《魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造》內(nèi)訓(xùn)
《魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造》內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
《魅力職場(chǎng)職業(yè)化形象塑造》內(nèi)訓(xùn)
【課程大綱】
**天:職場(chǎng)禮儀形象塑造
**章:引言
1、為什么要學(xué)習(xí)禮儀
2、商務(wù)禮儀的概念
3、商務(wù)禮儀的重要性
4、禮儀的本質(zhì)和核心
第二章:職場(chǎng)精英的著裝藝術(shù)——儀容儀表禮儀
1、商務(wù)著裝——西裝及其搭配
2、商務(wù)著裝——職業(yè)女裝
3、商務(wù)著裝——儀表修飾
第三章:職場(chǎng)精英的語(yǔ)言藝術(shù)——語(yǔ)言禮儀
1、禮貌用語(yǔ)
2、文明用語(yǔ)
3、行業(yè)用語(yǔ)
4、書(shū)面用語(yǔ)
5、如何接打電話
6、如何與人談話
7、如何進(jìn)行介紹
第四章:職場(chǎng)精英的行為藝術(shù)——儀態(tài)禮儀
1、商務(wù)職場(chǎng)之——表情
2、商務(wù)職場(chǎng)之——站姿
3、商務(wù)職場(chǎng)之——行姿
4、商務(wù)職場(chǎng)之——蹲姿
5、商務(wù)職場(chǎng)之——坐姿
6、商務(wù)職場(chǎng)之——手勢(shì)
第五章:職場(chǎng)精英接人待物藝術(shù)——接待禮儀
1、如何引領(lǐng)客戶(hù)
2、如何上下電梯
3、交換名片的學(xué)問(wèn)
4、如何與人握手
5、如何接待客戶(hù)
第六章:職場(chǎng)精英社交藝術(shù)——位次禮儀
1、會(huì)議位次安排
2、就餐座次安排
3、乘車(chē)位次安排
4、行進(jìn)位次
5、會(huì)客位次安排
第二天:職業(yè)道德&職場(chǎng)心態(tài)培養(yǎng)
第七章:?jiǎn)T工職業(yè)道德八項(xiàng)提升
一、員工職業(yè)道德提升一:文明禮貌
二、員工職業(yè)道德提升二:愛(ài)崗敬業(yè)
三、員工職業(yè)道德提升三:誠(chéng)實(shí)守信
四、員工職業(yè)道德提升四:辦事公道
五、員工職業(yè)道德提升五:遵紀(jì)守法
六、員工職業(yè)道德提升六:勤儉節(jié)約
七、員工職業(yè)道德提升七:團(tuán)結(jié)合作
八、員工職業(yè)道德提升八:開(kāi)拓創(chuàng)新
第八章:職場(chǎng)溝通
1、高品質(zhì)溝通的步驟
2、看聽(tīng)問(wèn)說(shuō)的技巧
3、有效溝通的八大原則
4、有效溝通的策略
5、快速與人建立信賴(lài)感的方法
6、如何讓他人喜歡自己
7、與不同人溝通的技巧
8、與上級(jí)溝通的技巧
9、與下級(jí)溝通的技巧
10、與同事溝通的技巧
第九章:快樂(lè)地成功&憤怒地失敗
1、好心態(tài)帶來(lái)好員工
2、職場(chǎng)中需要“變態(tài)”
3、職場(chǎng)中心態(tài)表現(xiàn)
4、如何疏導(dǎo)情緒
結(jié)束:課程回顧與總結(jié)
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職業(yè)生涯規(guī)劃 10.07
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優(yōu)雅女性的特質(zhì)-2天 10.07
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