大客戶銷售-2天
大客戶銷售-2天詳細(xì)內(nèi)容
大客戶銷售-2天
大客戶銷售(2天)
前言:
大客戶對我們業(yè)務(wù)的發(fā)展,起到舉足輕重的作用。對大客戶的銷售和管理,對銷售人員提出了更多的要求。
本課程以培養(yǎng)專業(yè)大客戶經(jīng)理為目標(biāo),系統(tǒng)地分析銷售各個環(huán)節(jié)的特點、策略、技巧,旨在提高銷售人員全局性分析問題和解決問題的能力,打開通往成功之門。
培訓(xùn)目標(biāo):
按照專業(yè)的大客戶管理要求來思考,并掌握相應(yīng)銷售工具的應(yīng)用;
能對大客戶進行各種必要的分析,如競爭分析,需求分析;
在與大客戶的接觸效果上,取得關(guān)鍵性的突破,與關(guān)鍵人物建立良性互動;
能把握銷售時機,有效地策略性地實施銷售活動,并取得階段成果。
課程大綱:
1.大客戶管理策略
商業(yè)發(fā)展的演進
市場和競爭格局分析
營銷和競爭的法則
四種商戰(zhàn)模型(防御、進攻、側(cè)翼和游擊戰(zhàn))
界定競爭對手
制定競爭策略
(1.5H,講解、討論、案例分析)
2.大客戶銷售內(nèi)容和任務(wù)大客戶銷售概述
大客戶定義及銷售特點
大客戶銷售代表的任務(wù)
大客戶銷售代表的人格建設(shè)和素質(zhì)要求
大客戶銷售代表應(yīng)該具備的能力
(0.5H,講解、討論)
3.大客戶信息收集及需求分析
大客戶所在領(lǐng)域的動力因素和戰(zhàn)略目標(biāo)
大客戶目前的潛在問題分析
大客戶企業(yè)的采購流程和運作
大客戶的需求狀態(tài)分析
發(fā)現(xiàn)大客戶的需求/動機
大客戶需求狀態(tài)分析和進攻方向
(3H,講解、討論、小組作業(yè))
4.大客戶接觸策略
通過有效的提問獲得重要信息
設(shè)計信息收集的框架
漏斗技巧和FOC引導(dǎo)方法
價值塑造和價值展示
異議和價格問題探討
獲得客戶階段性的承諾
持續(xù)的讓客戶滿意
(3H,講解、討論、視頻分析、小組作業(yè))
5.與關(guān)鍵人物的互動
涉及到哪些關(guān)鍵人物
關(guān)鍵人物的角色
關(guān)鍵人物的關(guān)系基礎(chǔ)
關(guān)鍵人物的個人動機分析
參與購買者購買標(biāo)準(zhǔn)分析
參與購買者態(tài)度分析
關(guān)鍵人物的風(fēng)格分析
建立良好關(guān)系
(3H,講解、討論、小組作業(yè))
6.維護和發(fā)展大客戶關(guān)系
維護和發(fā)展大客戶關(guān)系的重要性
客戶分級管理
建立圍墻準(zhǔn)則
量化和評估客戶關(guān)系
制定圍墻計劃
(1.5H,講解、討論、小組作業(yè))
7.總結(jié)和答疑(0.5H)
總時長:約13小時(2天)
薛勝剛老師的其它課程
雙贏談判技巧-2天 09.09
雙贏談判技巧(2天)?為什么要學(xué)習(xí)這門課程(Why):一位銷售人員或商務(wù)人士,如果沒有良好的談判能力,不僅難以贏得應(yīng)得的利益,很有可能連對方的尊重都不能獲得。正如業(yè)余運動員和職業(yè)運動員存在差別一樣,進行談判的非專業(yè)選手與專業(yè)選手之間也有明顯的不同,這表現(xiàn)在談判的心理素質(zhì)、談判技巧的熟練使用以及能取得的談判成果等方面,而如果要提高這些方面的水平,就需要接受專門
講師:薛勝剛詳情
銷售生產(chǎn)力管理-2天 09.09
銷售生產(chǎn)力管理(2天)前言:本課程旨在提升銷售管理人員和銷售人員完成指標(biāo)的能力。讓銷售人員有思路有方法的對個人的銷售業(yè)績做短長期的規(guī)劃,通過運用簡便、有效的分析工具,將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的銷售活動計劃,從而確保實現(xiàn)銷售目標(biāo)。同時,為銷售管理人員提供良好的管理工具,以輔導(dǎo)和支持銷售人員的活動。本次培訓(xùn),所產(chǎn)生的銷售工具將成為管理人員和銷售人員溝通的紐帶。培訓(xùn)目標(biāo):
講師:薛勝剛詳情
以客戶為中心的顧問式銷售技巧 09.09
以客戶為中心的顧問式銷售技巧(1天)為什么要學(xué)習(xí)這門課程(Why):近年來,客戶的要求越來越高,但是他們選擇卻變得越來越多。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)要想取得發(fā)展,不僅需要正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),還需要一線銷售人員具備足夠強的戰(zhàn)技。如果戰(zhàn)技不夠,再好的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也難以實施。那么,銷售人員最核心的戰(zhàn)技是什么?就是掌握一套高效的客戶面談的流程,而本課程就是為此而準(zhǔn)備的。課程
講師:薛勝剛詳情
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)-2天 09.09
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)(2天)培訓(xùn)目標(biāo):課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:培養(yǎng)客戶服務(wù)的意識和理念,意識到客戶服務(wù)的價值和重要性;完善積極的服務(wù)態(tài)度,有目標(biāo)有技巧的,在流程中提高客戶的體驗;客戶溝通效率強化,處理抱怨投訴的技巧得到明顯的提升;積極建立優(yōu)秀的客戶服務(wù)形象,提高客戶的滿意度。課程大綱:時間內(nèi)容學(xué)習(xí)方法目的9:00-10:301.客戶服務(wù)概述漣漪效應(yīng)服務(wù)與銷售的關(guān)系服
講師:薛勝剛詳情
戰(zhàn)略定位-2天 09.09
戰(zhàn)略定位(2天)1.研討后學(xué)員收益:參加人員能夠了解新時期商業(yè)競爭的特點,知道把握客戶認(rèn)知的重要性,培養(yǎng)參加人員的戰(zhàn)略思維,將內(nèi)部視角轉(zhuǎn)移到外部視角;對市場、對競爭對手、對自身建立清晰的認(rèn)識,開始意識到戰(zhàn)略優(yōu)勢所在,初步形成自己的戰(zhàn)略定位方向;結(jié)合定位,清楚各產(chǎn)品線,針對各競爭對手的戰(zhàn)爭打法,在戰(zhàn)斗中,明確自身的角色和職責(zé)。2.研討大綱時間內(nèi)容方法目的9:0
講師:薛勝剛詳情
專業(yè)銷售技巧-2天 09.09
專業(yè)銷售技巧(2天)?為什么要學(xué)習(xí)這門課程(Why):近年來,客戶的要求越來越高,但是,他們的選擇不僅沒有減少,反而變得更多。原因是什么?就是因為競爭對手多起來了。面對這樣的環(huán)境,企業(yè)要想取得發(fā)展,不僅需要正確的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),還需要一線銷售人員具備足夠強的戰(zhàn)技。如果戰(zhàn)技不夠,再好的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)也難以實施。那么,銷售人員最核心的戰(zhàn)技是什么?就是掌握一套高效的客戶面
講師:薛勝剛詳情
解決方案銷售-2天 09.09
解決方案銷售(2天)?為什么要學(xué)習(xí)這門課程(Why):近年來,隨著賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)移,銷售面臨了更大的壓力,調(diào)查顯示,遇到的主要問題有:?進入銷售機會的時間太晚了;?客戶不讓接觸決策層的人;?當(dāng)客戶找上門的時候,成功概率非常低,只是拿我們當(dāng)陪襯;?當(dāng)我試圖主動開發(fā)潛在客戶時,又無從下手,更談不上創(chuàng)造客戶需求了。面對這樣的問題,要想提高銷售的效率、提高銷
講師:薛勝剛詳情
經(jīng)銷商的開發(fā)和管理-1天 09.09
經(jīng)銷商開發(fā)與管理(1天)學(xué)習(xí)收益:培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員將:←認(rèn)識到通過經(jīng)銷商銷售的特點和要求←制定篩選經(jīng)銷商及維護經(jīng)銷商關(guān)系的重要準(zhǔn)則←有目標(biāo)有方法的對經(jīng)銷商進行日常管理←掌握軟性技能,通過有效的渠道合作,達(dá)成銷售目標(biāo)內(nèi)容大綱:1.渠道銷售概述?了解和認(rèn)識渠道銷售?認(rèn)識經(jīng)銷商的角色和職責(zé)?渠道銷售與直接銷售的特點比較?我們對經(jīng)銷商的期望?經(jīng)銷商對我們的期望?經(jīng)銷
講師:薛勝剛詳情
競爭分析和策略選擇 09.09
競爭分析和策略選擇——在競爭中,發(fā)現(xiàn)最佳策略一、課程背景:長期以來,我們營銷人員為了完成階段的業(yè)務(wù)目標(biāo),而疲于應(yīng)付客戶的各種需求,所有的時間和精力僅著眼于眼前,而對未來思考不多。我們在高度競爭的環(huán)境中,如何選擇最適合自己的策略?在有利于當(dāng)前業(yè)績的同時,又能著眼于未來,這是每一個營銷人員都需要思考的問題。本課程旨在幫助營銷人員分析競爭環(huán)境,為自己找到最佳營銷策
講師:薛勝剛詳情
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維-2天 09.09
培養(yǎng)戰(zhàn)略思維(2天)課程背景:戰(zhàn)略是營銷高管的事,但戰(zhàn)略思維是每一位營銷人員都應(yīng)當(dāng)具備的。本課程旨在培養(yǎng)所有營銷人員的戰(zhàn)略思維,從而高效應(yīng)對復(fù)雜的市場環(huán)境。參加對象:企業(yè)決策者、營銷決策者、營銷高管。研討后學(xué)員收益:從戰(zhàn)略的定義到個人的領(lǐng)導(dǎo)方面,全面系統(tǒng)的更新對戰(zhàn)略的認(rèn)識;明白三個差別,戰(zhàn)略和運營的差別,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的差別,品牌和品類的差別,建立全面的戰(zhàn)略認(rèn)識
講師:薛勝剛詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194