新零售下長尾客群營銷策略
新零售下長尾客群營銷策略詳細內(nèi)容
新零售下長尾客群營銷策略
新零售下長尾客群營銷策略
課程大綱:
一、新零售客群消費行為要點:
1、客戶流動性高
2、資產(chǎn)穩(wěn)定性低
3、存款留存性難
二、精準客群營銷戰(zhàn)術(shù)要點:
(1)長尾客群提升資金穩(wěn)定性;
(2)中高端客群加強產(chǎn)品增配;
三、長尾客群經(jīng)營要點:
1、公眾微信號進行客戶引流;
2、做好客戶摸牌及特點分析;
3、日常要互動做好關(guān)系鋪墊;
四、長尾客戶營銷策略:
1、線上互動:標簽化關(guān)注點
2、線下活動:參與感互動性
3、產(chǎn)品組合:存款為主組合配置
4、異業(yè)聯(lián)盟:打造支行多方位服務
5、微信營銷:核心客群主結(jié)算賬戶
五、渠道經(jīng)營批量高效拓展維護長尾客群
1、渠道經(jīng)營的形式
(1)渠道日常經(jīng)營工作
(2)重大節(jié)日期間的拓展工作
(3)特別節(jié)日、紀念日
(4)定期策劃、組織文體活動以加強渠道拓展
2、渠道經(jīng)營的原則
(1)定期開展相關(guān)鏈接
(2)制式化、標準化
(3)上下聯(lián)動、逐級維護
(4)考慮周全、切忌“人走茶涼”
六、如何與渠道進行深層次溝通——身心“冰山”模型
1、行為與應對姿勢
2、情緒與內(nèi)在感受
3、想法與信念
4、期待與需求
5、渴望
6、本性
七、理財經(jīng)理對長尾客戶的經(jīng)營之道
1、長尾客戶獲客方式:
民生事務類
場景消費類
教育培訓類
線上平臺類
2、長尾客戶拓展維護策略
培育客群
場景獲取
科技網(wǎng)羅
引導拓客
綁定客戶
深化服務
陳喬老師的其它課程
“聚焦客群快速上量”網(wǎng)點產(chǎn)能提升,團隊協(xié)作要點解析授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:為了助力網(wǎng)點在短期內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務突破,加速提升產(chǎn)能。通過對網(wǎng)點一線營銷人員作業(yè)特點分析,借助多年網(wǎng)點經(jīng)營及項目運作經(jīng)驗助力網(wǎng)點實現(xiàn)產(chǎn)能的快速提升。通過該項目模式的運作,可針對性地幫助網(wǎng)點建立精細化經(jīng)營客戶的理念,提升營銷技能、活動效能、高單開拓、客戶可持續(xù)經(jīng)
講師:陳喬詳情
“專業(yè)運作有效促成”網(wǎng)點高頻微沙,實戰(zhàn)操作要點解析授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:通過提升高頻微型網(wǎng)沙的操作技能,讓客戶在特定空間的專業(yè)化經(jīng)營帶來可見的結(jié)果,進而去彌補我們在產(chǎn)品同質(zhì)化及客戶需求差異化上的不足,并通過網(wǎng)沙會銷這種附加值服務贏得客戶的信任,進而提高網(wǎng)點銷售業(yè)績平臺。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,
講師:陳喬詳情
個險團隊管理培訓 05.15
個險團隊管理——團隊協(xié)作能力提升授課對象:營業(yè)部經(jīng)理、團隊長、績優(yōu)客戶經(jīng)理課程背景:面對當下經(jīng)濟增長放緩,個險市場行情不佳的態(tài)勢,團隊銷售將面臨巨大的挑戰(zhàn),如何精準適配、成長賦能和激勵協(xié)作,從目標管理、人員培育和有效激勵等方面進行實戰(zhàn)輔導,提升個險團隊的團隊協(xié)作能力。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下三個方面推動個險
講師:陳喬詳情
2023數(shù)智化主力客群獲取及用戶精準營銷課程時間:2天課程綱要:數(shù)智化主力客群分類獲客轉(zhuǎn)化;存量客群經(jīng)營策略及臨界提升;精準用戶場景營銷及活動營銷;精準營銷成功實施案例解析;數(shù)智化客群獲取經(jīng)營轉(zhuǎn)化前言:銀行數(shù)智化銷售轉(zhuǎn)型要點以客戶為中心,精準洞察客戶需求偏好推薦產(chǎn)品服務和解決方案;以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,提升日??蛻艚?jīng)營管理實現(xiàn)整體協(xié)作及改善效能;數(shù)智化客群經(jīng)營要點客
講師:陳喬詳情
《數(shù)字時代保險及保險金信托營銷策略》 05.15
《數(shù)字時代保險及保險金信托營銷策略》授課對象:區(qū)部經(jīng)理、銀??蛻艚?jīng)理課程背景:面對當下客戶新時代新需求,通過熟悉產(chǎn)品、讀懂客戶、融會營銷、暢談案例等多個方面進行實戰(zhàn)輔導,提高服務高凈值客戶的專業(yè)能力,打破思想瓶頸快速贏得信任,解決客戶當下的疑問高效促成、實現(xiàn)保單落地。課程概述:本課程通過授課老師實戰(zhàn)經(jīng)驗復盤,案例串講萃取,系統(tǒng)化指導學員從以下四個方面推動保險
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“激活存量資配領(lǐng)航”存量客戶營銷技能提升授課對象:銀行營銷人員課程背景:后疫情時期,房住不炒、人口老齡化等趨勢性變化,將導致家庭資產(chǎn)逐漸由實物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移。簡單的存,未來或無法跑贏隱形通脹;過度的投,甚至可能被諸多債務、稅務風險包圍;長期的保,往往面臨認知慣性帶來的動機不足。本次課程將通過梳理綜合資產(chǎn)動態(tài)配置方法激活存量客群,梳理出具有方法論性質(zhì)的展業(yè)
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2023零售網(wǎng)點運營場景管理技能提升 05.15
2023零售網(wǎng)點運營場景管理技能提升課程綱要:第一部分基層網(wǎng)點價值定位與日常工作流程【破局】重塑崗位價值認知,優(yōu)化網(wǎng)點管理“最后一公里”管理攻略:活氛圍、拆任務、巧督導產(chǎn)品攻略:培訓、轉(zhuǎn)化、落地客戶攻略:堅守網(wǎng)點、拓展渠道、深挖存量一、網(wǎng)點目標管理:1、網(wǎng)點管理三字訣激活員工思維激活營銷氛圍激活宣傳效能2、網(wǎng)點場景構(gòu)建:系統(tǒng)導出廳堂引入活動拓展3、產(chǎn)品帶動零
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“把握趨勢聚焦高客”銀保實戰(zhàn)銷售技能提升授課對象:一線網(wǎng)點經(jīng)理、客戶經(jīng)理老師簡介:課程背景:當前國外主要經(jīng)濟體普遍出現(xiàn)“低利率+高通脹”狀態(tài),對零售客戶財富管理提出新的挑戰(zhàn)。在當下利率下行的趨勢下,須進行綜合資產(chǎn)動態(tài)配置,實現(xiàn)投資最大的收益性和持續(xù)可控性。本次課程將從金融從業(yè)者角度為客戶提供投資組合建議,聚焦高客未來長期生活基本保障(終身年金險)和財富傳承風
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年金險、終身壽險的客戶KYC及銷售邏輯 05.15
年金險、終身壽險的客戶KYC及銷售邏輯授課對象:二級分行/一級支行支行行長/網(wǎng)點經(jīng)理課程背景:當下高端客戶的關(guān)注度從創(chuàng)富逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭馗缓蛡鞲?,而中產(chǎn)階級對風險轉(zhuǎn)移、積累財富、管理財富的意識和需求也越來越重視,本次課程主要從客戶角度出發(fā),梳理銷售人員銀保配置邏輯,強化KYC問詢技巧及實戰(zhàn)技能,同時加強員工對客戶需求的了解程度,就理財思路與客戶達成共識,最終完成
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