高級商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀、管理者非權(quán)力

  培訓(xùn)講師:楊蕊萍

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楊蕊萍老師華中科技大學(xué)管理學(xué)院特聘講師湖南大學(xué)特聘講師中國形象設(shè)計協(xié)會副會長CCTV-12臺《大家看法》特邀嘉賓CCTV-14臺《成長在線》特邀嘉賓湖南衛(wèi)視國際頻道“禮儀”特邀禮儀嘉賓。10多年來,一直致力于提升企業(yè)員工素質(zhì)的研究、培訓(xùn)工作 詳細(xì)>>

楊蕊萍
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高級商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀、管理者非權(quán)力詳細(xì)內(nèi)容

高級商務(wù)禮儀、國際商務(wù)禮儀、管理者非權(quán)力
隨著市場的日趨活躍,各類商務(wù)活動不斷增加。企業(yè)之間的交流日益頻繁,在商務(wù)活動中,合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動的成敗,這對職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。商務(wù)活動中的訪客接待禮儀、訪客應(yīng)對禮儀、拜訪客戶禮儀等方面的內(nèi)容,體現(xiàn)了企業(yè)文化和職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。
一些的商務(wù)人士,經(jīng)常會在商務(wù)交流中因不了解中西方文化背景下的禮儀差異而出洋相。事情雖小,但對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響。 商務(wù)社交禮儀,就是商務(wù)人員在商務(wù)活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)。 要在不同的場合施展魅力、談笑自若、表現(xiàn)出眾,關(guān)鍵在于你是否能充分掌握各種社交場合、商業(yè)活動所需的談吐舉止、禮儀技巧。掌握商務(wù)禮儀的知識可助你在社交場合表現(xiàn)大方得體,提高你待人接物的信心,對取得事業(yè)成功大有幫助

 

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政務(wù)窗口服務(wù)推薦禮儀培訓(xùn)方案(6-12小時)|編號|項目|內(nèi)容|培訓(xùn)方式||1|政務(wù)窗口服務(wù)|一、政務(wù)窗口服務(wù)意識|觀看接待|||意識|1、什么是政務(wù)窗口服務(wù),什么是政務(wù)窗口服務(wù)|服務(wù)視頻|||服務(wù)理念|禮儀|講解、分||||2、訪客滿意的真正含義|析、||||3、禮儀在提升訪客對政務(wù)窗口服務(wù)感知的重要|||||作用|||||4、如何通過接待服務(wù)的關(guān)鍵處提高

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