大客戶銷售策略

  培訓(xùn)講師:陳德生

講師背景:
陳德生老師思維訓(xùn)練專家東尼博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師ICA團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)認(rèn)證講師曾任:中國移動(dòng)管理學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師曾任:三星電子鵬泰營銷學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)曾任:LG電子公司市場部培訓(xùn)經(jīng)理擅長領(lǐng)域:邏輯思維,創(chuàng)新思維,公文寫作、金字塔原理….北京工行、中國移動(dòng)、 詳細(xì)>>

陳德生
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大客戶銷售策略詳細(xì)內(nèi)容

大客戶銷售策略

**講 銷售人員基礎(chǔ)
    顧客購買流程
    銷售觀念的變化
    大客戶銷售人員的主要職責(zé)
    銷售人員的基本素養(yǎng)
    銷售人員的良好形象
第二講 銷售前的計(jì)劃和準(zhǔn)備
    客戶資料的收集和整理
    客戶關(guān)鍵人物的確定
    銷售目標(biāo)的設(shè)定
    銷售策略的制定
    銷售材料及工具準(zhǔn)備
    檢查你的信用
第三講  開場的技巧
    如何贏得客戶的好感
    儀容、儀表及舉止要點(diǎn)
    如何與客戶寒暄
    如何衡量銷售拜訪的效果
第四講 詢問技巧-確定需求
    如何了解客戶需求
    客戶需求的一般心理分析
    客戶需求的分類
    銷售中確定客戶需求的技巧
    提問的技巧
    傾聽的技巧
    銷售中引導(dǎo)的技巧
    引導(dǎo)客戶的一般方法
第五講 說服客戶的方法
    產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處的分析
    產(chǎn)品本身的賣點(diǎn)分析
    如何推銷產(chǎn)品的益處
    產(chǎn)品益處推銷的語言表達(dá)
    產(chǎn)品益處推銷中的展示與演示
第六講 促進(jìn)交易的達(dá)成
    如何發(fā)現(xiàn)購買訊號(hào)
    購買訊號(hào)的意義
    口頭購買訊號(hào)的辨別
    非口頭購買訊號(hào)的辨別
    如何達(dá)成交易
    促成定單的一般技巧
    達(dá)成交易時(shí)的注意要點(diǎn)
    客戶沒有購買訊號(hào)怎么辦
第七講 處理客戶的不關(guān)心和反對(duì)意見
    客戶為什么不關(guān)心
    如何看待反對(duì)意見
    把反對(duì)意見看成一個(gè)機(jī)會(huì)
    把反對(duì)意見看成一個(gè)沒有解決的問題
    如何分辨客戶的真假反對(duì)意見
    如何處理客戶的借口
    如何應(yīng)對(duì)反對(duì)意見
    有技巧的引導(dǎo)方法
    反對(duì)意見的應(yīng)對(duì)

 

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妙筆生輝——基于邏輯的公文寫作提升訓(xùn)練課程背景:公文,是企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的信息載體,是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的指引,公文寫作能力是評(píng)價(jià)員工職場素養(yǎng)的重要尺度,是員工思想水平和工作能力的直接反映。所以,公文水平高的員工往往是老板的得力助手和參謀,是企業(yè)的核心人才。公文寫作除了要求員工了解公文寫作的一般原則、格式和技巧,更重要的是要提高邏輯思維能力,從而使公文條理清晰、層次分

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善思、能說、會(huì)寫——邏輯思考力三維打造課程背景:21世紀(jì)是一個(gè)信息爆炸,一個(gè)迅速變化的時(shí)代,一個(gè)新事物層出不窮的時(shí)代,可以說這是一個(gè)最好的時(shí)代,同時(shí)也是一個(gè)最壞的時(shí)代!物競天擇,適者生存,時(shí)代變了,思維方式也要變,我們只有改善思考方式,提高信息處理能力,提高思考的效率才能不被時(shí)代拋棄,面對(duì)信息爆炸,需要我們?nèi)プR(shí)別信息,去偽存真,化繁為簡,面對(duì)迅速的變化,又需

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大展宏圖——思維導(dǎo)圖職場應(yīng)用課程背景:未來學(xué)家預(yù)言,21世紀(jì)將是想象經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,是全腦思維時(shí)代!作為現(xiàn)代人我們必須而且急需重新審視自己所接受的左腦教育歷程,補(bǔ)上右腦開發(fā)這一課,唯如此,才能不被時(shí)代淘汰。身在職場,當(dāng)面對(duì)復(fù)雜而多變的市場,面對(duì)層出不窮和跨界而來的產(chǎn)品時(shí),需要我們不斷地理清思路,當(dāng)面臨新問題、設(shè)計(jì)新產(chǎn)品而思維短路時(shí),當(dāng)做工作計(jì)劃沒有頭緒時(shí),當(dāng)寫作

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激活大腦潛力,升級(jí)思維模式——?jiǎng)?chuàng)新思維訓(xùn)練課程背景:這是個(gè)急速變化的時(shí)代,唯有主動(dòng)求變,方能勇立潮頭!而應(yīng)對(duì)變化最有力的武器莫過于創(chuàng)新!時(shí)代的飛速發(fā)展正是由少數(shù)創(chuàng)新者所引領(lǐng)。但不可否認(rèn)的是,多數(shù)人的思維模式還停留在舊世紀(jì):做事情總保持一種思維定式;銷售模式陳舊,缺乏新意,業(yè)績不佳;新產(chǎn)品推廣少思路,沒方法,打不開市場;事業(yè)遇到瓶頸不知如何突破;做策劃頭腦短路

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麥肯錫思維——問題分析與決策課程背景:快速變化的時(shí)代,企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……因此,如何快速高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。身為企業(yè)員工,如果你不能替企業(yè)解決問題,你將成為問題而被解決!本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例,幫助學(xué)員更有效地掌握

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深度思考,精準(zhǔn)表達(dá)——金字塔原理四項(xiàng)修煉課程背景:升級(jí)大腦,改善思維。精通一個(gè)模型,找到職場真經(jīng)!風(fēng)靡全球近50年的經(jīng)典培訓(xùn)教材,麥肯錫等世界頂級(jí)公司的方法論,馳騁職場必備思維工具——金字塔原理。適應(yīng)職場的發(fā)展,離不開金字塔原理!順應(yīng)時(shí)代的潮流,更離不開金字塔思維!面對(duì)海量信息,你要去偽存真,化繁為簡;面對(duì)多變的市場,你要快速?zèng)Q策,不容有失;面對(duì)嚴(yán)格的老板,

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金字塔商務(wù)寫作呈現(xiàn)【課程背景】?在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí),您是否感到相互理解很難?本來文學(xué)功底很好,可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案,卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶的認(rèn)可,您是不是在為此苦惱?很多部門經(jīng)理,遇到問題,不知如何下手分析,最后拍腦袋決定草草了事……?學(xué)習(xí)金字塔課程,可以有效幫助您解決上述困境!?金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,能有效幫助人們掌握思考問

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問題分析與解決【課程背景】?快速變化的時(shí)代,企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境……?因此,如何高效地進(jìn)行問題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)技能。?身為企業(yè)員工,如果你不能替企業(yè)解決問題,你將成為問題而被解決!?本課程是一門通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過鮮活生動(dòng)、豐富多樣的問題分析、思考和決策案例,幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析

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銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】◆明晰為客戶提供金牌服務(wù)的理念◆掌握塑造規(guī)范化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn)◆學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范◆掌握處理客戶投訴的原則和技巧◆掌握如何向顧客營銷銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一:服務(wù)意識(shí)?外部競爭變化?銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求?客戶期望的變化?服務(wù)的價(jià)值?顧客不滿的后果?客戶服務(wù)的價(jià)值?服務(wù)的特性?服務(wù)的多層次?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的金三角要素二

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講師培訓(xùn)系列之—課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程說明】作為企業(yè)的培訓(xùn)主管或?qū)B毰嘤?xùn)師,除了應(yīng)具課程的講授與實(shí)施能力外,作為進(jìn)階能力,課程開發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)師更為重要的能力……培訓(xùn)課程開發(fā)已經(jīng)越來越多地被運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐工作當(dāng)中,因?yàn)樵摲椒ㄊ古嘤?xùn)更具針對(duì)性,從而幫助企業(yè)有效地提高員工的績效。本課程依據(jù)經(jīng)典的教學(xué)體系設(shè)計(jì)(instructionalsystemdesign,IS

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