從技術(shù)走向管理 丁展鵬
從技術(shù)走向管理 丁展鵬詳細(xì)內(nèi)容
從技術(shù)走向管理 丁展鵬
一、認(rèn)清我們管理的對(duì)象：80、90后（第1天）
1）導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后
講解80、90后對(duì)企業(yè)的影響
2）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高
案例分析
3）頻繁曠工、自離的90后
案例分析
4）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人），認(rèn)識(shí)不同的80、90后
①工作目的調(diào)查
②同一家公司在職時(shí)間分析
③為何辭職
④辭職打算
⑤看重公司的地方
5）什么是80、90后
講解80、90后的定義
6）出生在城市的80、90后
特點(diǎn)分析：追求快樂(lè)及自我價(jià)值
7）出生在農(nóng)村的80、90后
特點(diǎn)分析：命運(yùn)的改變
8）80、90后員工的人格特征分析
①自我
②享受
③平等
④敏感
⑤穩(wěn)定性分析
結(jié)合大量生產(chǎn)中的實(shí)際案例講解
9）80、90后員工的價(jià)值觀分析
金錢觀、利己主義等對(duì)企業(yè)的影響及如何引導(dǎo)管理
10）80、90后的工作動(dòng)機(jī)
馬斯洛定理對(duì)管理80、90后的啟示
二、80、90后職業(yè)心理和企業(yè)文化塑造：成為一個(gè)[企業(yè)人]的基礎(chǔ)
1）人生角色的轉(zhuǎn)變：學(xué)生到社會(huì)人
2）學(xué)校教會(huì)了80、90后什么：理論知識(shí)？技能？?jī)r(jià)值觀？
3）家庭、社會(huì)和企業(yè)教80、90后什么：做人？做事？
4）企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：在做人中做事；在做事中做人
（1）制度管理和文化管理：價(jià)值觀的塑造
（2）成功的兩個(gè)階段：他人的認(rèn)可和自身認(rèn)可
（3）金錢和成功（工資低是員工辭職的要因嗎？）
（4）塑造看得見(jiàn)的企業(yè)文化（顯性文化和行為模式）
①工作場(chǎng)所布局
②強(qiáng)調(diào)報(bào)聯(lián)商體制
③重視5S
④強(qiáng)調(diào)遵守紀(jì)律
⑤強(qiáng)調(diào)把服從企業(yè)需要放在**位
⑥努力
⑦禮儀禮貌
（5）塑造看不見(jiàn)的企業(yè)文化（隱性文化和行為模式）
①集體主義
②長(zhǎng)期決算的思維和制度
③職業(yè)觀（金錢和工作）
④工作是人生的投資還是投機(jī)
⑤個(gè)性與同化
⑥重視過(guò)程與重視結(jié)果
⑦學(xué)習(xí)技能與人生修煉哪個(gè)重要
⑧站在誰(shuí)的立場(chǎng)思考問(wèn)題
⑨什么是[工作做完了]的終結(jié)
⑩[麻煩]和[為他人著想]
（6）[做事中學(xué)做人]：80、90的職業(yè)生涯規(guī)劃
①正確看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③責(zé)任的3面：執(zhí)行、權(quán)限、結(jié)果
（7）增加責(zé)任感：頻繁跳槽的壞處
（8）小結(jié)
①[內(nèi)修]與[外修]
②[投資]與[投機(jī)]
③[選擇]與[堅(jiān)持]
三、重視80、90員工的心理管理：留住及管理中國(guó)員工的“安人之道”：管人、理人、安人
1）心理現(xiàn)象及動(dòng)機(jī)
2）80、90后能力模型
3）80、90后的職業(yè)心理特征
4）人性化管理
5）改善企業(yè)文化和管理方式
四、管理人的方法（JR）：修煉管理80、90后員工的人性化的管理方法
1）何為管理者及及管理者的職責(zé)
①管理者管理能力的構(gòu)成：
講解管理知識(shí)、決策知識(shí)、操作知識(shí)在各階層中所占的比例
②管理層次的劃分及所需要的能力
講解能級(jí)層序原理
③管理者的五項(xiàng)職責(zé)：
目標(biāo)設(shè)定、組織化、工作規(guī)劃、業(yè)績(jī)的判定與評(píng)價(jià)、人才開(kāi)發(fā)
④管理者職責(zé)的理解
2）管理者必備的兩種知識(shí)和三項(xiàng)技能
①工作的知識(shí)
②職責(zé)的知識(shí)
③指導(dǎo)的技能
④改善的技能
⑤管理人的技能
3）現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的管理意識(shí)
①顧客**的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)
③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程
戴明循環(huán)的講解
④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
講解大問(wèn)題優(yōu)先的解決方法
⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理
預(yù)防及問(wèn)題的處理方法
⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想
過(guò)程決定結(jié)果
4）關(guān)于管理方面管理者的問(wèn)題
5）何為良好的管理方式
如何讓部下接受你的管理及工作分配
6）管理者的責(zé)任圖
7）案例分析：管理者的管理成果由部下來(lái)展現(xiàn)
講解管理成功的QCDMSE
8）案例分析：部下有何不同及這些不同對(duì)管理員工的啟示
（大量日資企業(yè)制造現(xiàn)場(chǎng)案例說(shuō)明）
9）管理者和下屬關(guān)系分析
講解管理者和部下是人與人的關(guān)系，尊重
10）保持好人際關(guān)系的四個(gè)基本原則
**：告訴本人工作方法是否良好
第二：表現(xiàn)好時(shí)給予贊美：贊美部下的技法
第三：事前告訴對(duì)方
第四：讓部下充分發(fā)揮能力
11）管理者把下屬當(dāng)個(gè)人來(lái)看待
不同部下該如何管理
12）職場(chǎng)中問(wèn)題的定義及處理
①預(yù)測(cè)的場(chǎng)合
②察覺(jué)的場(chǎng)合
③正面迎來(lái)的場(chǎng)合
④自己要介入的場(chǎng)合
13）案例分析：清水的例子
14）人員管理四個(gè)階段法
①掌握事實(shí)
②詳加思考再?zèng)Q定
③采取措施
④事后確認(rèn)
15）沙盤模擬：某公司遇到的管理情景
周圍的環(huán)境：90后工人；招工難；優(yōu)秀員工去留
分小組，角色扮演：上司、同事（同部門，他部門）、下屬等，涉及設(shè)備，品質(zhì)、生產(chǎn)、計(jì)劃、采購(gòu)等部門
情景演練
案例研討
講師點(diǎn)評(píng)
涉及到：
n 設(shè)備的管理
設(shè)備管理的TPM思想
n 問(wèn)題的對(duì)策及預(yù)防、
n 工作中私人關(guān)系的處理
丁展鵬老師的其它課程
《質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)處理》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行決策，而有了質(zhì)量數(shù)據(jù)才能讓事實(shí)更有說(shuō)服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應(yīng)用，讓質(zhì)量信息白白流失，從而喪失了改進(jìn)質(zhì)量的機(jī)會(huì)。在質(zhì)量管理中常常需要研究這樣的問(wèn)題：如何控制質(zhì)量因素的取值使質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到要求？不同的質(zhì)量特性之間存在怎樣的關(guān)系
講師：丁展鵬詳情
《 TTT 》 03.03
《TTT》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景這是一個(gè)學(xué)習(xí)決定命運(yùn)的時(shí)代無(wú)論對(duì)個(gè)人，還是對(duì)企業(yè)，培訓(xùn)如同一日三餐，萬(wàn)萬(wàn)省不得在這個(gè)時(shí)代，成功的企業(yè)要解決兩個(gè)問(wèn)題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進(jìn)行人材的自我復(fù)制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓(xùn)的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多
講師：丁展鵬詳情
《做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》 03.03
《做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)？90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)？90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰(shuí)去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁，是
講師：丁展鵬詳情
《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景企業(yè)90的基礎(chǔ)管理工作靠誰(shuí)去落實(shí)？90的工作效率靠誰(shuí)去推進(jìn)？90的現(xiàn)場(chǎng)事故靠誰(shuí)去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰(shuí)去指導(dǎo)？100的一線員工靠誰(shuí)去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎(chǔ)細(xì)胞的創(chuàng)造者——班組長(zhǎng)、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產(chǎn)員工之間的橋梁
講師：丁展鵬詳情
《中高層精英訓(xùn)練營(yíng)》 03.03
《中高層精英訓(xùn)練營(yíng)》課程主講：丁展鵬課時(shí):4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領(lǐng)自己的核心團(tuán)隊(duì)參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓(xùn)練，作息時(shí)間及上課日程請(qǐng)全員遵守。請(qǐng)按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。2.培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)3.全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成課程目標(biāo)1、全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)
講師：丁展鵬詳情
《質(zhì)量成本與控制》 03.03
《質(zhì)量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時(shí):1天課程背景質(zhì)量第一，顧客至上已經(jīng)深入人心，但是質(zhì)量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應(yīng)該考慮成本，講求質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性反對(duì)不顧成本的質(zhì)量至善論，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產(chǎn)品質(zhì)量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費(fèi)用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質(zhì)量與成本的最佳匹配。既要考慮設(shè)計(jì)和
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《質(zhì)量管理意識(shí)提升》 03.03
《質(zhì)量管理意識(shí)提升》課程主講：丁展鵬課時(shí):1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。人類的質(zhì)量管理活動(dòng)可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代，而真正意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)自20世紀(jì)初開(kāi)始后，工業(yè)化發(fā)展活動(dòng)從此進(jìn)入到快車道。質(zhì)量管理歷經(jīng)百年，各種質(zhì)量管理理念風(fēng)聲水起：事后檢驗(yàn)、過(guò)程控制、全面質(zhì)量
講師：丁展鵬詳情
《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》 03.03
《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景面對(duì)大批“80、90后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員
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《制造質(zhì)量控制》 03.03
《制造質(zhì)量控制》課程主講：丁展鵬課時(shí):2天課程背景目前我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展時(shí)期，中國(guó)已成為制造業(yè)大國(guó)，但和先進(jìn)國(guó)家相比我國(guó)的制造業(yè)的過(guò)程管理還有相當(dāng)大的差距。沒(méi)有好的過(guò)程管理就沒(méi)有好的結(jié)果，任何過(guò)程從大的角度看都會(huì)呈現(xiàn)出一定的統(tǒng)計(jì)規(guī)律性，工序質(zhì)量控制在一定程度上會(huì)變得有章可循，只要抓住了這些統(tǒng)計(jì)規(guī)律，質(zhì)量控制也會(huì)變的簡(jiǎn)單。本課就是通過(guò)分析影響制造工序質(zhì)量的
講師：丁展鵬詳情
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