《教練式高爾夫?—向下管理》


教練式高爾夫?—向下管理
主講人:徐舟
? 課程背景
教練式高爾夫?(Coaching Golf ?Management
Courses)管理系列培訓(xùn)課程，是教練式高爾夫?版權(quán)認(rèn)證中心根據(jù)中國(guó)企業(yè)特質(zhì)以及多
年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，將這些經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取全球多所著名商
學(xué)院及多位大師的精華，最新的情境領(lǐng)導(dǎo)、教練技術(shù)、性格領(lǐng)導(dǎo)等管理學(xué)理論，發(fā)展
出現(xiàn)有的教練式高爾夫?管理系列課程。

中國(guó)“人”的時(shí)代已經(jīng)來臨，產(chǎn)業(yè)環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)管理面臨挑戰(zhàn)考驗(yàn)，管理體系的
建立與管理基礎(chǔ)的穩(wěn)固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業(yè)的生產(chǎn)主
力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經(jīng)無法滿足于新生代員工的需求，他們不認(rèn)為
人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學(xué)化管理，他們認(rèn)為事情
是可以管理的，而人際關(guān)系才是梳理的，所以他們認(rèn)為新一代的管理模式應(yīng)該是“管事
理人”，因此在新時(shí)代誕生的教練式高爾夫?管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創(chuàng)造合
宜管理基準(zhǔn)、贏得管理典范依循，有系統(tǒng)的檢視管理盲點(diǎn)！
? 課程設(shè)計(jì)
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「教練式高爾夫?管理系列」是將課程主題內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的狀況，帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬
情境；形成十二個(gè)洞的賽局，采取「關(guān)鍵案例法」（Critical Incident Process
Method）的教學(xué)原理。
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將每一洞均設(shè)為一個(gè)工作情境個(gè)案，均提供四個(gè)解決方案，類似四種不同的球桿，作為
決策的選擇判斷依據(jù)。
每下一個(gè)個(gè)案往往是前一個(gè)個(gè)案未能妥善處理，所導(dǎo)致最常衍生的擴(kuò)大或惡化的問題
。
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采取分組競(jìng)賽方式，透過小組討論決定有效的對(duì)策，以追求桿數(shù)愈少，成績(jī)愈好為目標(biāo)
。
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教戰(zhàn)守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學(xué)員分享此一主題相關(guān)之原理、觀念、技
巧及方法，加以有系列地總結(jié)，以為學(xué)員日后在應(yīng)用上的依據(jù)。
每個(gè)模塊后會(huì)進(jìn)行一個(gè)大型的工作情境實(shí)戰(zhàn)沙盤練習(xí)。
? 課程收益
1.
幫助領(lǐng)導(dǎo)者更有效地解決每天面對(duì)的管理問題——以設(shè)身處地了解你所管理的部署為目的
；
2.
幫助他們制定目標(biāo)、授權(quán)工作、促發(fā)溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創(chuàng)造部署工作
成效最大化的績(jī)效目標(biāo)；
3.
課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學(xué)融合的重要性；


4.
課程給予領(lǐng)導(dǎo)者足夠的技能與管理工具，幫助領(lǐng)導(dǎo)者在完善成熟管理技能所需要掌握
的關(guān)鍵模塊；
5. 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實(shí)際工作過程中所發(fā)生的關(guān)鍵事件；
6. 通過處理部署在工作情境中所展現(xiàn)的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---
贊---跟”的培育發(fā)展階段；
7.
每個(gè)發(fā)展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學(xué)到怎樣聆聽，怎樣根據(jù)部署的需求進(jìn)
行反饋。
? 課程模型
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? 課程時(shí)長(zhǎng)
2天（12小時(shí)12洞），1天（6小時(shí)5洞）
? 授課對(duì)象
部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理等中高層管理者
? 授課方式
分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+情景模擬+角色扮演+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)
? 課程大綱
第一模塊---識(shí)己
一、正確對(duì)待管理者的角色?
1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別
2、教練管理的定義
3、管理者的權(quán)責(zé)利
二、管理者的四大基本職責(zé)?
1、目標(biāo)制定與計(jì)劃
2、溝通與激勵(lì)
3、部署培育
4、考核與評(píng)估
三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動(dòng)練習(xí)）
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）
3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室
第二模塊---育人
一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建
1、游戲規(guī)則
2、角色說明
二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)
第一洞：想法多而不切實(shí)際的部署
1、創(chuàng)新管理原則
2、WIH提高問題意識(shí)工具
第二洞：屢犯錯(cuò)誤屢不改的部署
1、“三明治”漸進(jìn)式管理法
2、教練式溝通技巧
第三洞：依賴性強(qiáng)、沒有主見的部署
1、員工輔導(dǎo)COACH模型
2、5W2H工作計(jì)劃輔導(dǎo)法
第四洞; 原則性強(qiáng)、個(gè)性剛烈的部署
1、溝通反饋的漏斗
第五洞; 消極、不合作工作狀態(tài)的部署
1、員工的四種狀態(tài)與四種情境領(lǐng)導(dǎo)行為
2、科學(xué)的授權(quán)方式與流程
3、情境領(lǐng)導(dǎo)行為測(cè)試
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：情境溝通
第三模塊---管團(tuán)隊(duì)
第六洞：團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)管理六特色
2、SWOT與四象限目標(biāo)設(shè)定工具
第七洞：任務(wù)執(zhí)行困難
1、任務(wù)執(zhí)行注意事項(xiàng)
第八洞：團(tuán)隊(duì)新老員工協(xié)作問題
1、管理者的立場(chǎng)很重要
第九洞; 員工離職與人員流動(dòng)問題
1、員工離職的類型
2、離職管理的步驟
第十洞; 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣
1、士氣低落的原因
2、不同員工的激勵(lì)需求點(diǎn)
3、員工激勵(lì)的方法
第十一洞; 個(gè)別員工的晉升請(qǐng)求
1、管理者的原則性很重要
2、晉升要求的處理策略
第十二洞;應(yīng)對(duì)你自己的新官上任
1、新官上任三把火很關(guān)鍵
2、新官上任的關(guān)鍵流程
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：商戰(zhàn)風(fēng)云
第四模塊---回顧復(fù)盤
一、課程回顧（引導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)回顧）
二、知識(shí)總結(jié)

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