如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展
如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展詳細(xì)內(nèi)容
如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展
課程大綱:
《如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》
主題一 零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇(部分重點講授)
一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)
1. 同業(yè)競爭白熱化
2. 異業(yè)競爭加劇
3. 金融科技廣泛運用
4. 客戶變化
二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯
三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)
四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢
主題二 新時期銀行渠道網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點講授)
一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧
二、新時期全渠道轉(zhuǎn)型“排兵布陣”解決方案(智慧銀行/社區(qū)銀行/特色專營銀行/零
售店中店等)
三、新零售·新金融智慧網(wǎng)點轉(zhuǎn)型
四、傳統(tǒng)網(wǎng)點多元化轉(zhuǎn)型案例
五、新零售網(wǎng)點互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營轉(zhuǎn)型探索
六、總結(jié):新時期零售渠道轉(zhuǎn)型的特點
主題三 如何實現(xiàn)高效智慧轉(zhuǎn)型(重點講授)
一、如何正確看待智慧化轉(zhuǎn)型瓶頸
1、人員結(jié)構(gòu)調(diào)整(變動是合理化調(diào)整,不是裁員)
2、短期陣痛(面對崗位變動的短期適應(yīng)期,網(wǎng)點經(jīng)營管理考核的迷茫期)
3、思想不統(tǒng)一,只轉(zhuǎn)形不轉(zhuǎn)神(物理轉(zhuǎn)型,思想不轉(zhuǎn)型等于零)
二、管理者的認(rèn)知
1、智能化,是不是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實質(zhì)?
2、人的價值何在?
3、員工會有哪些新的收獲?
4、應(yīng)該如何看待轉(zhuǎn)型(心態(tài)轉(zhuǎn)換)
三、如何實現(xiàn)智能化網(wǎng)點的經(jīng)營管理
1、網(wǎng)點人員的正向引導(dǎo)
2、網(wǎng)點人員崗位設(shè)置(合理分工安排、適當(dāng)輪崗)
3、制定網(wǎng)點經(jīng)營策略(如何善用智能化機(jī)具設(shè)備實現(xiàn)高效服務(wù)營銷)
4、制定網(wǎng)點考核方案(考核、激勵、監(jiān)督)
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