80 90后員工管理《內(nèi)訓(xùn)》
80 90后員工管理《內(nèi)訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
80 90后員工管理《內(nèi)訓(xùn)》
**部分 了解是領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)始--幫助管理者了解8090后的特點(diǎn)
1、 80、90后的性格全貌
2、 80、90后出生在改革開(kāi)放初期
3、 80、90后出生在計(jì)劃生育政策實(shí)施初期
4、 80、90后成長(zhǎng)于科技高速發(fā)展,資訊相當(dāng)豐富的時(shí)期
5、 80、90后成長(zhǎng)于意識(shí)觀念多元化的特殊時(shí)期
6、80、90后成長(zhǎng)于中國(guó)家庭環(huán)境(離婚高發(fā))和職場(chǎng)環(huán)境(職工下崗)的動(dòng)蕩期
7、 案例討論:80、90后內(nèi)心真實(shí)的聲音
8、 知名的企業(yè)家是怎么看待80、90后員工的管理
第二部分 做80、90后員工的領(lǐng)導(dǎo),要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
特別的管理,給特別的80、90后—幫助管理者調(diào)整固有觀念,探索新型管理思路
1、 管理起始于接納和認(rèn)同,任何持有偏見(jiàn)的管理,都注定不會(huì)成功,管理者要先在心態(tài)上做好準(zhǔn)備
2、接納是領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)始,接納別人是建立好人際關(guān)系的**步
3、什么是真正意義上的接納
4、 接納不同,運(yùn)用不同,人因相同而走近,人因不同而成長(zhǎng)
5、理解是溝通的基礎(chǔ),也許我們有時(shí)不理解別人的行為,但起碼可以理解別人的動(dòng)機(jī)
6、解讀“懂”字的造字原理
7、 尊重是任何人都需要從身邊人那得到的,尊重是人類的共同需求
8、 欣賞是發(fā)揮運(yùn)用的前提,像教練一樣,看人之大,取人所長(zhǎng)
9、 心理學(xué)原理:與其總是試圖糾正一個(gè)人的短處,不如多花精力發(fā)揮一個(gè)人的長(zhǎng)處
10、 領(lǐng)導(dǎo)力原理:用人所短,天下無(wú)可用之人,用人所長(zhǎng),天下無(wú)無(wú)用之人
11、 案例討論:實(shí)際工作中,80、90后員工與上司彼此不解的一個(gè)案例
第三部分 適合的管理,才是有效的管理,有效果比有道理更重要
特別的管理,給特別的8090后—幫助管理者調(diào)整管理方法,有效發(fā)揮8090后
一、 發(fā)揮好8090后員工--充分了解8090后員工的不同性格,合適的人放在合適的位置
1、根據(jù)8090后的不同性格,幫助其做好合適的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,從而發(fā)揮大潛能
2、 案例討論:為什么企業(yè)中留下的總是這些人,而離開(kāi)的又是另外一些人
二、激勵(lì)好8090后員工---讓員工從“要我干”到“我要干”,打造自動(dòng)自發(fā)高意愿團(tuán)隊(duì)
1、激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng)
2、激勵(lì)的五大理:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3、 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4、 80、90后員工重要的需求是什么
5、如何把激勵(lì)原理有效運(yùn)用在80、90后身上
6、 案例分析:如何讓80、90后員工動(dòng)起來(lái)
7、工作中常用的六種激勵(lì)方式
8、案例討論:如何讓80、90后員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
三、培養(yǎng)好80、90后員工---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)
1、80、90后員工應(yīng)具備的八大心態(tài)
2、 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)
3、 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT(集中培訓(xùn)) SD(自我啟發(fā))
4、如何制定培育計(jì)劃
5、 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6、工作中教導(dǎo)的六個(gè)時(shí)機(jī)
7、新員工培訓(xùn)的六個(gè)要點(diǎn)
8、案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答
四、溝通好80、90后員工---讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)
1、 案例討論:80、90后員工需要什么樣的溝通
2、達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3、溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4、溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性
5、 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6、單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7、與80、90后員工溝通的五個(gè)要點(diǎn)
8、如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)
9、對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的
10、案例討論:企業(yè)中常見(jiàn)的主管與80、90后員工沖突問(wèn)題的解決
11、 現(xiàn)場(chǎng)解決客戶實(shí)際工作中存在的溝通難題
五、授權(quán)好80、90后員工---幫你充分發(fā)揮80、90后的能力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
1、授權(quán)中常見(jiàn)的八種現(xiàn)象
2、有效授權(quán)的七個(gè)層次
3、 案例分析:實(shí)際工作中授權(quán)不下去的根本原因是什么
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