STT中層干部管理效率突破

  培訓(xùn)講師：廖衍明

講師背景：
廖衍明老師現(xiàn)任速贏商學(xué)院院長、兼任廣東省企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行會長、玩美一號游艇俱樂部案例中心主任等職，曾受聘于香港理工大學(xué)擔(dān)任客座講師。其于2006年創(chuàng)立的STT，已經(jīng)被公認(rèn)為國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)界具有鮮明特征和效果的代表流派之一，除基礎(chǔ)企 詳細(xì)>>

廖衍明
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STT中層干部管理效率突破詳細(xì)內(nèi)容

STT中層干部管理效率突破
 一、揭開管理效率的面紗

1.君道無為，臣道有為——企業(yè)管理中的“不作為”現(xiàn)象

2.管理的本質(zhì)是什么？

3.企業(yè)管理效率低的根本原因剖析

4.高效率管理方法的“兩個凡是”

二、發(fā)現(xiàn)問題是提升管理效率的**步

1.堵住管理人員信息渠道的“三座大山”（匯報、視察、報表）

2.讓管理者重見光明的三昧真火

-發(fā)問與聆聽

-現(xiàn)場督導(dǎo)

-目視管理

3.STT精華工具：生理引導(dǎo)提問法

4.演練式游戲：腦力拔河大賽


三、進(jìn)行有效的問題分析，節(jié)約管理時間

1.案例展示：會議成效不佳應(yīng)當(dāng)如何解決？

2.上下級表述差異導(dǎo)致的結(jié)果差異

3.如何用高的效率盡量保證對問題的理解一致？

4.工具：因果線制圖法

5.如何配合溝通技巧運(yùn)用因果線制圖法？


四、直接解決問題的飛毛腿：行為證據(jù)法

1.案例：按手冊操作為什么也會出錯？

2.問題出現(xiàn)的三大基本原因

-理解錯了

-做錯了

-標(biāo)準(zhǔn)錯了

3.如何透過一切原因迷霧，直切問題本質(zhì)？

4.STT精華工具：行為證據(jù)法

5.給飛毛腿裝上感應(yīng)器：一招快速鎖定行為證據(jù)！


五、實(shí)效指導(dǎo)工具研發(fā)：徹底根除病灶，做輕松的管理人員

1.案例：承擔(dān)5
%合格率的老技工

2.員工經(jīng)驗是無價之寶還是無用廢物？

3.如何讓員工經(jīng)驗真正產(chǎn)生價值？

4.STT精華工具：經(jīng)驗落地法

5.指導(dǎo)工具設(shè)計和運(yùn)用的基本原則

6.現(xiàn)場演練：你會如何用工具解決管理問題？


六、影響管理效率的后一關(guān)：工具有效性測試和傳遞

1.員工指導(dǎo)時盲目授權(quán)和放手過早的惡果

2.為什么員工的改善總是“三分鐘熱度”，而且“屢教不改”？

3.對員工進(jìn)行指導(dǎo)的五大關(guān)卡及相應(yīng)的溝通策略

4.PDCA戴明管理循環(huán)和4R執(zhí)行力理論在STT中的應(yīng)用


七、管理效率的提升與穩(wěn)定，將推動企業(yè)高速發(fā)展

1.企業(yè)制度的建設(shè)過程概述

2.企業(yè)文化與企業(yè)制度的關(guān)系

3.運(yùn)用STT方法設(shè)計員工職業(yè)生涯關(guān)懷體系，持久增強(qiáng)員工凝聚力


八、課后問答

 

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