)務(wù)新渠道營(yíng)銷工作技巧;
◆ 學(xué)會(huì)使用零售信貸客戶經(jīng)營(yíng)日常工作模板及常用工作技巧。
◆ 學(xué)會(huì)與客戶做深度經(jīng)營(yíng)

【授課對(duì)象】
計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的國(guó)有銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀
行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷及管理人員,包括但不限于分行零售業(yè)務(wù)主管行長(zhǎng)、支行零售信貸
主管行長(zhǎng)、零售客戶經(jīng)理等。
【課程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)
【課程大綱】
|課程結(jié)構(gòu)                                 |時(shí)長(zhǎng)    |案例             |
|一.新市場(chǎng)環(huán)境下住房按揭貸款營(yíng)銷的新機(jī)遇 |30分鐘  |                 |
|(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行層面                       |        |                 |
|1.疫情防控與經(jīng)濟(jì)發(fā)展平衡點(diǎn)凸顯           |        |                 |
|2.內(nèi)需有效擴(kuò)大                           |        |                 |
|3.安全底線不斷強(qiáng)化                       |        |                 |
|4.改革紅利不斷釋放                       |        |                 |
|5.穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策逐步顯效                     |        |                 |
|(二)房地產(chǎn)市場(chǎng)的新窗口期已來(lái)臨         |        |                 |
|1.調(diào)控政策的逐漸精準(zhǔn)                     |        |                 |
|2.房地產(chǎn)消費(fèi)的理性回歸                   |        |                 |
|3.政策工具箱的有效運(yùn)用                   |        |                 |
|4.市場(chǎng)的有效復(fù)蘇                         |        |案例:2022年國(guó)慶 |
|                                         |        |節(jié)珠海樓市       |
|(三)城市差異化重塑房貸安全新底氣       |        |                 |
|1.四大支柱產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展                 |        |                 |
|2.常住人口凈增趨勢(shì)                       |        |                 |
|3.城市化率                               |        |                 |
|(四)營(yíng)銷定位差異化捕捉房貸收益新機(jī)遇   |        |                 |
|1.逆風(fēng)飛揚(yáng)的智慧                         |        |                 |
|2.全流程營(yíng)銷的理念                       |        |                 |
|3.全旅程經(jīng)營(yíng)的動(dòng)作                       |        |                 |
|(五)我們的業(yè)績(jī)從哪里來(lái)                 |        |                 |
|1.來(lái)自客群                               |        |                 |
|(1)三大寶藏客群的篩選路徑              |        |                 |
|(2)目標(biāo)客群接觸路徑                    |        |                 |
|(3)存量客戶提升路徑                    |        |案例:蔡蔡的客戶 |
|2.來(lái)自團(tuán)隊(duì)                               |        |檔案             |
|(1)客戶經(jīng)理+客戶經(jīng)理                   |        |                 |
|(2)客戶經(jīng)理+理財(cái)經(jīng)理                   |        |                 |
|(3)客戶經(jīng)理+運(yùn)營(yíng)人員                   |        |案例:催收電話里 |
|3.來(lái)自營(yíng)銷手段                           |        |的小套路         |
|(1)兩項(xiàng)必備的能力                      |        |                 |
|(2)一招制勝的法寶                      |        |                 |
|(3)從產(chǎn)品思維到平臺(tái)思維                |        |                 |
|                                         |        |案例:自信的績(jī)優(yōu) |
|                                         |        |客戶經(jīng)理         |
|二.消費(fèi)貸營(yíng)銷渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn) |120分鐘 |                 |
|(一)鎖定三大客群                       |        |                 |
|1.薪資代發(fā)客群                           |        |案例:來(lái)自國(guó)企高 |
|2.存量房貸客群                           |        |層的求助/靠自己,|
|3.存款/理財(cái)客群                          |        |我可以           |
|(二)拓展四大渠道                       |        |案例:各類消費(fèi)貸 |
|1.合伙人渠道                             |        |款的繽紛打開(kāi)方式 |
|(1)員工合伙人                          |        |案例:寫給親愛(ài)的 |
|(2)優(yōu)質(zhì)企業(yè)合伙人                      |        |你               |
|(3)區(qū)域合伙人                          |        |                 |
|2.小微貸款客戶渠道                       |        |                 |
|3.周邊渠道                               |        |案例:全員上陣的 |
|(1)社區(qū)                                |        |消費(fèi)貸           |
|(2)圈層                                |        |案例:某企業(yè)青年 |
|(3)社群                                |        |突擊隊(duì)           |
|(4)平臺(tái)                                |        |案例:鐵路局     |
|                                         |        |案例:學(xué)院滲透計(jì) |
|4.優(yōu)質(zhì)商戶渠道                           |        |劃               |
|(三)把握三大原則                       |        |                 |
|1.引導(dǎo)有效需求                           |        |案例:暖心的門把 |
|2.構(gòu)建互利場(chǎng)景                           |        |手套             |
|(1)汽車金融場(chǎng)景                        |        |案例:美協(xié)認(rèn)同卡 |
|(2)裝修場(chǎng)景                            |        |案例:一起去野   |
|(3)教育場(chǎng)景                            |        |案例:臥虎藏龍的 |
|3.產(chǎn)品組合營(yíng)銷                           |        |志愿者組織       |
|(四)做好三種準(zhǔn)備                       |        |                 |
|1.同業(yè)產(chǎn)品的知己知彼                     |        |案例:云米智能家 |
|2.自家產(chǎn)品的輕車熟路                     |        |電購(gòu)物節(jié)         |
|3.客戶的進(jìn)一步識(shí)別                       |        |                 |
|(五)常態(tài)化三項(xiàng)工作                     |        |                 |
|1.存量客戶還款提醒                       |        |案例:房貸客戶的 |
|2.薪資代發(fā)企業(yè)線下?tīng)I(yíng)銷                   |        |關(guān)注點(diǎn)           |
|3.合作商家的時(shí)令活動(dòng)                     |        |案例:十年麥考利 |
|(六)整合三大資源                       |        |                 |
|1.網(wǎng)點(diǎn)客戶資源                           |        |案例:336幅客戶畫(huà)|
|2.周邊可互動(dòng)資源                         |        |像               |
|3.平臺(tái)導(dǎo)流資源                           |        |                 |
|                                         |        |案例:紅火的寶媽 |
|                                         |        |群               |
|                                         |        |案例:某抗生素公 |
|                                         |        |司營(yíng)銷時(shí)間表     |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:不花錢的客 |
|                                         |        |戶活動(dòng)           |
|                                         |        |案例:綠豆湯緣起 |
|                                         |        |的醫(yī)療合作       |
|                                         |        |案例:不愿掏錢給 |
|                                         |        |孩子裝修的廣場(chǎng)舞 |
|                                         |        |大媽             |
|三.個(gè)人住房按揭貸款渠道搭建暨批量獲客工作|90分鐘  |                 |
|要點(diǎn)                                     |        |                 |
|(一)個(gè)人一手住房按揭貸款               |        |                 |
|現(xiàn)場(chǎng)梳理一下本行一手房按揭業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及 |        |                 |
|短板                                     |        |                 |
|1.駐點(diǎn)營(yíng)銷各類角色的訴求                 |        |                 |
|(1)售樓主管:業(yè)績(jī)—節(jié)奏—存在感→資源整合 |        |                 |
|能力                                     |        |                 |
|(2)售樓員:隨時(shí)響應(yīng)—效率—溫度→內(nèi)部溝通 |        |                 |
|能力                                     |        |案例:生命周期篩 |
|(3)購(gòu)房客戶:方便—效率—省錢→營(yíng)銷技巧   |        |選法             |
|2.訴求滿足策略                           |        |案例:誰(shuí)的商業(yè)信 |
|(1)剛需客群的錨定                      |        |譽(yù)更高?         |
|(2)定向推送                            |        |                 |
|(3)方案式投放                          |        |案例:軟件園支行 |
|(4)逆向營(yíng)銷                            |        |的逆襲           |
|(5)情感營(yíng)銷                            |        |案例:螞蟻哥與萬(wàn) |
|                                         |        |科的冰雪奇緣     |
|(6)服務(wù)營(yíng)銷                            |        |案例:小高姐的微 |
|(7)專攻式營(yíng)銷                          |        |信群             |
|3.產(chǎn)品配置策略                           |        |案例:萬(wàn)科的專屬 |
|(1)住房按揭+消費(fèi)貸款                   |        |合作             |
|(2)住房按揭+經(jīng)營(yíng)性貸款                 |        |                 |
|(3)住房按揭+資產(chǎn)配置                   |        |案例:五個(gè)時(shí)間節(jié) |
|                                         |        |點(diǎn)               |
|                                         |        |案例:香格里拉醫(yī) |
|(二)個(gè)人二手住房按揭貸款               |        |藥大佬           |
|現(xiàn)場(chǎng)梳理本行二手房按揭的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和瓶頸   |        |案例:10張百萬(wàn)存 |
|1.從熟客中挖掘                           |        |單               |
|2.以熟客為渠道                           |        |12張存單法       |
|3.形成資金閉環(huán)                           |        |家族信托的出單   |
|4.以二手房中介為渠道                     |        |                 |
|                                         |        |                 |
|5.特殊渠道                               |        |案例:小海報(bào),大 |
|                                         |        |神功             |
|                                         |        |案例:合伙人積分 |
|                                         |        |獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃         |
|                                         |        |案例:9200萬(wàn)元的 |
|                                         |        |小助理           |
|                                         |        |案例:從“掃街小妞|
|                                         |        |”到“四小龍”      |
|                                         |        |案例:私行客戶的 |
|                                         |        |笑臉             |
|三.個(gè)貸客戶經(jīng)理常用營(yíng)銷工作模塊          |60分鐘  |                 |
|現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)調(diào)查:你營(yíng)銷過(guò)程中最希望突破的瓶 |        |                 |
|頸是什么?                               |        |                 |
|(一)了解你的合作伙伴/目標(biāo)客戶(KYC)   |        |                 |
|1.K什么                                  |        |                 |
|(1)自然情況                            |        |                 |
|(2)金融需求                            |        |案例:不要小覷實(shí) |
|(3)非金融需求                          |        |習(xí)生             |
|2.怎么K                                 |        |                 |
|(1)橫向類比法                          |        |                 |
|(2)縱向推理法                          |        |                 |
|(3)九宮格提問(wèn)法                        |        |                 |
|(二)案場(chǎng)布置及海報(bào)設(shè)計(jì)                 |        |                 |
|1.位置的選擇                             |        |                 |
|2.物料的擺放                             |        |                 |
|3.客流的安排                             |        |                 |
|4.海報(bào)設(shè)計(jì)要點(diǎn)                           |        |                 |
|(1)突出產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢(shì)                  |        |案例:海報(bào)誰(shuí)來(lái)設(shè) |
|(2)突出附加服務(wù)                        |        |計(jì)?             |
|(三)案場(chǎng)與客戶的交流                   |        |案例:成為中行房 |
|1.松弛感的營(yíng)造                           |        |貸客戶后         |
|2.營(yíng)銷就是會(huì)提問(wèn)                         |        |                 |
|3.積極傾聽(tīng)的技巧                         |        |                 |
|4.贊美客戶的技巧                         |        |                 |
|(1)把握閃光點(diǎn)                          |        |案例:顧女士的心 |
|(2)間接恭維                            |        |事               |
|(3)用做副業(yè)的方式做主業(yè)                |        |                 |
|5.營(yíng)銷抓手                               |        |案例:怎樣夸房貸 |
|(四)微信營(yíng)銷                           |        |客戶             |
|1.加微信的竅門                           |        |案例:林黛玉進(jìn)賈 |
|2.如何與客戶開(kāi)展有效互動(dòng)                 |        |府               |
|3.朋友圈是干嘛用的                       |        |案例:家電賣場(chǎng)引 |
|(五)微社群營(yíng)銷                         |        |導(dǎo)成交           |
|1.合格微社群的標(biāo)志                       |        |                 |
|2.微社群營(yíng)銷步驟                         |        |                 |
|3.爆款信貸產(chǎn)品的打造                     |        |                 |
|4.微社群營(yíng)銷注意事項(xiàng)                     |        |                 |
|(1)拉人進(jìn)群的順序                      |        |                 |
|(2)敏感話題的回避                      |        |                 |
|(3)群人數(shù)的控制與引流                  |        |案例:熱鬧的林學(xué) |
|(六)電話營(yíng)銷                           |        |院代發(fā)群         |
|1.準(zhǔn)備工作                               |        |案例:丁香湖趣跑 |
|2.幾個(gè)關(guān)鍵詞                             |        |                 |
|3.FABE話術(shù)                               |        |                 |
|4.注意事項(xiàng)                               |        |                 |
|5.成功的標(biāo)志                             |        |                 |
|6.電話營(yíng)銷小組角色演練                   |        |                 |
|(七)登門拜訪                           |        |                 |
|1.準(zhǔn)備工作                               |        |                 |
|2.初次見(jiàn)面,話該怎么說(shuō)                   |        |                 |
|3.營(yíng)銷切入點(diǎn)的尋找                       |        |案例:王婆賣瓜   |
|4.不同類型合作伙伴的交流范式             |        |案例:以退為進(jìn)   |
|(1)曹操型                              |        |                 |
|(2)劉備型                              |        |                 |
|(3)孫權(quán)型                              |        |                 |
|(4)投其所好                            |        |                 |
|(八)客戶交流會(huì)                         |        |案例:寒暄的技巧 |
|1.與客戶的三次接觸                       |        |案例:車商打開(kāi)的 |
|2.活動(dòng)組織技巧                           |        |話匣子           |
|3.后續(xù)工作                               |        |                 |
|(九)異議處理技巧                       |        |                 |
|1.貶貨的是買家                           |        |                 |
|2.九字真言                               |        |                 |
|(十)交易促成技巧                       |        |                 |
|1.客戶發(fā)出的合作信號(hào)                     |        |                 |
|2.交易促成技巧                           |        |                 |
|3.適度留白的學(xué)問(wèn)                         |        |案例:如何對(duì)待爽 |
|4.臨門一腳要踢好                         |        |約客戶           |
|(十一)后續(xù)工作                         |        |                 |
|1.成交客戶                               |        |                 |
|(1)內(nèi)部流程                            |        |                 |
|(2)五類必須記住的日子                  |        |案例:睿智的售樓 |
|(3)貸后聯(lián)絡(luò)                            |        |主管             |
|2.未成交客戶                             |        |                 |
|(十二)工作小貼士                       |        |                 |
|1.觸達(dá)的頻率                             |        |                 |
|2.觸點(diǎn)的尋找                             |        |                 |
|3.靈魂的抓手                             |        |案例:阿瑪施的一 |
|4.怎樣給客戶/合作伙伴配置禮品            |        |杯水             |
|(十三)營(yíng)銷技巧角色演練                 |        |案例:微信群的神 |
|                                         |        |助攻             |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:一封感謝信 |
|                                         |        |案例:心內(nèi)科主任—|
|                                         |        |企業(yè)主           |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例:馬院長(zhǎng)     |
|三. 住房按揭客戶深度經(jīng)營(yíng)工作要點(diǎn)         |60分鐘  |                 |
|(一)循跡旅程,分段導(dǎo)入                 |        |                 |
|1.循跡資金流                             |        |案例1:9200萬(wàn)存款|
|                                         |        |的小助理         |
|2.循跡家庭生命周期                       |        |案例2:?jiǎn)痉抠J客戶|
|3.循跡入住時(shí)間表                         |        |回家             |
|                                         |        |案例3:各類消費(fèi)貸|
|4.循跡客戶家庭動(dòng)態(tài)                       |        |的繽紛打開(kāi)模式   |
|5.循跡客戶還款歷程                       |        |案例4:明日之星俱|
|6.循跡客戶結(jié)清去向                       |        |樂(lè)部             |
|(二)細(xì)致畫(huà)像,分群經(jīng)營(yíng)                 |        |案例5:結(jié)清還是繼|
|1.按樓盤地點(diǎn)細(xì)分                         |        |續(xù)?             |
|                                         |        |案例6:將貸款進(jìn)行|
|2.按客戶年齡細(xì)分                         |        |到底             |
|                                         |        |                 |
|3.按客戶職業(yè)細(xì)分                         |        |案例7:香格里拉的|
|4.按客戶愛(ài)好細(xì)分                         |        |醫(yī)藥界大佬們     |
|5.按客戶家底細(xì)分                         |        |案例8:橫掃街區(qū)的|
|                                         |        |主題信用卡       |
|(三)配置產(chǎn)品,攜手共進(jìn)                 |        |案例9:年貨大集站|
|1.房貸不同階段產(chǎn)品配置策略               |        |站通             |
|2.個(gè)貸客戶經(jīng)理與理財(cái)經(jīng)理的分工合作       |        |案例10:營(yíng)養(yǎng)世界 |
|3..貸后管理中的機(jī)遇發(fā)現(xiàn)                  |        |案例11:10張百萬(wàn) |
|                                         |        |存單誕生記       |
|(四)線上線下,互動(dòng)圈粉                 |        |                 |
|1.產(chǎn)品的篩選與導(dǎo)入                       |        |                 |
|                                         |        |                 |
|2.商家的篩選與導(dǎo)入                       |        |案例12:催收電話 |
|3.線下的引流                             |        |里的小套路       |
|4.利率換擋期的利用                       |        |                 |
|(1).切入話術(shù)                             |        |案例13:格林系鐵 |
|(2)客戶KYC及分群                         |        |粉誕生記         |
|(3)線上操作客戶的持續(xù)跟進(jìn)                |        |案例14:券民社區(qū) |
|(4)線下操作客戶的引流                    |        |案例15:網(wǎng)點(diǎn)積分 |
|(5)線下?tīng)I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備                      |        |卡               |
|(6)到訪客戶的網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備:微沙、二維碼、產(chǎn)品|        |                 |
|展示平臺(tái)                                 |        |                 |
|5.與房貸客戶共成長(zhǎng)                       |        |                 |
|(五)存量按揭貸款客戶交叉銷售方案小組設(shè) |        |                 |
|計(jì)及呈現(xiàn)                                 |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |                 |
|                                         |        |案例16:佟女士的 |
|                                         |        |感動(dòng)             |

 

姚瀾老師的其它課程

《個(gè)貸客戶批量拓展及存量客戶深挖技巧》【課程目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí),您將達(dá)到以下目標(biāo):◆掌握消費(fèi)信貸產(chǎn)品的批量獲客營(yíng)銷工作要點(diǎn);◆掌握存量零售信貸客戶深度經(jīng)營(yíng)工作方法;【授課對(duì)象】計(jì)劃大力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷人員?!菊n程時(shí)長(zhǎng)】6學(xué)時(shí)【課程大綱】|課程結(jié)構(gòu)|案例||一、消費(fèi)貸營(yíng)銷渠道搭建暨批量獲客工作要點(diǎn)|||(

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《個(gè)貸客戶存款營(yíng)銷技法》【課程背景】長(zhǎng)久以來(lái),個(gè)貸客戶一直是很多銀行機(jī)構(gòu)的單邊貢獻(xiàn)度大戶:貸款利息貢獻(xiàn)可觀,其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度微薄。與之對(duì)應(yīng)的是,相當(dāng)一部分個(gè)貸客戶經(jīng)理一直守著個(gè)貸客戶這個(gè)金飯碗視而不見(jiàn),卻不斷眼睛向外尋找存款客戶。怎樣發(fā)掘個(gè)貸客戶的深度營(yíng)銷潛力?怎樣不斷提升個(gè)貸客戶的黏性?怎樣讓客戶經(jīng)理建立起貸前、貸中、貸后對(duì)個(gè)貸客戶的深度經(jīng)營(yíng)工作模型?一系列

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《大零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷技能提升及客群經(jīng)營(yíng)》【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,零售信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣有效地批量獲取合格的貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理擺脫只做按揭業(yè)務(wù)的困境,在市場(chǎng)大潮中放手一搏?一系列問(wèn)題擺在商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理者面前?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)6個(gè)

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《個(gè)人信貸客戶交叉營(yíng)銷技巧及風(fēng)險(xiǎn)控制》【課程背景】雖然個(gè)人信貸在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)期的壓艙石作用已經(jīng)在各家商業(yè)銀行達(dá)成一致共識(shí),但是對(duì)于個(gè)人信貸業(yè)務(wù)體量較小的銀行金融機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)甚至一線營(yíng)銷人員對(duì)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的繁瑣、辛苦和成本收入比仍然心存疑慮。引導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)識(shí)到個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的綜合收益、輔導(dǎo)上述機(jī)構(gòu)和人員如何通過(guò)有效的營(yíng)銷和交叉銷售手段讓小貸款帶來(lái)大

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《個(gè)人消費(fèi)及零售信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》【課程背景】隨著城鄉(xiāng)融合發(fā)展進(jìn)程的加快和城市化質(zhì)量的不斷提高,個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人汽車貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款等個(gè)人消費(fèi)信貸以每年20的增幅持續(xù)攀升。雖然個(gè)人消費(fèi)信貸一向以低風(fēng)險(xiǎn)、客群穩(wěn)定收到商業(yè)銀行的一直追捧,然而,新渠道、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)伴隨著經(jīng)濟(jì)波動(dòng)周期給個(gè)人消費(fèi)信貸的資產(chǎn)質(zhì)量帶來(lái)了空前壓力,有效防范消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)、盡快建立符合

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《個(gè)人信貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷組織推動(dòng)力提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人信貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的消貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的消貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶

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《個(gè)貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷流程》【課程背景】五道紅線,消費(fèi)升級(jí),業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型……隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)雙循環(huán)政策的不斷推進(jìn),商業(yè)銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)已經(jīng)行駛上了綜合經(jīng)營(yíng)的快車道,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)消費(fèi)信貸、小微信貸業(yè)務(wù)的加速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣有效地批量獲取合格的消費(fèi)貸款客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣抓住客戶

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《個(gè)貸營(yíng)銷活動(dòng)策略及有效實(shí)施攻略》課程大綱【課程背景】在銀行零售轉(zhuǎn)型的大潮中,營(yíng)銷活動(dòng)擔(dān)當(dāng)著鏈接銀行與客戶、領(lǐng)導(dǎo)與營(yíng)銷人員的重要角色,“開(kāi)門紅”旺季營(yíng)銷、年中營(yíng)銷競(jìng)賽等活動(dòng)在大多數(shù)銀行機(jī)構(gòu)已經(jīng)常態(tài)化。然而,活動(dòng)開(kāi)展形式的陳舊化、活動(dòng)推動(dòng)方式的重復(fù)化、活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制的乏味化,導(dǎo)致了一線機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷人員對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生了疲倦、麻木甚至抵觸情緒。怎樣制定持久保鮮的活動(dòng)策

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《個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)能提升》課程大綱【課程背景】隨著商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型步伐的加快,個(gè)人非房貸業(yè)務(wù)當(dāng)仁不讓地站上了主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的地位,各家銀行紛紛發(fā)力推進(jìn)個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。怎樣打造一支具備主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的個(gè)貸客戶經(jīng)理隊(duì)伍?怎樣建立以客戶為中心的個(gè)貸綜合服務(wù)體系?怎樣引導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)有效地批量獲取合格的非房貸客戶?怎樣實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?怎樣使零售客戶經(jīng)理

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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