如何管理領(lǐng)導(dǎo)80(90)后員工
如何管理領(lǐng)導(dǎo)80(90)后員工詳細(xì)內(nèi)容
如何管理領(lǐng)導(dǎo)80(90)后員工
**講 客觀/科學(xué)認(rèn)識(shí)80(90)后員工
一、“80(90)后”的概念
?、濉?0(90)后”概念的內(nèi)涵
?、?0(90)后的群體稱(chēng)謂
二、80(90)后心理發(fā)展的基本特征
三、理性評(píng)價(jià)80(90)后的心理發(fā)展特征
—— 對(duì)80(90)后的多維評(píng)價(jià)
?、本W(wǎng)絡(luò)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)。
“嬌生慣養(yǎng)”、“動(dòng)手能力差”、“沒(méi)有責(zé)任感”……
?、采鐣?huì)對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)。
?、趁襟w對(duì)80(90)后的評(píng)價(jià)
?、蠢蠋熂伴L(zhǎng)輩眼中的80(90)后。
⒌ 80(90)后的自我評(píng)價(jià)
四、 80(90)后的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處
五、“80(90)后”問(wèn)題的成因分析
六、加強(qiáng)對(duì)“80(90)后”培育的必要性
第二講 認(rèn)識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)
——領(lǐng)導(dǎo)/管理好80(90)后的前提
一、管理的概念
⒈管理的定義
?、补芾矸礁窭碚?/p>
——81種管理類(lèi)型中典型的5種管理類(lèi)型
思考：你屬于哪一種
二、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力
?、鳖I(lǐng)導(dǎo)的定義
⒉什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
3、四種類(lèi)型的領(lǐng)導(dǎo)
思考：你屬于哪種類(lèi)型
4、員工的成長(zhǎng)規(guī)律
5、員工成長(zhǎng)的軌跡與四種類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)的契合
三領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系
第三講 80(90)后員工的培育與激勵(lì)
一、與80(90)后的五大交往秘技
二、培育80(90)后的兩種關(guān)鍵方法
?、迮嘤?0(90)后的首要方法
㈡賽馬不相馬
三、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵(lì)方法
?、孱I(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵(lì)法
?、婵謶旨?lì)法遵循的5個(gè)原則
?、缛诵约?lì)法的5個(gè)法寶
看電影：戴維與海爾
四、激勵(lì)80(90)后員工的藝術(shù)
?、迕鞔_兩種人性表現(xiàn)
?、婕?lì)的真相
?、缛绾螌?shí)現(xiàn)有效的激勵(lì)
?、杓?lì)的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
案例研究：采用哪種方案更具獎(jiǎng)勵(lì)作用？
?、橛行Ъ?lì)的四個(gè)原則
第四講 對(duì)80(90)后員工的十大管理要訣
一、企業(yè)對(duì)80(90)后教育的缺失
案例研究：聯(lián)想集團(tuán)推行“稱(chēng)謂無(wú)總”，規(guī)定名字為三個(gè)字則叫后兩個(gè)字，名字為兩個(gè)字則直呼其名，否則就罰款50～100元。
思考：這是一種什么文化？其目的是什么？
二、與80(90)后交往的熱門(mén)話(huà)題
三、對(duì)80(90)后員工的十大管理要訣
案例研究：中國(guó)網(wǎng)通公司的員工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年齡近30歲。不用打卡機(jī)，也很少有人遲到，而且離職率僅有3%。為什么？他們是怎么做的呢？
四、對(duì)不同性格“80(90)后”的管理
五、與80(90)后的五大交往禁忌
第二講 80(90)后管理中的實(shí)用留人方法
一.事業(yè)留人
?、灞壬匾氖虑?/p>
1、工作的內(nèi)涵
2、沒(méi)有工作時(shí)的感覺(jué)
3、基本的工作態(tài)度
4、發(fā)掘工作本身的意義
二.團(tuán)隊(duì)文化留人
?、逅茉熳吭降穆殬I(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
㈡營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍
三.感情留人
四.授權(quán)留人
?、笔跈?quán)的五大好處
?、彩跈?quán)的障礙
?、呈跈?quán)程度的把握
陳德生老師的其它課程
妙筆生輝——基于邏輯的公文寫(xiě)作提升訓(xùn)練課程背景：公文，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體，是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引，公文寫(xiě)作能力是評(píng)價(jià)員工職場(chǎng)素養(yǎng)的重要尺度，是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以，公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀，是企業(yè)的核心人才。公文寫(xiě)作除了要求員工了解公文寫(xiě)作的一般原則、格式和技巧，更重要的是要提高邏輯思維能力，從而使公文條理清晰、層次分
講師：陳德生詳情
善思、能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)——邏輯思考力三維打造課程背景：21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸，一個(gè)迅速變化的時(shí)代，一個(gè)新事物層出不窮的時(shí)代，可以說(shuō)這是一個(gè)最好的時(shí)代，同時(shí)也是一個(gè)最壞的時(shí)代！物競(jìng)天擇，適者生存，時(shí)代變了，思維方式也要變，我們只有改善思考方式，提高信息處理能力，提高思考的效率才能不被時(shí)代拋棄，面對(duì)信息爆炸，需要我們?nèi)プR(shí)別信息，去偽存真，化繁為簡(jiǎn)，面對(duì)迅速的變化，又需
講師：陳德生詳情
大展宏圖——思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用課程背景：未來(lái)學(xué)家預(yù)言，21世紀(jì)將是想象經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，是全腦思維時(shí)代！作為現(xiàn)代人我們必須而且急需重新審視自己所接受的左腦教育歷程，補(bǔ)上右腦開(kāi)發(fā)這一課，唯如此，才能不被時(shí)代淘汰。身在職場(chǎng)，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜而多變的市場(chǎng)，面對(duì)層出不窮和跨界而來(lái)的產(chǎn)品時(shí)，需要我們不斷地理清思路，當(dāng)面臨新問(wèn)題、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品而思維短路時(shí)，當(dāng)做工作計(jì)劃沒(méi)有頭緒時(shí)，當(dāng)寫(xiě)作
講師：陳德生詳情
激活大腦潛力，升級(jí)思維模式——?jiǎng)?chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景：這是個(gè)急速變化的時(shí)代，唯有主動(dòng)求變，方能勇立潮頭！而應(yīng)對(duì)變化最有力的武器莫過(guò)于創(chuàng)新！時(shí)代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是，多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì)：做事情總保持一種思維定式；銷(xiāo)售模式陳舊，缺乏新意，業(yè)績(jī)不佳；新產(chǎn)品推廣少思路，沒(méi)方法，打不開(kāi)市場(chǎng)；事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破；做策劃頭腦短路
講師：陳德生詳情
《麥肯錫思維—問(wèn)題分析與解決》 08.20
麥肯錫思維——問(wèn)題分析與決策課程背景：快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此，如何快速高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題，你將成為問(wèn)題而被解決！本課程是一門(mén)通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握
講師：陳德生詳情
深度思考，精準(zhǔn)表達(dá)——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景：升級(jí)大腦，改善思維。精通一個(gè)模型，找到職場(chǎng)真經(jīng)！風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材，麥肯錫等世界頂級(jí)公司的方法論，馳騁職場(chǎng)必備思維工具——金字塔原理。適應(yīng)職場(chǎng)的發(fā)展，離不開(kāi)金字塔原理！順應(yīng)時(shí)代的潮流，更離不開(kāi)金字塔思維！面對(duì)海量信息，你要去偽存真，化繁為簡(jiǎn)；面對(duì)多變的市場(chǎng)，你要快速?zèng)Q策，不容有失；面對(duì)嚴(yán)格的老板，
講師：陳德生詳情
金字塔商務(wù)寫(xiě)作呈現(xiàn)【課程背景】?在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)的認(rèn)可，您是不是在為此苦惱？很多部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事……?學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！?金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)
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問(wèn)題分析與解決 02.19
問(wèn)題分析與解決【課程背景】?快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……?因此，如何高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。?身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題，你將成為問(wèn)題而被解決！?本課程是一門(mén)通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析
講師：陳德生詳情
銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】◆明晰為客戶(hù)提供金牌服務(wù)的理念◆掌握塑造規(guī)范化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)◆學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范◆掌握處理客戶(hù)投訴的原則和技巧◆掌握如何向顧客營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一：服務(wù)意識(shí)?外部競(jìng)爭(zhēng)變化?銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求?客戶(hù)期望的變化?服務(wù)的價(jià)值?顧客不滿(mǎn)的后果?客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值?服務(wù)的特性?服務(wù)的多層次?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的金三角要素二
講師：陳德生詳情
講師培訓(xùn)系列之—課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程說(shuō)明】作為企業(yè)的培訓(xùn)主管或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，除了應(yīng)具課程的講授與實(shí)施能力外，作為進(jìn)階能力，課程開(kāi)發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)師更為重要的能力……培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)已經(jīng)越來(lái)越多地被運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐工作當(dāng)中，因?yàn)樵摲椒ㄊ古嘤?xùn)更具針對(duì)性，從而幫助企業(yè)有效地提高員工的績(jī)效。本課程依據(jù)經(jīng)典的教學(xué)體系設(shè)計(jì)（instructionalsystemdesign,IS
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