《瘋狂高爾夫中層精英訓練營(管理篇)》



《瘋狂高爾夫中層精英訓練營(管理篇)》
———中層管理者管理能力提升訓練
課程主講：丁展鵬
課時:2天

課程背景

你喜歡運動嗎？作為公司的管理精英階層，你也許整日沉浸在繁雜的管理事務中抬不起
頭，你也許多月都無暇參加各項運動，甚或認為運動和管理沒有任何聯(lián)系，據(jù)《紐約時報
》做的一項調查，過去三年公司利潤好的主管，往往也是打高爾夫的高手。

本課并不是化大價錢去球場體驗真正的高爾夫，而是模擬高爾夫的裝置，在課堂上讓你
全程體驗打高爾夫的樂趣，當然不會是玩物傷志。在學習中你將體驗到什么是真正的團
隊，怎樣完成目標，解決問題的方法，增強持續(xù)改善的能力。

比如打高爾夫球中球的定位、擊球高度、與目標的差距等的思考，相當于企業(yè)的靜態(tài)管
理，在企業(yè)變革之前，總要詳加思考，甚至聽從顧問的建議，最后才設立公司的發(fā)展方
向。如：公司的現(xiàn)狀和定位在哪里，需要什么樣的動作，考慮哪些細節(jié)，成員間需要哪
些溝通才能達成目標。

管理從精細走向精益化，企業(yè)需具有持續(xù)改善的能力，中高層要保持對問題的敏感度和
及時解決問題的決心。如果對問題視而不見，企業(yè)將失去競爭力。
課程要求
參加人員：中層管理者
課程限制人數(shù)：60人
總要求：
1.
此課程為封閉式訓練，作息時間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴格要求
自己。
2. 培訓期間不得從事與培訓無關的活動
3. 全員同心協(xié)力保證培訓圓滿完成
課程目標

1、全面提升管理者的客戶意識、服務意識等，轉變企業(yè)經(jīng)營觀念。
2、尋求公司成功發(fā)展之路，認清世界卓越管理的方向，從精細走向精益。
3、提升團隊管理能力、溝通能力、目標管理能力、細節(jié)管理能力。
4、加強問題意識，增強企業(yè)持續(xù)改善的能力。
課程特色

1、針對性強：訓練中以意識提升為準繩，以方法傳授為工具，短時間提升管理者的精
益管理意識、團隊管理、目標管理能力訓練注重實踐、針對性強，貼近行業(yè)運行現(xiàn)狀
來設置事例進行演練。
2、分組演練：高爾夫球實踐練習,全程體驗式參與學習
3、封閉培訓：訓練為封閉式訓練，培訓期間不可外出和從事工作外活動。
4、賞罰分明
培訓大綱
一、開營
1、致辭
2、介紹日程、規(guī)則
3、分組
4、小組介紹及表決心


二、管理者應具備的意識
1、面對變化的市場我們的選擇
2、改變和提高員工意識是領導的任務
3、理想的管理者：桃太郎
4、管理者必備的條件
5、管理者的理想類型：團隊型領導的修煉
6、管理者應具備的意識
1. 顧客優(yōu)先
2. 創(chuàng)造忠誠顧客的二元特性分析
3. 顧客導演的流動
4. 企業(yè)的經(jīng)營意識：利潤主義、成本主義、售價主義
5. 效率的認識：真假效率、全體效率、個別效率
7、管理者應具備的精益思想
1. 精益管理5項原則：如何識別公司的價值，做到盡善盡美


三、管理者的溝通能力
1. 三大商數(shù)與溝通
2. 溝通的過程
3. 溝通的三種方式
4. 溝通的三種態(tài)度
5. 不當?shù)臏贤记?br /> 6. 與上司的有效溝通
7. 和同事的溝通技巧
8. 和下屬的溝通技巧
9. 人生的四個區(qū)：打開心扉
10. 如何處理管理的沖突


四、管理者的目標管理能力
1. 何為目標管理
2. 企業(yè)在目標管理中遇到的問題
3. 目標管理的設定原則
4. 實施目標管理的步驟
5. KRA與KPI


五、管理者的團隊管理能力
1. 何為團隊
2. 團隊的三個條件
3. 不好團隊的問題
4. 團隊文化建設
5. 團隊成員分析
6. 打造優(yōu)秀團隊的策略
1. 有效溝通
2. 打破部門強
3. 利益是根本
4. 克服自私
5. 分清職責，主動負責
6. 定立好的目標
7. 強執(zhí)行力


六、管理者應具備的改善能力
1. 何謂改善
2. 改善的目的和手段
3. 改善是為誰
4. 改善實施的基本思想
5. 持續(xù)改善：PDCA、SDCA循環(huán)
6. 改善對公司業(yè)績的重要作用
7. 發(fā)現(xiàn)問題的技巧
8. 如何提煉問題點
案例演示
9. 如何把握問題的現(xiàn)狀：檢查表、排列圖的使用
案例演示
10. 分析問題的方法
1. Why-Why分析法
2. 魚骨圖
11. 對策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用


七、全程體驗瘋狂高爾夫實戰(zhàn)演習
1、課題名稱及目標
課題：提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標：命中率100%
2、特色：
1.
參與性強：全員參與高爾夫活動，自己收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，全員頭腦風暴法分
析原因，全員參與尋找及實施對策，
2. 自主改善意識增加
3. 體驗團隊完成課題的能力
4. 在活動中體驗成員間的溝通
5. 完成活動目標的能力提升
3、高爾夫演習
4、做成成果資料


瘋狂高爾夫實戰(zhàn)演習成果發(fā)表大會

講師總結

十、閉幕式：頒獎及合影
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