情緒管理與壓力應(yīng)對

  培訓(xùn)講師：彭永紅

講師背景：
彭永紅講師個人簡介【資歷背景】中國人民大學(xué)管理碩士國際注冊高級講師ICSL中國十大（職業(yè)化）培訓(xùn)師中國誠信品牌講師50強多家知名院校特聘導(dǎo)師多家研究院所特聘專家多家媒體欄目特邀嘉賓18年企業(yè)管理與培訓(xùn)咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后就職于大型民企高級管理 詳細>>

彭永紅
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情緒管理與壓力應(yīng)對詳細內(nèi)容

情緒管理與壓力應(yīng)對

【引子】我們?yōu)槭裁搓P(guān)注壓力和心理健康？

企業(yè)十大動力情緒

企業(yè)十大負面情緒

心理健康問題對人與企業(yè)的影響

**篇 情緒管理篇

**節(jié)  為什么需要管理情緒 

一、情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動

【案例】成吉思汗盛怒殺愛鷹

二、控制不了情緒會造成不可挽回的結(jié)果

【案例】愛發(fā)脾氣的小男孩 

三、惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

【案例】踢貓效應(yīng)

第二節(jié)  情緒與情緒管理 

一、情緒

1、 認識情緒

2、情緒的分類

3、情緒的影響

（1）積極的情緒破壞人的身體健康 

（2） 消極的情緒可提升人的免疫能力 

（3）情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維與行動 

【案例】牙痛中的奧斯特瓦爾德

（4）情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?nbsp;

【案例】一只蒼蠅打敗世界冠軍—路易斯福克思

二、 情緒管理（定義）

【案例】范進中舉/諸葛亮罵王朗

第三節(jié)  如何進行情緒管理 

1、做情緒的主人而不是奴隸

2、如何進行情緒管理

**步  覺察自己的情緒

第二步  采取相應(yīng)的行動

治標與治本的主要方法：

（1）注意力轉(zhuǎn)移法   

【案例】愛巴的故事

（2）適度宣泄法    

【案例】林肯與斯坦頓

（3）自我安慰法  

【案例】司馬懿的阿Q精神

（4）自我暗示法

（5）冷靜三思法

（6）改變思維、調(diào)整心態(tài)法

第四節(jié)  情商概述 

一、情商（EQ）是什么

二、情商所包含的能力

三、情商的重要性

四、如何提升情商


第二篇  壓力管理篇 

**節(jié)  認識壓力 

一、壓力的定義

1、個人壓力 

情緒、時間、人際壓力

2、工作壓力 

強度、技能、效率壓力

二、壓力的特征

1、壓力的一致性、一貫性和累積性：心理衰竭； 

2、壓力反應(yīng)：戰(zhàn)斗或逃跑； 

3、壓力反應(yīng)的個體差異； 

三、壓力的表現(xiàn)

1、壓力不足的表現(xiàn)

2、健康壓力的表現(xiàn)

3、壓力過度的表現(xiàn)

四、壓力測試

第二節(jié)  壓力的根源與影響 

一、壓力的內(nèi)心根源 

（一）恐懼的原型 

（二）不良的思維模式 

（三）成長經(jīng)歷形成的潛意識情節(jié) 

（四）前意識的行為習(xí)慣與生活方式 

二、壓力的影響：心理與生理的協(xié)同反應(yīng) 

（一）壓力對身體的影響

1、胃病與壓力關(guān)系密切

【案例】白領(lǐng)美女因“胃痛”喪命

2、頸椎病與壓力關(guān)系密切

【頸椎操】

3、心血管疾病與壓力關(guān)系密切

您知道A型性格嗎？

測試一下自己的性格？

您的性格屬于哪個型？

（二）壓力對心理健康的影響

1、壓力過大容易導(dǎo)致消極情緒

2、壓力過大導(dǎo)致情緒不穩(wěn)定

3、壓力過大導(dǎo)致精神頹廢

4、壓力過大易致心理障礙

（三）壓力對行為的影響

1、壓力過大導(dǎo)致興趣活動減少

2、壓力過大易致成癮行為

（四）壓力對組織機構(gòu)的影響

1、壓力過大導(dǎo)致工作質(zhì)量下降

2、壓力過大導(dǎo)致企業(yè)成本上升

第三節(jié)  如何應(yīng)對壓力 

一、壓力應(yīng)對（一）：改變壓力來源

1、避開壓力源

2、從“人”著手 

3、從“事”著手

4、從“時”著手 

二、壓力應(yīng)對（二）：發(fā)展相應(yīng)技能

1、做事果斷

2、培訓(xùn)/自我發(fā)展

3、人際關(guān)系

4、時間管理

三、壓力應(yīng)對（三）：對思維進行改造

1、改變不實際的信條

2、保持積極心理暗示

3、建立積極生活態(tài)度 

四、壓力應(yīng)對（四）：提高緩解壓力的技巧

1、多吃抗壓食物

2、減少吸煙、飲酒及喝過濃的咖啡

3、發(fā)展個人興趣愛好

4、學(xué)著放松和睡個好覺

5、有規(guī)律健身（做溫和的運動）

第四節(jié)  如何調(diào)整情緒 

一、情緒的傳染與擴散 

二、控制情緒三大挑戰(zhàn)

三、情緒控制對策

1、情緒控制對策一：保持冷靜

2、情緒控制對策二：且慢發(fā)作 

3、情緒控制對策三：同理心 

4、情緒控制對策四：耐心傾聽 

5、情緒控制對策五：培養(yǎng)幽默感 

四、面對壓力控制情緒的技巧 

五、減輕壓力的誤區(qū) 

六、更新的四面向 


 

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