中高層領(lǐng)導(dǎo)核心管理修煉培訓(xùn)大綱

中高層領(lǐng)導(dǎo)核心管理修煉培訓(xùn)大綱

組織的中高層管理者好比高樓大廈的鋼鐵骨架；

忠誠的中高層管理者是組織的寶貴財富

基業(yè)長青的組織必須依靠優(yōu)秀的管理隊伍；

課程背景

管理層必須具備全局觀念、大局觀念企業(yè)所有的工作都應(yīng)當(dāng)圍繞著實現(xiàn)企業(yè)的總體經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行，但是各個部門有屬于自己的職責(zé)、目標(biāo)和利益；作為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)總覽全局，以公司的整體工作，實現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標(biāo)為根本出發(fā)點，切忌只顧本部門的任務(wù)和利益，不顧公司大局。張瑞敏說：企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機遇，超前發(fā)展。

管理者必須具備強烈的責(zé)任心和主動性，勇于承擔(dān)責(zé)任高層管理者必須有強烈的責(zé)任心，責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)；具備責(zé)任心不僅是對領(lǐng)導(dǎo)的要求，也是對一般工作人員的要求，當(dāng)然對領(lǐng)導(dǎo)的要求會更高，一個責(zé)任心不強的人不是合格的工作人員，更不配做企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。

中高層領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的骨干和支柱，骨干不強支柱脆弱，企業(yè)大廈時刻有崩塌的危險；

學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是中高層領(lǐng)導(dǎo)一生的事情，他們必須是學(xué)習(xí)型組織的先行者和踐行者。

本次培訓(xùn)旨在幫助中高層領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一認(rèn)識，提高自覺改善的動機，主動帶領(lǐng)下屬推動各項工作和改革創(chuàng)新活動，充分調(diào)動下屬的積極性，增強團(tuán)隊凝聚力，企業(yè)才能蓬勃發(fā)展、充滿生機。

培訓(xùn)對象：

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管

培訓(xùn)收益：

一、提升各層級管理者領(lǐng)導(dǎo)力

二、增強職位自豪感、自信心和高度的責(zé)任感

三、提升管理者帶隊伍能力好優(yōu)化團(tuán)隊建設(shè)能力

四、打造一支能干、會干和巧干的管理者隊伍

五、整體提升企業(yè)競爭力和經(jīng)濟效益

第一章管理的概念

管理的基本概念

如何對待上司

管理者的基本態(tài)度

科學(xué)的管理方法有哪些要求

全面準(zhǔn)確的判斷

管理者的立場和任務(wù)

管理的四個層面

第二章計劃和命令

管理的流程

計劃的職能和種類之一、二、三

制定計劃的程序

新產(chǎn)品的生產(chǎn)

命令的本質(zhì)

同事的協(xié)調(diào)

分配工作三要素

計劃和命令經(jīng)常容易犯的錯誤

命令下達(dá)的類型

理想的命令方式

根據(jù)現(xiàn)狀下達(dá)命令

工作循環(huán)圖和管理流程圖

第三章控制和協(xié)調(diào)

控制的本質(zhì)

控制法則一、二、三

案例：

協(xié)調(diào)的本質(zhì)

如何解決糾紛

整合協(xié)調(diào)策略

控制的工具

第四章人類需求和行為

下屬也是人

人類行為圖解

人類需求五層次

需求不滿以及需求沒有滿足所引發(fā)的行為

案例：

對需求不滿者的指導(dǎo)和協(xié)助

強化對需求不滿的耐性

管理者的自省和反省

行為圖解

需求不滿的行為

第五章下屬培育的概念和實踐

培育的定義

中高層領(lǐng)導(dǎo)培育下屬的緊迫性

職務(wù)要件梳理

預(yù)定訓(xùn)練計劃和個別培育計劃制定

輔助學(xué)習(xí)和個人能力提升的原則

正確起步

實施OJT的抓手

案例：

下屬培育對象的能力識別

下屬培育的程序

第六章高效溝通

溝通的確立

心靈的溝通

商務(wù)溝通的內(nèi)容

溝通的手段和方法

溝通現(xiàn)狀問題梳理

良好溝通要訣

會議溝通法則

面對面溝通要點

書面溝通要點

第七章尊重人性的四原則

組織運作的原則

命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

對規(guī)劃主管的知識

勞務(wù)部門的現(xiàn)狀

職務(wù)意識的形成

什么是三等價原則

從失敗和成功中獲得的回饋

企業(yè)中尊重人性的四原則

第八章態(tài)度和行為的激發(fā)

態(tài)度是什么

態(tài)度有哪些特征

如何啟發(fā)良好的態(tài)度

領(lǐng)導(dǎo)者如何回答下屬的詢問

積極傾聽下屬的心聲

兩位主管的領(lǐng)導(dǎo)溝通

與人有關(guān)的問題處理程序和處理意見表

如何解決人的行為問題

第九章解決問題的基本點

問題和問題種類以及解決的根本

打擊下屬創(chuàng)意和創(chuàng)新思維的語言有哪些

信息是什么

創(chuàng)造性思考的流程

創(chuàng)意開發(fā)會議的組織

提升下屬想象力的秘訣

阻礙創(chuàng)造力發(fā)展的要素

有效激發(fā)下屬創(chuàng)造和創(chuàng)新能力的語言

問題解決的流程

選擇必要改善點的抓手

特性要因圖繪制法

改善檢討的方法和程序

第十章領(lǐng)導(dǎo)力

如何實現(xiàn)良好管理

領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮

領(lǐng)導(dǎo)者及其任務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)力的十六項檢核表

領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型

下屬、團(tuán)隊的成熟度和領(lǐng)導(dǎo)者的匹配和對應(yīng)

組織綜合力檢查表

組織活性化查核點

小團(tuán)體的管理和活用要點

職場文化活性的阻礙物

良好管理和領(lǐng)導(dǎo)的著眼點

領(lǐng)導(dǎo)力提升計劃

改善和提高管理能力的行動計劃

第十一章領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)者的六項特者和八項技能

領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為和四種風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)者的用權(quán)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者用權(quán)的誤區(qū)

領(lǐng)導(dǎo)者吸引追隨者的五大韜略

第十二章領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)和激勵藝術(shù)

關(guān)于授權(quán)的辯論

授權(quán)的原則

授權(quán)的而準(zhǔn)備工作

授權(quán)的四個步驟和注意事項

授權(quán)后依舊掌控的技巧

下屬的績效是激勵出來的

激勵理論

激勵技能

BEST激勵策略

第十三章沖突和危機管理藝術(shù)

沖突的正、反面

沖突的5個階段區(qū)分

化解沖突的六種策略

企業(yè)常見危機類型

危機管理的兩大因素

高效解決危機的七大步驟

危機管理中的有效溝通

變革中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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