《七步成課——追求績效的精品課程設計與開發(fā)》

七步成課——追求績效的精品課程設計與開發(fā)

課程背景：
面對撲面而來的知識經(jīng)濟浪潮與全球經(jīng)濟的一體化，人們越來越深刻地認識到：國家間
的競爭，企業(yè)間的較量歸根到底是對知識的“鮮活載體”----
人的角逐?！叭瞬拧笔瞧髽I(yè)組織的重要資產，而“人才”的培育和學習則是各級企業(yè)和組織
實現(xiàn)保值、增值的必由之路。設置有針對性的培訓課程是每個企業(yè)內部講師所期望的。
本課程屬于內部講師進階課程及培訓的設計與開發(fā)技巧。本課程是培訓課程設計的基礎
，它提供給您一個實用的一步接一步的課程設計流程。同時提供給您大量的練習，讓您
在課后即可按部就班地設計出高質量的培訓課程。也許已經(jīng)有人設計完成了一套課程材
料，或者在您的手頭上已經(jīng)有了現(xiàn)成的教材了，不過為了使課程更適合您的學員和現(xiàn)實
的業(yè)務需求，您需要對現(xiàn)有的教材進行改進和再次設計，本課程也能幫助您解決這樣的
問題，為您支招，使原有的課程精益求精！

課程模型：
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課程收益：
? 幫助企業(yè)內訓師掌握國際最前沿的課程開發(fā)系統(tǒng)；
? 認識培訓師的授課風格，揚長避短
? 掌握學員個性分析，因材施教
? 掌握開場白、多種課堂培訓方法運用
? 學會有效運用各種課程開發(fā)工具研發(fā)一門精選課程
? 學會聚焦關鍵任務，找到企業(yè)痛點
? 學會制作PPT課件、講師手冊、學員手冊
? 隨堂免費贈送26G超大信息量的講師“培訓素材”工具包

課程時間：2-3天，12-18小時
授課對象：企業(yè)內部內訓師、職業(yè)講師、課程開發(fā)師
授課方式：分組競爭+案例分析 +測試評估+頭腦風暴+現(xiàn)場實操演練
，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操

課程大綱
前言：成人培訓的概念和特點
一、培訓為何沒有效果?
1.影響培訓效果的三個因素
2.學習效果金字塔
3.培訓的本質：縮短員工勝任崗位的差距
二、教學指導核心思想
1.“教育不是灌輸而是點燃”的教學理念解釋
2.以“內容為王、學員為主、講師為輔”的教學思想
3.學員個性分析
三、培訓師風格分析
1.識別培訓師自我風格（風格測評）
2.不同培訓風格的優(yōu)勢和相對不足
3.強化自我培訓風格

第一步：探需求—找準培訓需求，確保方向正確
一、常見的錯誤需求分析
1.對象不對
2.內容不對
3.方法不對
4.目標不明
二、需求調查的對象
1.學員
2.組織
三、培訓需求調查的方法
1.案例法
2.觀察法
3.測試法
4.訪談法
5.問卷法

第二步：找問題—聚焦問題痛點，確定培訓目標
一、聚焦培訓三個方向
1.新：企業(yè)一系列新事物的推行
2.關：業(yè)務流程中的關鍵點強化
3.痛：企業(yè)目前遇到困境與瓶頸
二、培訓能解決的三個問題（ASK）
1.態(tài)度：員工態(tài)度的轉變
2.技能：員工業(yè)務能力的提升
3.知識：員工專業(yè)知識的擴充
三、培訓課題與目標的確定
1.常見的不規(guī)范的培訓課題
2.標準的課題要求：
1）聚焦內容
2）比喻比擬
3）數(shù)字提煉
4）字母簡稱
5）綜合型
3.培訓目標的確定：
1）了解：知識
2）理解：重要性（態(tài)度的轉變）
3）掌握、運用：技能、方法、技巧

第三步：搭框架—構建邏輯框架，梳理課程脈絡
一、基于任務的課程設計
1.課程設計的步驟：
1）明確課程任務
2）整體結構三段化
3）主要任務分解為任務模塊
4）分任務模塊分解細化
二、課程結構圖的設計
1.金字塔原理
2.課程結構三段式
3.ASK課程結構模型
4.PRM課程結構模型

第四步：設首尾—開場引人入勝，結尾意猶未盡
一、讓你死的快的十大開場白
二、成功開場白的目的及方式
1.空場登臺
2.經(jīng)常起音
3.從容不迫
4.引起注意
三、正確開場白的六步驟：
1.問候伙伴
2.自我介紹
3.開場導入
4.過渡主題
5.課程簡介
6.正式開始
四、九個經(jīng)典的開場白設計
1.提問法
2.擺事實
3.引經(jīng)據(jù)典
4.回顧法
5.講故事
6.背景法
7.對比法
8.活動法
9.綜合法
五、結尾常見的5種錯誤
六、成功結尾五要素
1.巧妙提示
2.有力總結
3.緊扣主題
4.雙結尾策略
5.不能有頭無尾
七、有力結尾常用的五大法
1.總結法
2.號召法
3.展望法
4.典故法
5.綜合法

第五步：取案例—萃取工作經(jīng)驗，設計精彩案例
一、經(jīng)驗萃取關鍵點一: 選擇典型案例
1.沖突性
2.真實性
3.典型性
4.完整性
二、經(jīng)驗萃取關鍵點二：真實還原過程
1.STAR模板：
1）背景
2）任務+挑戰(zhàn)
3）行動+思考
4）結果+影響
三、 經(jīng)驗萃取關鍵點三：深度分析經(jīng)驗教訓
1.縱向深入分析：行為-思維-后果（BTC）分析模型
2.對比PK分析

第六步：排活動—學員充分參與，營造體驗式課堂
一、培訓課堂活動設計的兩種形式
1.AGC講授型模式
2.SSCE學習活動設計模型
二、培訓課堂活動設計的兩種形式
1.問題研討型
2.案例分析型
3.成果展示
4.小組PK
5.技能演練型

第七步：做課件—課件美觀大方，呈現(xiàn)錦上添花
一、常見的PPT設計的五大禁忌
1.字太小
2.文太多
3.版太花
4.照著讀
5.濫用工
二、PPT課件制作的步驟
1.模板選擇
2.字體選擇
3.圖片編輯
4.排版設計
5.動畫設置
三、標準課程資料包制作
1.教學結構圖
2.課程大綱
3.講師簡介
4.授課課件
5.講師手冊
6.學員手冊
7.附件包

尾篇：課程總結與回顧
1.學員實戰(zhàn)情景演練
2.圣誕樹的意義建構
3.成果交付（部分展示）

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