《管理技能-- 網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力》

  培訓講師:李楊

講師背景:
李楊老師銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升專家銀行網(wǎng)點團隊管理顧問銀行服務營銷管理資深顧問8年以上銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗世界500強富士康集團客戶服務部主管兼首席培訓師中行、農(nóng)行、工行、農(nóng)商行等多家銀行特聘培訓師李楊老師擅長網(wǎng)點管理技能提升、網(wǎng)點服務營銷技能提升、 詳細>>

李楊
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《管理技能-- 網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力》詳細內(nèi)容

《管理技能-- 網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力》

網(wǎng)點經(jīng)理管理執(zhí)行力

課程背景:

執(zhí)行能力是當今所有銀行非常關注的重要管理課題!而網(wǎng)點經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低
、執(zhí)行結(jié)果好壞關系到銀行的永續(xù)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。因此,讓銀行網(wǎng)點經(jīng)理學會有
效的設計與分解目標、有效的制訂和實施計劃、有效的分析與解決問題、并在解決問題
的過程中有效的溝通協(xié)作,是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)。?本課程通過提升網(wǎng)點經(jīng)理的管理執(zhí)
行力的技能,使管理順暢、流程運作精確,解決問題及時徹底,從而提升企業(yè)管理水平


課程收益:
■ 全面系統(tǒng)的掌握科學管理方法,培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度,提升執(zhí)行能力;
■ 加強時間管理與有效溝通,杜絕“忙亂的經(jīng)理”,提倡“高效的經(jīng)理”;
■ 掌握目標與績效管理的流程、方法及重要性,學會目標的有效分解;
■ 懂得有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧,具有高效的執(zhí)行能力;

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:網(wǎng)點經(jīng)理,網(wǎng)點主任,支行行長
培訓方式:講授-啟用式+交互式教學+案例分析+模擬練習+游戲互動+分析-小組討論

課程提綱
一、現(xiàn)代管理執(zhí)行力概念與管理者的思維轉(zhuǎn)換
案例導入:從網(wǎng)點廳堂的管理引發(fā)執(zhí)行力的思考
1.理解正確的執(zhí)行力定義與作用;
2.現(xiàn)代銀行管理的發(fā)展趨勢分析;
3.網(wǎng)點管理的3大主要執(zhí)行環(huán)節(jié)
1)紀律
2)秩序
3)積極性;
4.從金字塔管理模式看中層主管的職能定位
5.網(wǎng)點經(jīng)理對的3個執(zhí)行指標;
1)人
2)事
3)物
6.管理期望與管理能力的不匹配;
7.管理角色與管理需要的不和諧;
8.執(zhí)行力文化與執(zhí)行思維不超前;
案例分析
二、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行力的管理方向
1.一個銀行只要三種人
1)敬業(yè)的人
2)職業(yè)的人
3)專業(yè)的人
2.從依附型,向獨立型轉(zhuǎn)變堅持原則去執(zhí)行;
3.從服從型,向主動型轉(zhuǎn)變積極主動去執(zhí)行;
4.從避責型,向守責型轉(zhuǎn)變承擔責任去執(zhí)行;
5.從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變遵守制度去執(zhí)行;
6.從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變開放心態(tài)去執(zhí)行;

三、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之一:目標設計與任務分解
1.如何有效設計工作目標
1)明確結(jié)果
2)明確任務
2.流程簡單
3.策略簡單
4.目標有效實施的前提
5.目標設計的五大原則
6.工作任務如何有效分配

四、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之二:計劃制訂與時間管理
1.PDCA循環(huán)系統(tǒng)與工作規(guī)劃
2.工作計劃的六大關鍵要素
3.時間管理的四象限法則
4.節(jié)省時間的八大好方法

五、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之三:精細管理與流程控制
案例導入:一個盜竊案引發(fā)的管理啟示
1.精細管理是不可逾越的必要階段
2.精細管理的四要素
1)專業(yè)
2)流程
3)量化
4)考核
3.精細管理流程的設計與優(yōu)化
4.精細管理流程實施的方法技巧與注意事項

六、中層主管執(zhí)行能力提升之四:有效溝通與合理授權(quán)
1.有效溝通的目的
2.溝通的“四到三感覺”
3.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效與上司溝通
4.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效與下屬溝通
5.網(wǎng)點經(jīng)理如何有效合理授權(quán)
6.授權(quán)的四大原則與五大注意事項

七、網(wǎng)點經(jīng)理執(zhí)行能力提升之五:高效的執(zhí)行文化
案例導入:“太陽哥”溫暖廳堂的故事
1.什么是文化?
2.什么是執(zhí)行文化?
2.網(wǎng)點執(zhí)行力文化形成的路徑
3.執(zhí)行力文化對網(wǎng)點管理的作用。
4.打造執(zhí)行力文化的8個要素
1)擔當
2)欣賞
3)思考
4)合作
5)創(chuàng)新
6)感恩
7)團隊
8)換位

 

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