QC七種工具-丁展鵬

  培訓(xùn)講師：丁展鵬

講師背景：
丁展鵬老師簡介講師資歷東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強(qiáng)）生產(chǎn)制造課部家樂福（世界500強(qiáng)法資公司）質(zhì)量部經(jīng)理、銷售經(jīng)理中國質(zhì)量協(xié)會國家級診斷師西北工業(yè)大學(xué)深圳研究院特聘講師香港生產(chǎn)力促進(jìn)局/香港工業(yè)協(xié)會顧問北京大學(xué)課題研究組高級講師愛普 詳細(xì)>>

丁展鵬
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QC七種工具-丁展鵬詳細(xì)內(nèi)容

QC七種工具-丁展鵬
 

**部分全面質(zhì)量管理知識入門教育

1、品質(zhì)管理發(fā)展歷程

2、質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析

3、質(zhì)管理的重要性

4、現(xiàn)場質(zhì)量管理之屋

5、TQM全面質(zhì)量管理介紹：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強(qiáng)化

①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化

②基礎(chǔ)工作落實(shí)：標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量工作、質(zhì)量情報(bào)、質(zhì)量責(zé)任制、教育

5、F質(zhì)量成本分析：質(zhì)量控制不好所付的代價(jià)

   ①預(yù)防成本分析：

   ②失敗成本分析：

6、現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識

   ①顧客**的思想：

   ②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：

案例：盲人摸象

   ③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）

   ④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

   ⑤現(xiàn)場問題的預(yù)防及處理

     案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質(zhì)量控制啟示

   ⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

     從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質(zhì)量管理的過程控制思想

   ⑦現(xiàn)場質(zhì)量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析

7、質(zhì)量損失的概念及其特性分析


第二部分?jǐn)?shù)據(jù)的收集與整理

 1、數(shù)據(jù)的分類

2、總體和樣本的構(gòu)成原則

3、隨機(jī)抽樣的方法

   ①簡單隨機(jī)抽樣

   ②系統(tǒng)隨機(jī)抽樣

   ③分層抽樣

   ④整群抽樣

案例：隨機(jī)抽樣

4、隨機(jī)抽樣的原則

 5、樣本的抽取時(shí)機(jī)


第三部分QC七種工具

1、什么是QC七種工具

2、新老QC七種工具介紹

   ①舊七法介紹：檢查表、分層法、魚骨圖、排列圖、直方圖、管理圖、散布圖

    （可根據(jù)客戶需求重點(diǎn)指導(dǎo)其中的手法）

   ②新七法介紹：親和圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)解析法、箭頭圖、PDPC法

3、新老QC七種工具及其他質(zhì)量控制手法應(yīng)用領(lǐng)域，異同點(diǎn)的介紹

4、七大手法之圖表·控制圖講解

   ①定義

②圖表的效果及優(yōu)點(diǎn)

②圖表的種類及特征

③常用圖表的作圖方法及注意點(diǎn)介紹

   柱狀圖、折線圖、餅圖、帶狀圖、雷達(dá)圖等

5、七大手法之控制圖

①控制圖的原理（休哈特控制圖）

       ②工程中常犯的兩種錯(cuò)誤及檢出力

       ③控制圖的種類及各種控制圖的優(yōu)缺點(diǎn)

       ④控制圖的用途

       ⑤      控制圖

          控制圖的做圖方法

          控制圖的判斷準(zhǔn)則：過程異常的8種模式

          各判斷模式的分析及對策

       ⑥控制圖案例分析

       ⑦群的劃分條件

6、七大手法之排列圖

①定義

②排列圖的作圖原則

③排列圖的繪制方法

④排列圖的制作注意事項(xiàng)

⑤排列圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)（案例）

⑥練習(xí)

7、七大手法之散布圖

①定義

②散布圖的繪制方法

③繪制散布圖的注意點(diǎn)

④分析閱讀散布圖

⑤相關(guān)回歸分析（質(zhì)量管理指標(biāo)預(yù)測）

⑥散布圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)（案例）

⑦練習(xí)

8、七大手法之直方圖

   ①定義

②直方圖的基本結(jié)構(gòu)

③直方圖的繪制方法

④直方圖的閱讀及分析

⑤直方圖和統(tǒng)計(jì)學(xué)的聯(lián)系

⑥直方圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)（案例）

⑦直方圖練習(xí)

9、七大手法之魚骨圖

①定義

②魚骨圖的基本術(shù)語

③魚骨圖的繪制方法

    大骨展開法

    小骨展開法

④魚骨圖資料收集方法之頭腦風(fēng)暴法（BS法）

    原則

    開展方法

⑤魚骨圖中末端原因的確定原則

⑥魚骨圖中主要原因的尋找及判斷準(zhǔn)則

⑦魚骨圖在質(zhì)量控制中實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)（案例）

⑧分小組練習(xí)及發(fā)表

10、七大手法之檢查表

①定義

②檢查表的作用

③制作檢查表的注意點(diǎn)

11、七大手法之分層法

①定義

②作用

③分層法分層依據(jù)

12、各手法在質(zhì)量管理中的位置


第四部分現(xiàn)場指導(dǎo)

1、安排學(xué)員從現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)進(jìn)行演練，老師現(xiàn)場指導(dǎo)

 

丁展鵬老師的其它課程

《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策，而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實(shí)更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應(yīng)用，讓質(zhì)量信息白白流失，從而喪失了改進(jìn)質(zhì)量的機(jī)會。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問題：如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求？不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關(guān)系

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《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無論對個(gè)人，還是對企業(yè)，培訓(xùn)如同一日三餐，萬萬省不得在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進(jìn)行人材的自我復(fù)制。現(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓(xùn)的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多

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《做最優(yōu)秀的班組長》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90的工作效率靠誰去推進(jìn)？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90的工作效率靠誰去推進(jìn)？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁

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《中高層精英訓(xùn)練營》課程主講：丁展鵬課時(shí):4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領(lǐng)自己的核心團(tuán)隊(duì)參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓(xùn)練，作息時(shí)間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。2.培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的活動(dòng)3.全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成課程目標(biāo)1、全面提升管理者的客戶意識、服務(wù)意識等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)

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《質(zhì)量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時(shí):1天課程背景質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應(yīng)該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性反對不顧成本的質(zhì)量至善論，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費(fèi)用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計(jì)和

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《質(zhì)量管理意識提升》課程主講：丁展鵬課時(shí):1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動(dòng)從此進(jìn)入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年，各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起：事后檢驗(yàn)、過程控制、全面質(zhì)量

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景面對大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員

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《制造質(zhì)量控制》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景目前我國正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)期，中國已成為制造業(yè)大國，但和先進(jìn)國家相比我國的制造業(yè)的過程管理還有相當(dāng)大的差距。沒有好的過程管理就沒有好的結(jié)果，任何過程從大的角度看都會呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，工序質(zhì)量控制在一定程度上會變得有章可循，只要抓住了這些統(tǒng)計(jì)規(guī)律，質(zhì)量控制也會變的簡單。本課就是通過分析影響制造工序質(zhì)量的

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《優(yōu)秀班組長管理技能提升》課程主講：丁展鵬課時(shí):3天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰去落實(shí)？90的工作效率靠誰去推進(jìn)？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋

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