《構(gòu)建高價(jià)值戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系》(3天)

《構(gòu)建高價(jià)值戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系》(3天)

—— 人力資源實(shí)戰(zhàn)專家：周代進(jìn)



績效管理雖然是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代不可或缺的重要管理手段！然而，很多中高層干部、HR總
監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說，績效管理的培訓(xùn)很多，理論很多，方法論也很多，但遺憾
的是，聽了還是不會(huì)做，回到企業(yè)仍然無法H0LD住企業(yè)老板和中高層干部，實(shí)施后達(dá)到
預(yù)期效果和被老板認(rèn)同的企業(yè)少之又少！為什么眾多企業(yè)的績效管理工作以失敗而欲罷
不能？眾多HRD則因?yàn)榭冃Ч芾眢w系的建立與推行而下崗？原因何在？道理很簡單，企業(yè)
沒有真正構(gòu)建運(yùn)營型績效管理體系。換句話說，企業(yè)人力總監(jiān)地位多數(shù)尷尬，源于自身
不懂運(yùn)營、涉入運(yùn)營的少之又少，時(shí)恐避之不及，他們?yōu)镠R的專業(yè)而專業(yè)，而遠(yuǎn)離了企
業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展，許多人力總監(jiān)不清楚績效的源頭在哪里？不知道績效的落地之法
在哪里？更不知道業(yè)務(wù)對(duì)績效管理體系的要求與本質(zhì)是什么？所以多數(shù)人力總監(jiān)構(gòu)建的
績效管理體系無法真正成為企業(yè)的動(dòng)力績效系統(tǒng)，基本上不被業(yè)務(wù)部門采納，最終結(jié)果
是人力總監(jiān)的地位和作用是被老板和業(yè)務(wù)部門邊緣化。
績效考核的源頭為戰(zhàn)略地圖，如何拿下制高點(diǎn)有效實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略解碼和突破考核障礙
點(diǎn)，
如何提煉源于戰(zhàn)略地圖的KPI指標(biāo)？如何使績效管理體系設(shè)計(jì)能夠突出并傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略
意圖和戰(zhàn)略重點(diǎn)，對(duì)員工的工作行為產(chǎn)生強(qiáng)大的牽引作用，并通過績效管理體系的有效
實(shí)施實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。周代進(jìn)老師結(jié)合十多年人力資源管理及企業(yè)運(yùn)營管理的實(shí)戰(zhàn)
經(jīng)驗(yàn)，就如何設(shè)計(jì)、建立“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)為根本，以價(jià)值為驅(qū)動(dòng)”的績效管理體
系，和大家共同分享精彩獨(dú)到的實(shí)操技巧和高效方法！


此課程的最大特點(diǎn)是實(shí)戰(zhàn)，實(shí)用，實(shí)效！周老師作為一線多年的高層管理者，傳授
給大家的都是通過自己反復(fù)實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的干貨，是能夠經(jīng)得起企業(yè)老板和高層檢驗(yàn)的
實(shí)戰(zhàn)績效成果。本課程內(nèi)容豐富、方法簡單、緊扣業(yè)務(wù)、可操作性強(qiáng)，集十多年企業(yè)實(shí)
操經(jīng)典總結(jié)之大成。我們絕不讓您來了后悔，我們寧愿讓您后悔沒來！


1、掌握績效管理的本質(zhì)及關(guān)鍵原理；
2、掌握繪制戰(zhàn)略地圖的基本方法；
3、通過平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略地圖方法論體系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的績效管理體系建立的實(shí)戰(zhàn)方
法；
4、學(xué)會(huì)提取基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效指標(biāo)的實(shí)操步驟；
5、掌握極具實(shí)操、緊扣業(yè)務(wù)特點(diǎn)的績效基數(shù)與績效系數(shù)的實(shí)戰(zhàn)方法；
6、掌握經(jīng)典的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)的思路與方法；
7、掌握考核結(jié)果應(yīng)用中經(jīng)典實(shí)操的做法；
8、獲取高科技企業(yè)績效管理體系建立與推行的經(jīng)典案例。

董事長、總裁、企業(yè)中高層管理者、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及績效負(fù)責(zé)人等。


精品班教學(xué)（限30人）：為保證課程質(zhì)量，使學(xué)員與老師更多交流、互動(dòng)。

第一章 績效管理關(guān)鍵原理的系統(tǒng)梳理
1、關(guān)于績效管理問題的探討：
①績效管理的本質(zhì)是什么?
②績效產(chǎn)生的機(jī)理是什么？
③績效管理的首要功能是什么?
④績效管理的難點(diǎn)在哪里?
2、績效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績效管理體系構(gòu)建思維導(dǎo)圖
4、解讀績效的本質(zhì)
①績效概念的三種經(jīng)典表達(dá)形式
②績效的四個(gè)層面、表現(xiàn)形式及核心指標(biāo)
5、戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
6、戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計(jì)路徑難點(diǎn)解碼
7、解讀KPI的本質(zhì)及應(yīng)用注意事項(xiàng)
①KPI的本質(zhì)概念和核心特點(diǎn)
②KPI指標(biāo)的四大來源
③提煉KPI指標(biāo)的三大思維導(dǎo)向及四大注意事項(xiàng)
④篩選指標(biāo)的三大核心原則
⑤如何設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)人力資本增值的KPI指標(biāo)？
⑥企業(yè)在不同的發(fā)展階段與管控模式之下KPI考核導(dǎo)向的策略選擇
8、解讀平衡計(jì)分卡的本質(zhì)
①平衡計(jì)分卡四維度本質(zhì)的新解讀
②化戰(zhàn)略為行動(dòng)的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
9、績效管理體系框架構(gòu)成
①中小型企業(yè)績效管理體系框架
②集團(tuán)型企業(yè)績效管理體系框架
10、績效管理體系建設(shè)四大核心內(nèi)容
11、績效管理體系運(yùn)行效果不理想的原因分析：
①淺層次原因分析
②深層次原因分析
③深圳某大型企業(yè)集團(tuán)績效管理存在的問題剖析及改進(jìn)措施
12、卓越企業(yè)績效管理的特點(diǎn)
13、績效管理成功的四大關(guān)鍵要項(xiàng)
14、績效管理體系五大推行的策略建議
15、如何真正讓績效管理體系設(shè)計(jì)緊扣業(yè)務(wù)特點(diǎn)？
16、如何評(píng)估企業(yè)績效管理體系的有效性？
（一）定量評(píng)估：如何做績效測算——檢測績效方案的有效性和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)性
①如何構(gòu)建績效數(shù)據(jù)測算矩陣
②績效測算操作步驟
③績效測算案例分享
（二）定性評(píng)估績效管理體系有效性的十大維度


第二章 戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
第一節(jié) 戰(zhàn)略規(guī)劃
1、戰(zhàn)略內(nèi)涵
2、企業(yè)制定“經(jīng)營戰(zhàn)略”的兩大基本原則
3、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內(nèi)容
4、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題
5、戰(zhàn)略管理與績效管理
6、戰(zhàn)略的基礎(chǔ) —— 確定差異化的客戶價(jià)值主張
①不同戰(zhàn)略選擇體現(xiàn)不同的客戶價(jià)值主張
②不同價(jià)值定位的能力要求
③不同價(jià)值定位的流程要求
④不同行業(yè)的客戶價(jià)值因素
7、【案例】西南航空：客戶價(jià)值主張和價(jià)值曲線

第二節(jié) 如何構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
1、公司戰(zhàn)略管理水平五問測試法
2、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題
3、戰(zhàn)略解碼將績效目標(biāo)層層分解落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略
4、什么是戰(zhàn)略地圖？
5、解讀戰(zhàn)略地圖的本質(zhì)
①戰(zhàn)略地圖是什么、為什么、怎么辦？
②戰(zhàn)略地圖：描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值的邏輯過程
③戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用和意義
6、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑
7、如何尋找企業(yè)戰(zhàn)略主題 —— 價(jià)值分析矩陣
8、戰(zhàn)略地圖四構(gòu)面戰(zhàn)略化思維路徑
①財(cái)務(wù)層面：兩大財(cái)務(wù)戰(zhàn)略（生產(chǎn)率提升和收入增長）長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
②客戶層面：實(shí)現(xiàn)以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值主張定位
③內(nèi)部流程：組織戰(zhàn)略內(nèi)驅(qū)核心動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張
④學(xué)習(xí)成長：無形資產(chǎn)與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價(jià)值?
9、戰(zhàn)略地圖制定步驟
10、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項(xiàng)
11、【案例分析】
12、【課堂練習(xí)】
13、戰(zhàn)略管理之目的

第三章 如何提取基于戰(zhàn)略的績效指標(biāo)
1、關(guān)于提取績效指標(biāo)問題的探討
①公司及部門考核指標(biāo)產(chǎn)生的源頭是什么？
②考核指標(biāo)的種類有哪些？
③提煉指標(biāo)通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標(biāo)考核你的部門？
2、績效指標(biāo)提煉流程
3、繪制戰(zhàn)略地圖
4、解釋戰(zhàn)略主題
5、戰(zhàn)略主題識(shí)別與分解
6、提煉KPI指標(biāo)
7、預(yù)算管理
8、KPI指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)管理格式
9、編制KPI詞典
10、【案例分享】：績效指標(biāo)詞典

第四章 績效獎(jiǎng)金基數(shù)的實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)技巧
1、績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的重要性
2、績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的五大原則
3、傳統(tǒng)績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)的三種方法
①固浮比例法
②固定法
③分?jǐn)偡?br /> 4、動(dòng)態(tài)績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)方法 —— 顛覆傳統(tǒng)設(shè)計(jì)模式、驅(qū)動(dòng)員工愛上考核！
①核心指標(biāo)占比法
②目標(biāo)累差法：本期累差、上期累差
③風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)控制法：比率法、平均值法、區(qū)間法
④基數(shù)打折法
⑤盈余滾存法
⑥案例分享
5、銷售團(tuán)隊(duì)績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
6、工程項(xiàng)目型績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
①人工固定成本法
②合同額取值法
③合同類型取值法
④項(xiàng)目成本轉(zhuǎn)換法
⑤案例分享
7、研發(fā)人員績效獎(jiǎng)金基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
8、生產(chǎn)系統(tǒng)人員績效基數(shù)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)技巧
9、集團(tuán)多業(yè)務(wù)板塊獎(jiǎng)金基數(shù)的設(shè)計(jì)技巧
10、【案例】：工程總監(jiān)績效基數(shù)設(shè)計(jì)及系數(shù)設(shè)計(jì)綜合應(yīng)用

第五章 績效系數(shù)的實(shí)戰(zhàn)設(shè)計(jì)技巧
1、個(gè)人系數(shù)的設(shè)計(jì)方法及利弊分析
①百分比法
②相對(duì)分?jǐn)?shù)法
③標(biāo)準(zhǔn)基分法
④綜合排序法
⑤強(qiáng)制分布法
⑥關(guān)聯(lián)系數(shù)法
2、部門系數(shù)的設(shè)計(jì)方法
①不與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計(jì)法
②直接與組織績效掛鉤的部門系數(shù)設(shè)計(jì)法
③銷售部門績效系數(shù)設(shè)計(jì)方法：單一指標(biāo)法、綜合指標(biāo)加權(quán)系數(shù)法、產(chǎn)品線法
④職能部門績效系數(shù)設(shè)計(jì)方法
⑤不用部門績效系數(shù)的特殊情形
3、公司系數(shù)的設(shè)計(jì)方法
①單一指標(biāo)法
②加權(quán)系數(shù)法
③強(qiáng)制分布法
④核心指標(biāo)增長法
4、組合系數(shù)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

第六章 績效結(jié)果綜合應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)技巧
1、如何構(gòu)建公司獎(jiǎng)金池
2、績效基數(shù)和績效系數(shù)的五種常規(guī)組合運(yùn)用方法：
——個(gè)人績效、部門績效和組織績效的全面協(xié)同應(yīng)用
3、績效結(jié)果在季度績效工資中的三種應(yīng)用
4、績效結(jié)果在年度獎(jiǎng)金發(fā)放中的應(yīng)用
5、經(jīng)典跨部門團(tuán)體激勵(lì)方案綜合設(shè)計(jì)：
——將公司各部門視為價(jià)值鏈條上的某個(gè)環(huán)節(jié)
6、封閉式和開放式年終獎(jiǎng)金發(fā)放方式的研究與對(duì)比分析
①封閉式年終獎(jiǎng)金分配方案操作步驟
②開放式年終獎(jiǎng)金分配方案操作步驟
7、績效考核結(jié)果在薪酬調(diào)整中的應(yīng)用
8、績效結(jié)果與人員使用的關(guān)聯(lián)應(yīng)用

第七章 實(shí)戰(zhàn)案例分享
1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢?nèi)浮贩窒?br /> 2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進(jìn)思路與操作步驟
3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵(lì)模式的建立步驟
4、2014年深圳某高科技高層KPI指標(biāo)
5、2013年深圳某高科技企業(yè)績效管理制度體系及運(yùn)作分享

-----------------------
【課程意義】

【課程特點(diǎn)】

【學(xué)員收益】

【課程對(duì)象】

【課程形式】

【課程大綱】

周代進(jìn)老師的其它課程