360°溝通和優(yōu)勝執(zhí)行力
360°溝通和優(yōu)勝執(zhí)行力詳細(xì)內(nèi)容
360°溝通和優(yōu)勝執(zhí)行力
360°溝通和優(yōu)勝執(zhí)行力
培訓(xùn)大綱
溝通的目的是行動，高效的行動就是執(zhí)行力！
只溝通不行動是“空轉(zhuǎn)”，只行動不溝通是“蠻干”！
既善溝通，又善行動，才能使組織順暢的運(yùn)行！
因此，溝通和執(zhí)行培訓(xùn)必須同時進(jìn)行。
提升溝通的技巧,是一種可令企業(yè)效率與利潤倍增的有效選擇，化解不同的見解與意見，建立共識。企業(yè)管理者力求帶領(lǐng)大家將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除溝通盲點(diǎn)，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。從咨詢的角度剖析成功企業(yè)的溝通體系，通過團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)演練與互動體驗(yàn)，讓企業(yè)的管理人員深刻體會溝通問題的解決之道，從而提升企業(yè)運(yùn)作效率，增進(jìn)企業(yè)的凝聚力。掌握溝通的原理和目的、提升管理人員的溝通技能。掌握溝通的要素和原則、挖掘溝通中的常見問題，打開溝通通路，提高溝通效果。掌握溝通中障礙排解的方法，減少沖突，增強(qiáng)部門間、層級間的溝通與協(xié)調(diào)。了解成功企業(yè)溝通體系搭建模式掌握跨部門溝通的解決方法。
在一些管理者眼中，許多戰(zhàn)略計劃沒有得到有效的落實(shí)，問題的關(guān)鍵在于屬下的執(zhí)行力不強(qiáng)。而執(zhí)行力不強(qiáng)，通常又會關(guān)聯(lián)到個人的行動力與責(zé)任力問題。很明顯，這是從戰(zhàn)術(shù)的角度與單純下屬的問題來考慮執(zhí)行問題。這本身就是一個錯誤，戰(zhàn)術(shù)與下屬是執(zhí)行的核心，但執(zhí)行不只是下屬的問題。執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，有一個“把鈴鐺掛到貓的脖子上”的寓言故事常在執(zhí)行力問題上提起，人們常會簡單理解為這是典型的下屬有主意卻沒有執(zhí)行力的問題，然而，卻忽略老鼠大王作為上層決策的錯誤，如果平時沒有做好下屬能力的評估和意愿溝通的問題，肯定是沒有結(jié)果的。
執(zhí)行是一門學(xué)問，并非一門高深的學(xué)問。它非常直接，以實(shí)事求是為基礎(chǔ)，前提是領(lǐng)導(dǎo)人必須參與到日常運(yùn)營當(dāng)中去。與其說執(zhí)行力從員工開始，不如從領(lǐng)導(dǎo)層開始，這樣的執(zhí)行力才能更持續(xù)，才能真正才為企業(yè)的核心競爭力。
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力。從某種意義上講，戰(zhàn)略就是做正確的事，戰(zhàn)術(shù)就是把事做正確。為了成功實(shí)施戰(zhàn)略，必須將長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化短期經(jīng)營目標(biāo)。短期目標(biāo)才能明確每個人的責(zé)任與業(yè)績指標(biāo)。戰(zhàn)略制定不是拍腦袋，而是系統(tǒng)工程。真正的戰(zhàn)略不是一個想法，而是要圍繞這個實(shí)際想法與公司執(zhí)行層深度溝通與探討，建立每個人的戰(zhàn)略目標(biāo)，且形成一套切實(shí)可行的實(shí)施計劃，這個實(shí)施計劃得與相關(guān)利益者關(guān)聯(lián)，才產(chǎn)生作用。不少企業(yè)在制定戰(zhàn)略時，只考慮到公司的收益與風(fēng)險，卻忽略了執(zhí)行層的具體利益。公司戰(zhàn)略發(fā)生了改變，個人指標(biāo)也作了調(diào)整，卻沒有改變執(zhí)行層的激勵策略。推行的是公司新戰(zhàn)略，實(shí)施的卻是老的激勵措施，必然大大影響戰(zhàn)略實(shí)施。這個過程都是戰(zhàn)略制定的過程，它包括戰(zhàn)略的分解、執(zhí)行計劃的設(shè)定及相關(guān)者利益的考慮。
課程目的：讓組織溝通更順暢，讓戰(zhàn)略執(zhí)行更高效
課程對象：企業(yè)管理人員和骨干員工
授課時間：6學(xué)時
授課方式：原理講解+案例分析+沙盤互動
培訓(xùn)收益：
一、提升學(xué)員的科學(xué)溝通能力
二、確保參訓(xùn)學(xué)員掌握科學(xué)的溝通方法
三、實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)、外部順暢無阻的360°溝通
四、溝通順暢為提升執(zhí)行力打下良好基礎(chǔ)
五、善溝通、會執(zhí)行，確保企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)
培訓(xùn)課程大綱
第一部分360°溝通篇
什么是溝通與管理溝通？
高效溝通的核心原理與關(guān)鍵要素
溝通的不同形式與渠道
有效傾聽的注意點(diǎn)和技巧
說的注意點(diǎn)和技巧
提問的方法與技巧
溝通過程中的身體語言
克服溝通中的各類障礙
影響溝通的因素
如何與不同行為風(fēng)格的人溝通
九型人格風(fēng)格解析
與不同方向的溝通對象溝通的注意點(diǎn)
沖突的處理和避免
學(xué)以致用、行動計劃
溝通實(shí)戰(zhàn)演練
后續(xù)行動計劃
傾聽的6個原則
溝通化解沖突
決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧
溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
有效溝通技巧
完整的溝通過程：信息發(fā)送、接收、反饋
有效的肢體語言
怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
怎樣與部下進(jìn)行溝通
第二部分高效執(zhí)行篇
認(rèn)識企業(yè)中“不執(zhí)行、執(zhí)行難、不持續(xù)”的問題！
企業(yè)生死，結(jié)果與任務(wù)----請給我結(jié)果
執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
事前要決心，事中要速度，事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神，學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì)，把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
鑄造執(zhí)行力的3個要素
如何獲得最佳的結(jié)果？
結(jié)果思維、底線原則、外包理念
如何提高個人執(zhí)行力
如何提高組織執(zhí)行力
執(zhí)行的三個核心流程
組織執(zhí)行力8個誤區(qū)
主管領(lǐng)導(dǎo)力決定員工執(zhí)行力
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