《擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》(2天新)


打造卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)力量 ——
擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力
主講：鄭時(shí)墨老師
特色：鄭時(shí)墨老師版權(quán)課程，版權(quán)號(hào)：國(guó)作登字-2021-A-00298726
一、課程前言：?????
領(lǐng)導(dǎo)力就象美，它難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你就知道。
　　 ──Warren Bennis 沃倫.班尼斯 麻省理工學(xué)院博士 組織發(fā)展理論創(chuàng)始人。
領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們，從他們現(xiàn)在的地方，帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒(méi)有去過(guò)的地方。
　　 ──Henry Kissenger 美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格
記住，是人使事情發(fā)生，世界上最好的計(jì)劃，如果沒(méi)有人去執(zhí)行，那它就沒(méi)有任何意義
。
　　 ──Mark Hogan 馬克.赫根 通用汽車副總裁
沒(méi)有一個(gè)有效管理者是天生的，他們之所以有效只是由于在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了一些有效的管
理習(xí)慣。
　　 ──Peter F Drucker 彼得.德魯克 現(xiàn)代管理學(xué)之父
領(lǐng)導(dǎo)是做不一樣的事，它不是要你做的卓越，而是激發(fā)別人表現(xiàn)卓越。
　　 ──Tom Peters湯姆.彼得斯 管理學(xué)大師???

課程緣起：
21世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)無(wú)序、社會(huì)變革、國(guó)際交流、信息技術(shù)、個(gè)性發(fā)展等諸
多挑戰(zhàn)與機(jī)遇降臨到我們面前時(shí)，無(wú)論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力
。這是因?yàn)椋I(lǐng)導(dǎo)力意味著我們總能從宏觀和大局出發(fā)分析問(wèn)題，在從事具體工作時(shí)保
持自己的既定目標(biāo)和使命不變；領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層
面，用一種整體化的、均衡的思路應(yīng)對(duì)更加復(fù)雜、多變的世界；領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們可
以在關(guān)心自我需求的同時(shí)，也對(duì)自己與他人的關(guān)系給予更多的重視，并總是試圖在不斷
的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠(chéng)也更加有效率的解決方案。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更多的體現(xiàn)為領(lǐng)
導(dǎo)優(yōu)勢(shì)；如今，有力的領(lǐng)導(dǎo)往往被看作組織成長(zhǎng)、變革和再生最重要的關(guān)鍵因素之一。
然而，領(lǐng)導(dǎo)力是短缺資源。正是因?yàn)檫@種短缺，許多企業(yè)難以適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇。同
時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力在員工教育成長(zhǎng)過(guò)程中也會(huì)發(fā)揮三大作用：發(fā)展個(gè)體技能、普及企業(yè)價(jià)值觀
和遠(yuǎn)景、進(jìn)行戰(zhàn)略性干預(yù)以便在整個(gè)企業(yè)倡導(dǎo)對(duì)話，實(shí)施變革。
領(lǐng)導(dǎo)人就是一個(gè)指揮家。很多人在成為領(lǐng)導(dǎo)人之前，有的是做技術(shù)的，有的是做營(yíng)銷的
，有的是做研發(fā)的，有的是做服務(wù)的。但當(dāng)他走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，他原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和能力已
經(jīng)成為非核心競(jìng)爭(zhēng)能力，過(guò)去賴以生存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，現(xiàn)在已成為一種支持力和外圍
競(jìng)爭(zhēng)能力。他現(xiàn)在需要的是領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)樗F(xiàn)在已經(jīng)變成一個(gè)指揮家了！
《擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》是提升企業(yè)中高層的領(lǐng)導(dǎo)力的課程。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，
領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于組織的生存與發(fā)展至關(guān)重要，只有那些能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境變化反應(yīng)及時(shí)，并作
出迅速應(yīng)變的企業(yè)才可能在殘酷無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得先機(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)層
面上的問(wèn)題，也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題，它是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要充分融入滲透到
它的戰(zhàn)略、目標(biāo)、文化等各個(gè)方面。作為一個(gè)企業(yè)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須加強(qiáng)企業(yè)
的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)企業(yè)管理實(shí)施的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到企業(yè)
的生存、發(fā)展以及充滿競(jìng)爭(zhēng)與不確定性的未來(lái)。
二、 培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中高層管理人員、優(yōu)秀員工，儲(chǔ)備干部及需要提升管理技能的人士
三、 培訓(xùn)時(shí)間：2天（6課時(shí)/天）
四、 培訓(xùn)形式：
理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
五、 課程目標(biāo)：
1.了解擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)，建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)；
2.了解擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者的核心責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)才能；
3.學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)質(zhì)就是擔(dān)起責(zé)任；
4.認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的責(zé)任問(wèn)題；
5.建立引導(dǎo)行動(dòng)的價(jià)值觀，明確領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任執(zhí)行力；
6.完善領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任職能，領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效潛力；
7.打造提升領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任結(jié)果意識(shí)及能力；
8.培養(yǎng)打造領(lǐng)導(dǎo)者的具有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)穆殬I(yè)化素質(zhì)等。

六、課程大綱

第一部分 領(lǐng)導(dǎo)力的必備認(rèn)知
一、了解領(lǐng)導(dǎo)的涵義
1、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義
2、打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性
3、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素
4、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
5、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
二、為什么不能成功領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)人的自我認(rèn)知與定位
2、員工需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
3、領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)常見(jiàn)類型
4、不能成功領(lǐng)導(dǎo)的重要因素
5、成為魅力領(lǐng)導(dǎo)者的方法
案例：職業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

第二部分 領(lǐng)導(dǎo)者也是首要責(zé)任者
一、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任的定位
1、理解你服務(wù)的企業(yè)
2、定位自己工作的部門(mén)
3、確定你與企業(yè)的關(guān)系
二、領(lǐng)導(dǎo)者的使命VS責(zé)任VS擔(dān)責(zé)
1、使命責(zé)任與擔(dān)責(zé)的含義
2、誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命
3、責(zé)任向上，擔(dān)當(dāng)向下
本節(jié)案例：某知名藥業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任與使命

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)者做好擔(dān)責(zé)的前提：消滅借口和推諉！
一、領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)清借口和推諉危害
1、案例：李總的煩惱
2、借口與推諉是前進(jìn)的絆腳石
3、企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)推諉調(diào)查說(shuō)明什么
4、借口推諉對(duì)企業(yè)與組織造成的巨大傷害與代價(jià)
二、擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者如何消滅借口和推諉
1、擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者自身的格局與使命意識(shí)
2、認(rèn)清借口推諉的危害與代價(jià)
3、打造領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任制度保障
4、建立責(zé)任敬業(yè)的價(jià)值觀體系
5、領(lǐng)導(dǎo)者自身的自律責(zé)任德行修煉等
案例分析：振東集團(tuán)責(zé)任擔(dān)當(dāng)成果案例

第四部分 領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)的基石：職業(yè)心態(tài)與結(jié)果意識(shí)
一、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)心態(tài)打造
1、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)化人格認(rèn)知
2、領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)心態(tài)是基石
3、非職業(yè)心態(tài)的代價(jià)
二、領(lǐng)導(dǎo)者升級(jí)職業(yè)心態(tài)
1、領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)心態(tài)與意識(shí)
2、提升自己的危機(jī)與敏銳意識(shí)
3、提升自己的上進(jìn)心與品質(zhì)意識(shí)等
三、責(zé)任的背后就是追求好結(jié)果
1、擔(dān)責(zé)就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
2、結(jié)果是什么
3、如何得到滿意結(jié)果
互動(dòng)小體驗(yàn)：“給企業(yè)需要的結(jié)果”

第五部分???擔(dān)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必達(dá)
一、領(lǐng)導(dǎo)的使命就是達(dá)成目標(biāo)
1、目標(biāo)的定義及重要性（中層的首要工作就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)）
2、目標(biāo)的分類
3、工作目標(biāo)的類型
4、目標(biāo)的五大要素
5、目標(biāo)管理的誤區(qū)
二、怎樣設(shè)定好目標(biāo)
1、無(wú)法設(shè)定好目標(biāo)的原因
2、設(shè)定目標(biāo)的7個(gè)步驟
3、制定下屬目標(biāo)的誤區(qū)
4、解決下屬阻力的方法
5、建立下屬目標(biāo)的步驟
三、目標(biāo)管理與達(dá)成
1、實(shí)施目標(biāo)追蹤的目的
2、計(jì)劃追蹤的方法
3、追蹤工作的誤區(qū)
4、克服下屬的抵觸
5、跟進(jìn)控制的步驟
6、確定影響進(jìn)度的因素
作業(yè)互動(dòng)：請(qǐng)?jiān)O(shè)定近期的工作目標(biāo)并設(shè)定達(dá)成的計(jì)劃

第六部分???領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同擔(dān)責(zé)
一、團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)是共擔(dān)責(zé)共進(jìn)退
1、團(tuán)隊(duì)是整體
2、團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)的要素
4、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
二、為團(tuán)隊(duì)打造責(zé)任文化
1、什么是團(tuán)隊(duì)文化
2、團(tuán)隊(duì)文化的內(nèi)涵
3、責(zé)任價(jià)值觀文化
4、責(zé)任行為的打造
三、領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任執(zhí)行力打造
1、執(zhí)行需要的態(tài)度
2、打造執(zhí)行文化
3、執(zhí)行需要的能力
4、領(lǐng)導(dǎo)者要帶頭執(zhí)行
5、開(kāi)一個(gè)好頭
6、流程要合理
7、學(xué)會(huì)授權(quán)
8、執(zhí)行的剛度
案例：某企業(yè)責(zé)任等文化建設(shè)成果


第七部分、領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)責(zé)成功的關(guān)鍵：高品質(zhì)內(nèi)部溝通
一、什么是溝通？
1、溝通在生活工作中的作用？
2、溝通的本質(zhì)是什么？
3、溝通有什么特點(diǎn)？
4、為什么溝通不好？
5、有效溝通的四大原則
二、溝通模型與溝通障礙產(chǎn)生的根源
1、溝通模型與溝通漏斗
2、由溝通發(fā)起者引發(fā)的溝通障礙
3、由溝通反饋者引發(fā)的溝通障礙
4、最重要，卻最被輕視的兩大溝通技術(shù)
三、領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)溝通把責(zé)任擔(dān)當(dāng)傳遞到成員
1、溝通的遞減原理
2、掌握成員的需求心理
3、激發(fā)成員責(zé)任意識(shí)
4、溝通成員擔(dān)責(zé)不力的后果與代價(jià)等
案例與互動(dòng)：“力挽狂瀾”

第八部分????課程結(jié)束儀式
　 1、重點(diǎn)知識(shí)回顧
　 2、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
　 3、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
　 4、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
　 5、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
　 6、合影：集體合影

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