修煉魅力 做幸福女人 葛靜
修煉魅力 做幸福女人 葛靜詳細(xì)內(nèi)容
修煉魅力 做幸福女人 葛靜
**單元：魅力女性外在形象修煉
----魅力女性高雅形象與氣質(zhì)修煉
一、 知本知源：解讀現(xiàn)代女性之“位”
女性的發(fā)展與傳統(tǒng)文化
女性與天地之道
天尊地卑與男女平等
新時(shí)代的“怕”老婆現(xiàn)象
女性魅力包括些什么？——女性的人生發(fā)展五大主題任務(wù)
二、女性完美形象風(fēng)格管理
優(yōu)雅與知性
禮儀動(dòng)作創(chuàng)造視覺(jué)美
女性在職場(chǎng)當(dāng)中的基本禮儀——?jiǎng)?chuàng)造修養(yǎng)美
女性形象——形象時(shí)刻在替你說(shuō)話
女性服飾——穿著是你**張名片
形象的內(nèi)涵——個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的折射
形象的價(jià)值——關(guān)乎前程的無(wú)形資本
形象的設(shè)計(jì)——與自己的身份相吻合
形象的修煉——品位不靠金錢(qián)打造
形象的細(xì)節(jié)——完美在細(xì)節(jié)中展示
三、女性高雅氣質(zhì)魅力提升-----行為舉止的修煉
女性的無(wú)價(jià)之寶
魅力女性善眼望世界
四種體態(tài)、關(guān)注您的四姿
你的言談舉止時(shí)刻在向他人訴說(shuō)：“你是個(gè)怎樣的人”。
不同場(chǎng)合、不同對(duì)象、不容儀態(tài)呈現(xiàn)佳狀態(tài)自己
**儀態(tài)讀懂你的社交伙伴
善用百變肢體動(dòng)作，解讀對(duì)方心理
第二單元：魅力女性?xún)?nèi)在心靈修煉
----魅力女性情商與處事能力修煉
當(dāng)你覺(jué)得生活失去色彩，當(dāng)你覺(jué)得快樂(lè)總是遙遙無(wú)期，當(dāng)你覺(jué)得快被壓力壓垮了，當(dāng)你郁悶自己是人際舞臺(tái)上的丑小鴨，當(dāng)你婚姻告急，當(dāng)你在各種角色中沖突混亂時(shí)，當(dāng)你在事業(yè)和家庭之間戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢應(yīng)付著，你需要的不是抱怨哀嘆，而是學(xué)習(xí)一點(diǎn)情商，它將幫助你走出迷茫，走出困境，走向你渴望的絢麗舞臺(tái)！
1、魅力女性自我情緒調(diào)適
從“情緒”到 “情商”，學(xué)習(xí)有效表達(dá)情緒的方法
出色的女性必定是出色的演員
做自己情緒的偵探Ø
拆除你的“情緒地雷”
幽默是好的情緒防彈衣
情緒為何難纏？
**自我對(duì)話 擺脫悲觀陷阱
還原積極想法 走出心情低潮
換位思考，負(fù)性情緒的正面價(jià)值
魅力女性，如何逃脫心理倦怠的泥沼？
2、魅力女性幸福家庭經(jīng)營(yíng)篇
和諧的情感關(guān)系，良好的親子關(guān)系是女性幸福的心理資本，家庭關(guān)系是挑戰(zhàn)女性智慧的殿堂，魅力女性的幸福會(huì)寫(xiě)在您臉上，幸福的女人才可謂是有魅力的女人，如果沒(méi)有了陽(yáng)光家庭，女性魅力就是無(wú)源之本，無(wú)水之木可言，因此家庭經(jīng)營(yíng)是我們女性一生必修的功課！
1）如何在婚戀中滿足對(duì)方情感需求——了解彼此的“情緒愛(ài)箱”
肯定的言辭
精心的時(shí)刻
接受禮物
服務(wù)的行動(dòng)
身體的接觸
婚戀關(guān)系中，必須學(xué)著為“愛(ài)情銀行”存款，而不能一直取款或透支，后定會(huì)導(dǎo)致“愛(ài)情銀行”倒閉！
2）婚戀關(guān)系中萬(wàn)萬(wàn)不可跨越五大高壓線
堅(jiān)持“我是對(duì)的”
托付心態(tài)
不愿意討論自己及對(duì)方的內(nèi)心感受
維持“蘋(píng)果式”和諧
不知道如何處理矛盾沖突
3）幸?；閼傩枰瓣J三關(guān) ”
原生家庭關(guān)
天生氣質(zhì)關(guān)
男女不同關(guān)
體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取自己及伴侶性格密碼
4）解讀夫妻及戀人面對(duì)沖突時(shí)四種致命的應(yīng)對(duì)模式
沖突發(fā)生時(shí)使沖突更加激烈——指責(zé)型
沖突來(lái)臨時(shí)一味的壓抑自己、遷就對(duì)方——討好型
面對(duì)沖突，采取冷戰(zhàn)——超理智型
面對(duì)沖突，采取逃避——打岔型
體驗(yàn)活動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)角色扮演，體驗(yàn)四種致命應(yīng)對(duì)模式
5）了解婚戀的危機(jī)期，進(jìn)行婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)
女性如何提前預(yù)防，提高婚姻抵抗力，保住婚姻、守住幸福。
解讀婚戀中兩大危機(jī)期以及如何進(jìn)行婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)
婚姻**個(gè)危機(jī)期
婚姻第二個(gè)危機(jī)期
葛靜老師的其它課程
酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧 10.24
酒店服務(wù)禮儀及溝通技巧【課程前言】中國(guó)餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。面對(duì)越來(lái)越多酒店拔地而起，酒店業(yè)的最高決策層也越來(lái)越重視未來(lái)的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢(shì)。總之，酒店業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)還是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)酒店服務(wù)員禮儀培訓(xùn)幫助酒店服務(wù)人員提升酒店服務(wù)品質(zhì)，提高酒店客戶(hù)滿意度，了解現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)理念，掌握有效客戶(hù)服務(wù)技巧，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！九嘤?xùn)時(shí)間】2天（共1
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銷(xiāo)售人員職業(yè)素養(yǎng) 01.01
一、職業(yè)素養(yǎng)基本概念1.什么是工作？2.什么是職業(yè)？3.什么是素養(yǎng)？4.什么是職業(yè)素養(yǎng)？二、銷(xiāo)售人員必備心態(tài)1.接受現(xiàn)實(shí)調(diào)整心態(tài)不要“我以為”停止抱怨2.相信自己相信自己的能力相信自己的智力相信自己的運(yùn)氣相信自己的魅力千萬(wàn)不要相信客戶(hù)3.直面問(wèn)題銷(xiāo)售經(jīng)理常問(wèn)的3個(gè)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題是關(guān)鍵問(wèn)題4.準(zhǔn)備受挫清醒的認(rèn)識(shí)挫敗感快速克服銷(xiāo)售恐懼感5.積極主動(dòng)正確認(rèn)識(shí)你
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板塊：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的角色認(rèn)知一、我是誰(shuí)－置業(yè)顧問(wèn)的定位二、我面對(duì)誰(shuí)－置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)對(duì)象三、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)該具備的素質(zhì)四、置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備的能力第二板塊：房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念篇（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、要做好服務(wù)先要有足夠的服務(wù)意識(shí)什么是服務(wù)意識(shí)？為什么要有服務(wù)意識(shí)？二、如何培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)（1）用心服務(wù)主動(dòng)服務(wù)變通服務(wù)愛(ài)心服
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板塊：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)篇一、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)理念篇1、醫(yī)院為什么要讓患者滿意？2、影響服務(wù)效果的三大因素3、影響服務(wù)效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析C、患者年齡分析D、患者職業(yè)分析E、患者就醫(yī)決策身份分析二、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)篇模塊一：要做好醫(yī)護(hù)服務(wù)先要有足夠的服務(wù)意識(shí)1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)可產(chǎn)生哪些價(jià)值？2、良好服務(wù)意識(shí)具備的三要素
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板塊：銀行大堂經(jīng)理服務(wù)意識(shí)修煉篇一、銀行大堂經(jīng)理角色定位的重要性。二、大堂經(jīng)理為什么要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)？三、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)行為，服務(wù)行為決定服務(wù)結(jié)果。四、顧客是怎樣流失的？五、一個(gè)對(duì)我們服務(wù)態(tài)度不滿的客戶(hù)所帶來(lái)的后果？六、解決服務(wù)態(tài)度首先解決做人處事態(tài)度，此態(tài)度正確了，服務(wù)態(tài)度才能正確。案例分享1、案例一：大堂經(jīng)理帶來(lái)的千萬(wàn)存款。2、案例二：面對(duì)脾氣暴躁客
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涉外禮儀 01.01
板塊：禮儀是外事工作的窗口，外事活動(dòng)禮儀先行禮賓工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行軍，是窗口工作。接待外賓，禮賓安排一定做到緊張而有序，有條不紊，這反映一個(gè)國(guó)家、一個(gè)部門(mén)外事工作水平的一個(gè)側(cè)面，在一定意義，也是形象問(wèn)題。從事外事禮儀工作者必須首先深刻理解禮賓工作的重要意義，學(xué)會(huì)事先考慮、周密安排，同時(shí)也要準(zhǔn)備應(yīng)變措施。凡事考慮在先，做在
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部分正確認(rèn)識(shí)情緒與壓力Oslash;職場(chǎng)壓力透視Oslash;形成職場(chǎng)壓力的三大罪魁禍?zhǔn)譕slash;職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和評(píng)估Oslash;檢驗(yàn)?zāi)愕纳砩鲜欠裼袎毫π盘?hào)Oslash;職場(chǎng)人士，你的壓力如何宣泄Oslash;情緒本質(zhì)Oslash;8大基本情緒Oslash;情緒的來(lái)源Oslash;情緒引發(fā)的疾病Oslash;負(fù)性情緒的正面價(jià)值Oslash;學(xué)習(xí)準(zhǔn)確表達(dá)
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部分心理健康與心理建設(shè)篇心理健康與快樂(lè)工作的關(guān)系？厘清定義快樂(lè)工作的前提？如何擁有健康心理？自我心理建設(shè)的步驟與方法？得出結(jié)論：愛(ài)、責(zé)任與感恩會(huì)帶給我們持續(xù)的快樂(lè)！體驗(yàn)活動(dòng)：《心理疆界》、《默契與信任》、《目標(biāo)市場(chǎng)》、《團(tuán)隊(duì)熔煉》、專(zhuān)業(yè)心理體驗(yàn)活動(dòng)，引起學(xué)員對(duì)心理健康及心理建設(shè)的正確認(rèn)知。第二部分快樂(lè)工作與團(tuán)隊(duì)合作篇如何能夠活在當(dāng)下并享受工作？快樂(lè)工作的方法
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板塊：贏在職業(yè)化---完成自我實(shí)現(xiàn)真正樂(lè)在工作1、賦予心理意義增加工作動(dòng)力2、自己覺(jué)得好玩，工作就一定好玩3、出色員工必定是出色演員4、為樂(lè)趣而做，而非僅僅為錢(qián)去做5、職場(chǎng)贏家致勝關(guān)鍵6、做好心理準(zhǔn)備，沖刺職場(chǎng)跑到第二板塊：贏在職業(yè)化-----角色定位及目標(biāo)管理篇1、自我角色定位的重要性#61557;我是誰(shuí)？#61557;我去哪？#61557;怎么去？2、職
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部分：電力行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)訓(xùn)練之服務(wù)意識(shí)篇一、服務(wù)意識(shí)篇為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)？如何培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)？顧客是怎樣流失的？顧客核心需求——服務(wù)關(guān)鍵因素？釣魚(yú)理論分享：要想釣到魚(yú)，先要問(wèn)魚(yú)吃什么？二、看的技巧-如何觀察顧客實(shí)戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧三、看的技巧-預(yù)測(cè)顧客的需求顧客的五種需求人類(lèi)需求的特點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)演練：預(yù)測(cè)顧客的需求四、聽(tīng)的技巧-拉近與顧客的關(guān)
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