海外戰(zhàn)略客戶營銷管理

  培訓講師：張慧海

講師背景：
張慧海海外渠道營銷專家法國馬賽大學工商管理碩士（MBA）香港城市大學市場營銷系顧問DAC商務部外貿(mào)發(fā)展局特聘專家【從業(yè)經(jīng)歷】具有18年以上海外市場拓展經(jīng)驗，已培養(yǎng)學員超過3000名，服務企業(yè)超過1000家，其中包括一汽、東風汽車、廣汽集團、 詳細>>

張慧海
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海外戰(zhàn)略客戶營銷管理詳細內(nèi)容

海外戰(zhàn)略客戶營銷管理

一、 海外產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)

1， 海外產(chǎn)品營銷創(chuàng)新

2， 海外產(chǎn)品營銷內(nèi)容

1) 明確客戶需求

2) 熟悉產(chǎn)品水池

3) 產(chǎn)品線組合策略

4) 本地化產(chǎn)品營銷

3， 產(chǎn)品市場營銷策略

1) 高端賣價值

2) 中端賣組合

3) 低端賣吸引力

4， 產(chǎn)品定位效果檢測

1) 內(nèi)部宣講法

2) 展會比較法

5， 海外區(qū)域市場產(chǎn)品管理

課堂練習：企業(yè)及產(chǎn)品營銷

二、 海外戰(zhàn)略客戶營銷

1. 海外戰(zhàn)略客戶聯(lián)盟

1) 杠桿營銷

2) 嵌入式營銷

俄羅斯市場案例：BBK鑄就俄羅斯**品牌

2. 戰(zhàn)略客戶“金字塔”工具

1) 目標：激活，激勵，提升

2) 從價值客戶到戰(zhàn)略客戶

3. 海外戰(zhàn)略客戶營銷“七步走”

1) 海外市場定位及競爭策略

2) 聚焦“戰(zhàn)略”客戶資產(chǎn)

3) 了解利益需求，洞察期望

4) 企業(yè)資源整合及組織轉(zhuǎn)變

5) 創(chuàng)建戰(zhàn)略客戶利益方案

6) 方案呈現(xiàn)，建立遠景

7) 客戶激勵、成果固化

4. 海外大客戶管理誤區(qū)

1) 管不起/不想管/不讓管

2) 海外客戶授權(quán)與激勵

3) 海外大客戶“三高”風險

課堂練習：戰(zhàn)略客戶營銷方案

 

張慧海老師的其它課程

《海外銷售經(jīng)理5項修煉》——海外銷售經(jīng)理工作職責及業(yè)務開展前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去，走進去”，深入海外一線市場拓展業(yè)務；外貿(mào)人員通過參展、出差或派駐海外，開始從“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變，正在成為中國外貿(mào)業(yè)務一道靚麗的“風景線”。調(diào)研顯示：80海外經(jīng)理人對應該具備的素質(zhì)、技能和工作未能清晰的認識和掌握，一些海外派駐經(jīng)理60以上時間白白耗費。同憑借電話

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《海外子公司業(yè)務啟動及運營風險防范》簡介越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”通過在海外設立業(yè)務機構(gòu)（分公司，辦事處，投資建廠等）拓展海外一線市場，標志著中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代序幕已經(jīng)開啟。對即將開赴海外一線市場的將士，亟需解答以下現(xiàn)實問題：海外子公司常見哪些運營風險？這些風險產(chǎn)生原因？有哪些特征？“產(chǎn)品/供應鏈，合金團隊和財稅管理”為什么是海外初創(chuàng)企業(yè)三大挑戰(zhàn)？中

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《跨國經(jīng)營環(huán)境挑戰(zhàn)，適應及風險防范》簡介中國企業(yè)跨國經(jīng)營時代的序幕已經(jīng)開啟：海外經(jīng)營機構(gòu)、海外工程、海外投資、跨國并購等紛紛涌現(xiàn)……從慕尼黑到班加羅爾，從迪拜、內(nèi)羅畢到里約熱內(nèi)盧，越來越多中企的業(yè)務開始“走出去”，“走進去”，成為當?shù)氐目鐕髽I(yè)。伴隨企業(yè)在“走出去”的過程中，跨國經(jīng)營的風險隨之而來，帶給中國出海企業(yè)困難的挑戰(zhàn)。表現(xiàn)在：如何認識、了解這些國家的

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《銷售前移——海外渠道運營及客戶關(guān)系管理》（實戰(zhàn)版）前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶（經(jīng)銷商），標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟?，F(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外的主要問題表現(xiàn)在：海外新產(chǎn)品/新市場的拓展活動如何組織，如何順利“激活”海外市場？如何通過構(gòu)建“海外銷售標桿”，促進客戶更好實現(xiàn)海外銷售目標？如何建立積極的海外渠道客戶關(guān)系

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《海外大客戶營銷實戰(zhàn)攻略》（實戰(zhàn)版）前言越來越多的中國企業(yè)開始“走出去”拓展海外一線客戶（經(jīng)銷商），標志著中國企業(yè)的海外營銷2.0時代的序幕已經(jīng)開啟。現(xiàn)階段中國企業(yè)拓展海外市場的主要問題表現(xiàn)在：如何洞察海外市場商機，挖掘和鎖定海外大客戶市場？如何通過多種工具的“立體組合”搜索海外潛在目標大客戶？如何挖掘海外大客戶需求/痛點？如何打造企業(yè)/個人信賴品牌？如何化

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《銷售前移——海外渠道拓展及客戶運營管理》（實戰(zhàn)版）“銷售前移”是外銷企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級。“銷售前移”擺脫了傳統(tǒng)的外貿(mào)跟單員的思維，把視覺聚焦到海外一線，通過了解當?shù)厥袌鲞\作和客戶運營狀態(tài)，追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案；對業(yè)務員而講“銷售前移”，從傳統(tǒng)的“2P營銷”（產(chǎn)品/價格），升級為“5P營銷”（客戶/產(chǎn)

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《國際市場戰(zhàn)略規(guī)劃及實戰(zhàn)步驟分解》簡介：本課程以國際市場拓展的最新理論為指導，結(jié)合中企拓展國際市場的實戰(zhàn)環(huán)節(jié)步步分解，介紹了全新的海外營銷工具——海外5力營銷模型，即通過尋找和聚焦戰(zhàn)略主場，實現(xiàn)企業(yè)資源的最大化，最優(yōu)化利用；通過構(gòu)建國際雙核心能力（渠道拓展力+產(chǎn)品營銷力），以及貼近戰(zhàn)略客戶需求的模式升級和業(yè)務運營創(chuàng)新機制，實踐從出口產(chǎn)品到海外營銷的業(yè)務轉(zhuǎn)型和

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《海外市場調(diào)研及市場拓展商務規(guī)劃》（實戰(zhàn)版）課程簡介：《互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下海外市場考察及信息分析》聚焦企業(yè)拓展海外的首要工作——海外一線市場調(diào)研和信息分析，提出了兩種實用的海外市場信息調(diào)研方法：通過互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)研和深入海外實地調(diào)研的方法，重點圍繞目標市場、競爭對手、營銷渠道等信息搜集及分析，以及如何在調(diào)研后形成一份有價值，用得上的的市場調(diào)研報告的撰寫等。1，“坐商”

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《國際連鎖客戶營銷與客戶服務技巧》時間：2天授課老師：張慧海對象：進出口經(jīng)理，海外營銷經(jīng)理，外派人員，海外營銷總監(jiān)，企業(yè)家、總裁等。課程大綱第一天國際市場調(diào)研及商務計劃海外市場調(diào)研的概念海外市場調(diào)研PI3C關(guān)注海外市場3C信息信息鐵三角：內(nèi)部/線上/線下海外調(diào)研分析視覺：PEST+5P“坐商”：互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研海外市場行業(yè)趨勢及競爭者市場渠道客戶信息海外市場消費者

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