辦公室5S設計與管理

  培訓講師：武文紅

講師背景：
武文紅老師★實戰(zhàn)派供應鏈、物流、倉儲管理專家★iso9001內審員，iso14001管理者代表★國家注冊企業(yè)培訓師、多家企業(yè)、政府部門管理顧問★清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學客座教授★ITC國家采購與供應鏈管理項目高級培訓師、咨詢師 詳細>>

武文紅
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辦公室5S設計與管理詳細內容

辦公室5S設計與管理
　　**章：5s導入與辦公專業(yè)化需求
　　? 標準化、專業(yè)化的發(fā)展，源于對公眾、用戶訴求的深刻了解和設計
　　? 辦公室辦公，對管理者、工作人員的辦公訴求研究和相應的專業(yè)設計
　　? 挖掘卓越者成長的內在5S，5S是每位人員所需要的
　　第二章：5S起源、價值與理解
　　? 5S起源，對現場管理、辦公效率的巨大促進作用
　　? 和尚與虱子的故事
　　? 5S的價值和理解，目視化管理的實質
　　第三章：第1個S?整理　故事啟發(fā)與整理方法
　　? 處理身邊的非必需品
　　? 故事啟發(fā)：一個新領導的出色管理故事（方法路徑展現）思考
　　? 整理方式和實用流程、行動表格
　　? “結構”對管理的價值
　　? 思考：1S針對的是非必需品，實現了對非必需品的管理，大家手頭的工作必需品怎么辦？
　　第四章：第2個S?整頓　行業(yè)啟發(fā)與整頓設計
　　? 圖片思考與辦公室布局、標識內涵
　　? “尋找”的浪費分析與整頓“三部曲”
　　? 人員的辦公行為分析是工作效率的基礎
　　? 整頓設計的實質是設計并實現“效率擺放”
　　? 必要的課程補充：
　?。?）布局與文檔設計指導
　　（2）行政人員快速了解業(yè)務大致邏輯的方法
　?。?）組織觀察、流程理解與行政文檔的關系
　?。?）一些節(jié)約時間、提高效率的辦公方法介紹
　　? 2S宣傳墻報的利用
　　? 思考：2S針對的是必需品，實現了對必需品的效率擺放，但大家能保持嗎？
　　第五章：第3個S?清掃　效果展現與堅持手段（5S的硬件推進）
　　? 客戶眼中的干凈程度才是標準
　　? 清掃中尋找雜亂的根源、提出治理意見
　　? 清掃要演變成日常工作的一部分
　　? “清掃”的實質是將整理、整頓日常并形成“規(guī)定”
　　? 3S宣傳墻報的利用
　　? 思考：3S讓環(huán)境煥然一新，但人在環(huán)境中，是否對人也有要求？
　　第六章：第4個S?清潔　環(huán)境清爽與儀表堂堂（5S的軟件推進）
　　? 是前3S的堅持和深化
　　? 環(huán)境美，人員的著裝更要干凈、標準
　　? 5S檢查的方法和要點
　　? 做到4S的兩大法寶
　　? 清潔的實質是將”規(guī)定”升級為”制度”
　　? 4S墻報的利用
　　? 思考：環(huán)境清爽、人人精神煥發(fā)，是否大家的溝通、禮儀也要標準、講究一些呢？
　　第七章：第5個S?素養(yǎng)　用心指導與促人成長
　　? 制度、教育、指導與習慣形成
　　? 禮儀、禮節(jié)要講究
　　? “報聯商”的溝通方式
　　? 營造可以立即指導、執(zhí)行、檢查的環(huán)境
　　? 5S的實質是用心指導、促人成長
　　? 5S墻報的利用
　　? 思考：每個人都在成長，但部門間會有標準不一的情況，領導確實重視5S嗎？
　　第八章：固化5S的有效推進方（5S的固化推進）
　　? 領導層的態(tài)度與體制推進，是5S活動的源動力
　　? 力爭將5S納入部門、個人績效中，并占一定比例
　　? 確定5S的一致標準，檢查一致，可以從修正開始
　　? 樹立從差到好的標桿，不斷擴展復制
　　? 領導定期檢查
　　? 固化5S的墻報利用，回顧并展現成長經歷

 

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