《擔責領導力》(2天新)


打造卓有成效的領導力量 ——
擔責領導力
主講：鄭時墨老師
特色：鄭時墨老師版權課程，版權號：國作登字-2021-A-00298726
一、課程前言：?????
領導力就象美，它難以定義，但當你看到時，你就知道。
　　 ──Warren Bennis 沃倫.班尼斯 麻省理工學院博士 組織發(fā)展理論創(chuàng)始人。
領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。
　　 ──Henry Kissenger 美國前國務卿基辛格
記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計劃，如果沒有人去執(zhí)行，那它就沒有任何意義
。
　　 ──Mark Hogan 馬克.赫根 通用汽車副總裁
沒有一個有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實踐中學會了一些有效的管
理習慣。
　　 ──Peter F Drucker 彼得.德魯克 現代管理學之父
領導是做不一樣的事，它不是要你做的卓越，而是激發(fā)別人表現卓越。
　　 ──Tom Peters湯姆.彼得斯 管理學大師???

課程緣起：
21世紀企業(yè)競爭加劇、市場無序、社會變革、國際交流、信息技術、個性發(fā)展等諸
多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該具備領導力
。這是因為，領導力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時保
持自己的既定目標和使命不變；領導力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層
面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；領導力還意味著我們可
以在關心自我需求的同時，也對自己與他人的關系給予更多的重視，并總是試圖在不斷
的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
企業(yè)的競爭力更多的體現在領導者的高瞻遠矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現為領
導優(yōu)勢；如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。
然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭的加劇。同
時，領導力在員工教育成長過程中也會發(fā)揮三大作用：發(fā)展個體技能、普及企業(yè)價值觀
和遠景、進行戰(zhàn)略性干預以便在整個企業(yè)倡導對話，實施變革。
領導人就是一個指揮家。很多人在成為領導人之前，有的是做技術的，有的是做營銷的
，有的是做研發(fā)的，有的是做服務的。但當他走上領導崗位后，他原來的經驗和能力已
經成為非核心競爭能力，過去賴以生存的核心競爭能力，現在已成為一種支持力和外圍
競爭能力。他現在需要的是領導能力，因為他現在已經變成一個指揮家了！
《擔責領導力》是提升企業(yè)中高層的領導力的課程。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，
領導力對于組織的生存與發(fā)展至關重要，只有那些能夠對市場環(huán)境變化反應及時，并作
出迅速應變的企業(yè)才可能在殘酷無序的競爭環(huán)境中贏得先機。領導力不僅是一個戰(zhàn)術層
面上的問題，也是一個戰(zhàn)略層面上的問題，它是一個系統工程，它需要充分融入滲透到
它的戰(zhàn)略、目標、文化等各個方面。作為一個企業(yè)，提升市場競爭力，就必須加強企業(yè)
的領導力建設，領導力是每個企業(yè)管理實施的重要因素，領導力的強弱直接關系到企業(yè)
的生存、發(fā)展以及充滿競爭與不確定性的未來。
二、 培訓對象：
企業(yè)中高層管理人員、優(yōu)秀員工，儲備干部及需要提升管理技能的人士
三、 培訓時間：2天（6課時/天）
四、 培訓形式：
理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％
五、 課程目標：
1.了解擔責領導者的基本素質，建立領導責任意識；
2.了解擔責領導者的核心責任領導才能；
3.學習領會領導者的實質就是擔起責任；
4.認識領導行為并調正領導實踐中的責任問題；
5.建立引導行動的價值觀，明確領導者責任執(zhí)行力；
6.完善領導者的責任職能，領導者的績效潛力；
7.打造提升領導者的責任結果意識及能力；
8.培養(yǎng)打造領導者的具有責任擔當的職業(yè)化素質等。

六、課程大綱

第一部分 領導力的必備認知
一、了解領導的涵義
1、領導力的涵義
2、打造卓越領導力的重要性
3、卓越領導力的要素
4、領導力的本質
5、領導與管理的區(qū)別
二、為什么不能成功領導
1、領導人的自我認知與定位
2、員工需要什么樣的領導
3、領導的四個常見類型
4、不能成功領導的重要因素
5、成為魅力領導者的方法
案例：職業(yè)管理者的領導力

第二部分 領導者也是首要責任者
一、領導者責任的定位
1、理解你服務的企業(yè)
2、定位自己工作的部門
3、確定你與企業(yè)的關系
二、領導者的使命VS責任VS擔責
1、使命責任與擔責的含義
2、誰來實現企業(yè)的使命
3、責任向上，擔當向下
本節(jié)案例：某知名藥業(yè)領導者責任與使命

第三部分：領導者做好擔責的前提：消滅借口和推諉！
一、領導者認清借口和推諉危害
1、案例：李總的煩惱
2、借口與推諉是前進的絆腳石
3、企業(yè)中層領導推諉調查說明什么
4、借口推諉對企業(yè)與組織造成的巨大傷害與代價
二、擔責領導者如何消滅借口和推諉
1、擴大領導者自身的格局與使命意識
2、認清借口推諉的危害與代價
3、打造領導者的責任制度保障
4、建立責任敬業(yè)的價值觀體系
5、領導者自身的自律責任德行修煉等
案例分析：振東集團責任擔當成果案例

第四部分 領導者擔責的基石：職業(yè)心態(tài)與結果意識
一、領導者職業(yè)心態(tài)打造
1、領導者職業(yè)化人格認知
2、領導者職業(yè)心態(tài)是基石
3、非職業(yè)心態(tài)的代價
二、領導者升級職業(yè)心態(tài)
1、領導者擔責心態(tài)與意識
2、提升自己的危機與敏銳意識
3、提升自己的上進心與品質意識等
三、責任的背后就是追求好結果
1、擔責就是對結果負責
2、結果是什么
3、如何得到滿意結果
互動小體驗：“給企業(yè)需要的結果”

第五部分???擔責領導者如何實現目標必達
一、領導的使命就是達成目標
1、目標的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領團隊達成目標）
2、目標的分類
3、工作目標的類型
4、目標的五大要素
5、目標管理的誤區(qū)
二、怎樣設定好目標
1、無法設定好目標的原因
2、設定目標的7個步驟
3、制定下屬目標的誤區(qū)
4、解決下屬阻力的方法
5、建立下屬目標的步驟
三、目標管理與達成
1、實施目標追蹤的目的
2、計劃追蹤的方法
3、追蹤工作的誤區(qū)
4、克服下屬的抵觸
5、跟進控制的步驟
6、確定影響進度的因素
作業(yè)互動：請設定近期的工作目標并設定達成的計劃

第六部分???領導者如何帶領團隊共同擔責
一、團隊的本質是共擔責共進退
1、團隊是整體
2、團隊的特征
3、團隊的要素
4、團隊與群體的區(qū)別
二、為團隊打造責任文化
1、什么是團隊文化
2、團隊文化的內涵
3、責任價值觀文化
4、責任行為的打造
三、領導者責任執(zhí)行力打造
1、執(zhí)行需要的態(tài)度
2、打造執(zhí)行文化
3、執(zhí)行需要的能力
4、領導者要帶頭執(zhí)行
5、開一個好頭
6、流程要合理
7、學會授權
8、執(zhí)行的剛度
案例：某企業(yè)責任等文化建設成果


第七部分、領導者擔責成功的關鍵：高品質內部溝通
一、什么是溝通？
1、溝通在生活工作中的作用？
2、溝通的本質是什么？
3、溝通有什么特點？
4、為什么溝通不好？
5、有效溝通的四大原則
二、溝通模型與溝通障礙產生的根源
1、溝通模型與溝通漏斗
2、由溝通發(fā)起者引發(fā)的溝通障礙
3、由溝通反饋者引發(fā)的溝通障礙
4、最重要，卻最被輕視的兩大溝通技術
三、領導者如何通過溝通把責任擔當傳遞到成員
1、溝通的遞減原理
2、掌握成員的需求心理
3、激發(fā)成員責任意識
4、溝通成員擔責不力的后果與代價等
案例與互動：“力挽狂瀾”

第八部分????課程結束儀式
　 1、重點知識回顧
　 2、互動：問與答
　 3、學員：學習總結與行動計劃
　 4、企業(yè)領導：頒獎
　 5、企業(yè)領導：總結發(fā)言
　 6、合影：集體合影

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