以資產(chǎn)配置手段實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)係提升拓展留存

  培訓(xùn)講師:關(guān)澤仁

講師背景:
關(guān)澤仁老師——管理顧問機(jī)構(gòu)高級講師財(cái)務(wù)金融碩士、營銷管理碩士風(fēng)險(xiǎn)管理師20年金融從業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),14年財(cái)富管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),9年以上內(nèi)地培訓(xùn)資歷,曾任美商花旗銀行財(cái)富管理客戶經(jīng)理、美國美林證券(MerrillLynch)金融市場助理研究員、富邦金 詳細(xì)>>

關(guān)澤仁
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以資產(chǎn)配置手段實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)係提升拓展留存詳細(xì)內(nèi)容

以資產(chǎn)配置手段實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)係提升拓展留存

線上課程系列: 以資產(chǎn)配置手段實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)係提升拓展留存
課時(shí): 3-4 小時(shí), 可分成2-3 次線上課程進(jìn)行
系統(tǒng)化客戶經(jīng)營維護(hù)與開發(fā)留存
經(jīng)營客戶四大需求面向
綜合銀行解決方案
投資解決方案
生命週期解決方案
負(fù)債解決方案
做大客戶關(guān)係提升資產(chǎn)流程與方法
計(jì)畫性經(jīng)營模式
陌生關(guān)係階段: 擴(kuò)大客戶接觸
服務(wù)關(guān)係階段: 客戶KYC與信息收集
產(chǎn)品營銷階段: 需求挖掘與產(chǎn)品連結(jié)
售後服務(wù)階段: 提升往來規(guī)模, 提升客戶滿意
資產(chǎn)配置階段: 增加黏性, 做大資產(chǎn)
MGM 階段: 客戶人脈經(jīng)營, 拓展新客戶資源
資產(chǎn)配置提升客戶黏性與往來資產(chǎn)規(guī)模
以資產(chǎn)配置解決目前客戶經(jīng)營的難點(diǎn)
金融產(chǎn)品配置單一, 沒有目的性, 客戶忠誠度差
不只專注於收益的解決方案
實(shí)現(xiàn)客戶多層次金融需求
避免集中度風(fēng)險(xiǎn)的解決方案
增加客戶黏性的模式
資產(chǎn)配置常用模式與方法
標(biāo)準(zhǔn)普爾資產(chǎn)配置象限應(yīng)用家庭財(cái)富金字塔應(yīng)用
財(cái)富管理金三角應(yīng)用
資產(chǎn)配置的進(jìn)階修練 (四小時(shí)版本)
大類資產(chǎn)配置與經(jīng)濟(jì)循環(huán)
期間配置產(chǎn)品混搭
風(fēng)險(xiǎn)混合配置模式
多重目的配置方法
售後服務(wù)優(yōu)化於資產(chǎn)配置的中要做法

 

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中級理財(cái)經(jīng)理營銷技巧提升第一部分面談技巧及保險(xiǎn)營銷技巧客戶需求對話的面訪模式NCB面訪模式接觸客戶階段–如何面對客戶面對客戶的必備心態(tài)面對客戶前的準(zhǔn)備工作開啟與客戶的第一類接觸KYC的方法問問題的技巧讓客戶愿意和你說話,引起興趣既有客戶和潛在客戶的差異化營銷由面訪帶動(dòng)銷售議題SPIN四大重點(diǎn)引發(fā)客戶需求銷售的核心改變現(xiàn)狀才有需要S–情境式問句P–探究性問句I

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課程名稱:銀行新入職理財(cái)經(jīng)理金融工具知識應(yīng)用與產(chǎn)品分析專題培訓(xùn)課程簡介:針對新入職理財(cái)經(jīng)理講授目前市場上主流的金融工具相關(guān)知識,包含股票,債券等基礎(chǔ)工具,期貨和期權(quán)衍生工具,以及依附這些工具所架構(gòu)出的金融產(chǎn)品:基金,固定收益投資,結(jié)構(gòu)性存款…等應(yīng)用及分析技巧.透過對於市場基本面和技術(shù)面的分析能力,提供專業(yè)的銷售服務(wù)給客戶.課程時(shí)數(shù):三天18小時(shí)Part1:金

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課程大綱:《如何應(yīng)對智慧銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展》主題一零售銀行面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇(部分重點(diǎn)講授)一、零售銀行面臨的挑戰(zhàn)1.同業(yè)競爭白熱化2.異業(yè)競爭加劇3.金融科技廣泛運(yùn)用4.客戶變化二、零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性日益凸顯三、發(fā)展零售業(yè)務(wù)所面臨的新常態(tài)四、零售銀行創(chuàng)新模式與趨勢主題二新時(shí)期銀行渠道網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索(案例分享)(部分重點(diǎn)講授)一、傳統(tǒng)銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型回顧二、新時(shí)期

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中高端客戶場景經(jīng)營(存量客戶經(jīng)營與外部客戶開發(fā)拓展)實(shí)務(wù)課程聚焦中高端客戶獲客經(jīng)營吸引中高端主要客戶需求核心綜合銀行解決方案投資解決方案生命週期解決方案負(fù)債整合解決方案中高端開發(fā)獲客主要渠道零售客戶升等內(nèi)部連動(dòng)既有客戶客戶介紹客戶外部異業(yè)結(jié)盟獲客模式既有存量客戶關(guān)係維護(hù)開發(fā)與提升中高端客戶的分層分群場景客戶分層維護(hù)為什麼中高端客戶要進(jìn)行分層管理如何落實(shí)分層管

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