中高層管理者管理能力與綜合素質提升

中高層管理者管理能力與綜合素質提升
課 程 方 案
【前言】
一、本方案基于對貴單位機構性質、業(yè)務類別、基層管理者能力需求等全面研究的基礎上編制，以總體確保培訓準確性與針對性。
二、本次培訓，我公司以“理論知識與實戰(zhàn)能力同時具備、技能要求與管理素養(yǎng)同時符合”為培訓專家甄選標準，以確保培訓有效性。
三、本方案注重以培訓專家為主導的“訓”，及以學員為主體的“練”，以期實現(xiàn)培訓效果有效轉化與應用。
四、本方案來源于培訓專家長期管理實踐，培訓專家對本方案及其具體執(zhí)行內容的獨立性、完整性、知識產權唯一性負責，如貴公司發(fā)現(xiàn)本方案及其執(zhí)行內容存在剽竊、復制的，培訓專家獨立承擔全部責任（真實案例及通用管理工具除外）。
五、本培訓基于貴單位經營特性及基層管理者溝通執(zhí)行能力提升需要，注重長期實效，不標新立異，不追求現(xiàn)場過分熱烈等短期效應，敬請理解并認同。
六、我公司及培訓專家不以本方案參與任何招投標等競爭性采購工作，敬請理解。我公司及培訓專家承諾：遵守法律及客戶單位關于保密、內控、廉潔自律等方面的約定，對違反約定的，培訓專家獨立承擔全部責任。
七、培訓按照兩天設計，每天6小時，如未完成，在兩天內延期。
【培訓目標】
清楚地知道中高層管理者的主要職責是什么，他們應該承擔什么責任。
明確地認識到中層管理者主要扮演的是哪些角色，如何“演”好這些角色。
現(xiàn)場快速學習到從目標計劃到執(zhí)行，監(jiān)控過程到執(zhí)行結果，等全套管理方法和工具。
認知到必要的成本意識和抓好質量管理工作對企業(yè)和自身發(fā)展的重要。
學會建立自己部門的數(shù)據庫，更科學高效地完成日常管理工作。
掌握有效的會議控制技巧，提高會議效率。
深刻感悟中層管理者自我管理的重要性以及如何做好自我管理。
【課程大綱】
第一講、中層管理者的六項主要工作職責
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命；
2、執(zhí)行公司的制度和決策；
3、設計工作的標準和流程；
4、團隊建設和部門績效提升；
5、提供有效的指導和培訓；
6、工作目標的執(zhí)行與達成。
■本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第二講、中層管理者的六種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官；
2、部門全面提升的人力資源經理；
3、團隊建設中的教練員；
4、部門工作的設計師和規(guī)劃師；
5、同事心目中的專家級朋友；
6、員工精神世界的布道者。
■本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第三講、目標、計劃與執(zhí)行
1、什么是目標？目標與夢想是什么關系？
2、為什么要首先確立目標？
3、確立目標的原則是什么？
4、確立目標的依據是什么？
5、確立目標的方法是什么？
6、現(xiàn)場目標設定舉例；
7、學員現(xiàn)場制訂目標；
8、如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標實現(xiàn)？
9、提供兩個計劃樣板。
■本講小結：請出學員總結，并確認學員已掌握。
第四講、過程、結果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結果是什么關系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點、難點和要點是什么？
5、管好了過程，就一定會有好結果嗎？
6、任務和結果有什么不同？
7、強調：只有結果可以用來交換價值，任務不能！
8、如何建立結果生存意識？
9、重點介紹“做結果四步法”。
■本講小結：請出學員總結，確認學員已掌握。
第五講、協(xié)調能力與溝通技巧
1、哪些事情需要協(xié)調？
2、為什么許多工作被“卡”住了？
3、要建立無邊界組織，你需要具備什么能力？
4、你具備良好的協(xié)調能力和溝通技巧嗎？
5、從一個中年博士入職 10 天被辭退看溝通能力多么重要！
6、與上級溝通的技巧；
7、與下屬溝通的技巧；
8、與平級溝通的技巧；
9、與陌生人第一次見面溝通的技巧。
■本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第六講、激勵與培育下屬
1、你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？
2、為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵員工一定要花錢嗎？
4、激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
■本講小結：請出學員總結，確認學員學會
第七講、自我管理與完善
1、如果你還不是一個優(yōu)秀中層管理者，很大程度上是你未做好自我管理；
2、世界上最好的管理就是自我管理，世界上最好的方法就是你的心法；
3、管好自己的時間；
4、管好自己的情緒；
5、管好自己的權力；
6、管好自己的金錢；
7、管好自己的健康；
8、養(yǎng)成好習慣，改掉壞習慣；
9、堅持學習，堅持訓練，堅持“表現(xiàn)”。
■本講小結：請出學員總結，確認學員已吸收掌握。
第八講、回顧、總結、答疑
■要堅持為自己的職業(yè)化未來而學習
【課程時間】1-2天，6-12課時

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