《以“禮”服人 ---高層領(lǐng)導(dǎo)魅力提升與情商必修課》

模塊一：  禮儀古今談——從經(jīng)典學(xué)禮儀

一、 解讀“禮儀之邦”的禮儀文化

解讀禮儀背后隱藏的精神內(nèi)涵

1、 禮儀文化是中華民族的獨特創(chuàng)造

2、 禮的核心——敬

 敬如禪宗得道，一通百通

 敬的情感化體驗

 敬人一尺，人敬一丈

 敬，遠恥辱也

 社會名人成功的因素之一“敬“的解讀

3、 儀的核心——“和”

4、 傳統(tǒng)禮儀與企業(yè)、國國家及個人的關(guān)系——禮儀背后蘊藏的文化精神

5、 禮，做人的根本，儀，做事的方式

二、 在國學(xué)中探尋禮儀原形

1、 先有此“孝”才有彼“笑”

 孝悌是中國文化的基礎(chǔ)

 孝悌是做人的根本，不孝者不為人，何談做事乎？

 孝不僅僅只是養(yǎng)，而根本在敬

 敬不僅僅是做而根本在“色”

 WJB總理對人民的愛來源于孝道中的“父母為其疾之憂”

 把對父母之愛擴而充之，事諸父如事父、事諸兄如事兄。

2、 人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？

 國學(xué)中的仁愛思想是一切禮儀行為的基礎(chǔ)

 仁愛就是人與人之間如何相處的那點事

 己所不欲，勿施于人---國學(xué)中的忠恕之道與心態(tài)調(diào)整

3、 從《三字經(jīng)》中讀懂古今經(jīng)典禮儀文化

4、 弟子規(guī)的企業(yè)感悟

模塊二： 領(lǐng)袖風(fēng)采——總裁形象管理

一、禮儀----修身之根   是為國人  不可不察

禮：做人的根本，內(nèi)在的修為、教養(yǎng)、學(xué)識、德行； 

儀：做事的方法，外在形象、言談舉止。

二、成功職業(yè)形象設(shè)計與氣場提升

成功形象修煉，中國式以貌取人與古老的語言 ---“個人終身名片”

1、社交表情修煉 ---“肯尼迪的眼神“

  **印象，永久的記憶，首應(yīng)效應(yīng)。

  首應(yīng)效應(yīng) ，讓他人記憶猶新。

  相由心生  表情決定人生。

 解析WJB總理的處變不驚。

2、行為舉止修煉---“交往儀態(tài)氣場管理”

  透過舉止看恭敬，用氣場打開社交**扇窗。

  你的言談舉止時刻在向?qū)Ψ皆V說：“你是個怎樣的人”。

  不同場合、不同對象、不容接待儀態(tài)。

  高端社交手勢的應(yīng)用與影響力。

  善用百變肢體動作，**儀態(tài)讀懂你的社交伙伴。

 “站如松，坐如鐘，行如風(fēng)”古今談。

3、個人著裝風(fēng)格管理

 成也蕭何敗也蕭何---讓形象為你講話

 成也蕭何敗也蕭何---服飾的魅力

模塊三： 商道博弈——社交贏天下
    一、溝通禮儀精髓

1、 看： 先看才能“侃” 

2、 聽： 能聽才得“挺” 

3、 問： 會問才多“聞”

4、說： 巧說才顯“爍”

5、笑： 有笑才有“效”

二、談吐文雅，言之有“禮”

1、音由心起---用聲音傳遞感情，無聲勝有聲

 一個自以為是，目中無人的人不會說——問候語

 內(nèi)心缺少謙虛，自私霸道的人不會說——請求語

 不懂反躬自省，苛責(zé)別人的人不會說——致歉語

 不懂感恩只懂索取且習(xí)以為常的人不會說——致謝語

 只重功利不重情義且目光短淺的人不會說——道別語

 心中沒“敬”的人，不會說敬語

 心中沒“愛”的人，不會說暖語

2、言為心聲---語言的力量與魅力

3、語言談吐與內(nèi)涵修養(yǎng)---我能感覺你的感覺

4、看孔子與學(xué)生們的語言對答魅力

5、學(xué)習(xí)非暴力溝通模式

6、 幽默是智慧的載體

三、學(xué)孔子 ，當(dāng)社交明星“，透過細(xì)節(jié)看社交---- CEO的人際社交修煉

  常用稱呼禮 ---小稱呼 大智慧

  見面介紹禮 ---人際關(guān)系彩虹橋

  握手禮 ---你的手會出賣你的心

  交換名片禮 ---此刻就能記住您 社交禮儀身份證

  迎客送客禮 ---興奮而來  滿載而歸  告辭不是再見那么簡單

  高效電話溝通禮 ---回味悠長 期待下次

  貼心陪客行進禮 ---先來后到

  社交視線關(guān)注禮 --- 敞開心扉 親和滿目

  社交接待人際距離禮 --- 距離產(chǎn)生美

  陪客乘車禮 --- 尊者為先 主隨客便

  宴請、餐桌禮儀與奉茶禮 --- 接待中的高手

  會客位、會議、簽字及談判位次安排禮 ---接待禮儀面面觀

  古人座次的尊卑和堂室制度---從鴻門宴的座次談起

  禮尚往來---千里送鵝毛，禮輕人意重

  商業(yè)拜訪禮 --- 贏在細(xì)節(jié) 別輸在習(xí)慣

  演講、發(fā)言禮儀 --- 領(lǐng)導(dǎo)魅力

模塊四： 懂品位，才有品位——奢侈品文化與品牌鑒賞

一、 奢侈背景、淵源及品牌特征認(rèn)知

1、了解奢侈品的定義與奢侈品品牌特征

 數(shù)量稀缺

 創(chuàng)意設(shè)計

 技術(shù)領(lǐng)先

 血統(tǒng)純正

2、 中國消費奢侈品的五大特征及前景

 炫耀性價值

 注重?fù)碛形锏墓娨饬x

 表達自己在社會中的階層和地位

 從眾的動機，以規(guī)避消費風(fēng)險和迎合大眾

 用來送禮以建立其社會關(guān)系

3、奢侈品的起源及其奠定法國時尚之都的三個決定性人物
4、全球奢侈品集團介紹：LVMH集團、歷峰集團、PPR集團

5、奢侈品的地位及對于奢侈品的誤解及認(rèn)識
案例：時尚教父奢侈品之父－貝爾納德.阿諾及其創(chuàng)造的奢侈品王國
案例：LV&GUCCI之爭

案例分析：奢侈的理由

二、世界奢侈品牌介紹與款式特點

 高級定制、成衣、時裝術(shù)語

 男裝的優(yōu)選風(fēng)格

 高級時裝的細(xì)節(jié)：頂級面料及品質(zhì)

 高級襯衫及西服的選擇。

 男性及女性高級服飾選擇

三、奢侈包袋及名表鑒賞

  包袋所隱藏的社會階級密碼

  奢侈品包袋投資學(xué)

  四大鐘表集團

  世界腕表等級分類

  腕表投資指南

  各大名表的鑒賞

四、名酒鑒賞

  葡萄酒的分類與品鑒

  洋酒術(shù)語：AOC、丹寧、干、半干、酒體、冰酒、貴腐、VSOP

  品酒誤區(qū)與認(rèn)識酒標(biāo)

  八大名莊：拉斐莊、拉圖莊、奧比安莊、瑪高莊、武當(dāng)莊、白馬莊、奧松莊、柏莊

五、奢侈生活全面細(xì)節(jié)

 中國人對奢侈品的誤區(qū)和認(rèn)知

 讓奢侈品藝術(shù)培養(yǎng)審美、塑造品位、提升魅力

模塊五： 修己安人——做自己的情商教練

一、明確角色  才能出色

回到古老的命題：“自我”

冥想練習(xí)：“我是誰？”

二、心智----修身之本  幸福之源

1、儲備正能量  與積極心智模式舞

 職業(yè)倦怠的泥沼與情緒壓力的關(guān)系？

 駕馭心態(tài) 清除幸福絆腳石

 積極思維 快速破框 60秒

2、我的情緒我做主

  從“情緒”到 “情商”，學(xué)習(xí)有效表達方法 

用“我”信息，少用“你”信息 ，處理情緒從情商開始。

  換位思考，學(xué)會從負(fù)性情緒中提取正面價值

找出情緒正面價值  假如我是你、、、、

  情緒壓力形成的三大罪魁禍?zhǔn)?/p>

  了解我們8大基本新知狀態(tài)

3、幫助員工找尋樂在工作的心靈密碼

 是什么阻礙我們輕松工作？（探索隱藏的心智模式）

 理想狀態(tài)是什么？

 現(xiàn)狀障礙是什么？

 背后的顧慮是什么？

  潛在的好處是什么？

  深層次的假設(shè)是什么？

  傾聽內(nèi)心真實的想法

箴言12條，工作少煩惱——更新心智模式

三、 做情商與情緒的主人

1、高情商者優(yōu)秀心理資本

老師不好教不好學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)不好帶不好員工，你不好，周遭不會好，我是一切的根源，源頭不好，無好水，為將之道必先治“心”。

要照亮別人，先照亮自己。

要搞定團隊，先搞定自己，

2、高情商領(lǐng)導(dǎo)必會的三件事： 

 隨時覺察并認(rèn)識自我的情緒 

 管理自己情緒并做心態(tài)激勵

 幫助團隊成員疏導(dǎo)情緒及做心態(tài)激勵

 帶領(lǐng)不同價值觀及心智模式的團隊和諧相處

3、高情商者態(tài)度、思維方式與價值觀念

  成功者與失敗者的成就欲特征

  發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛能

4、管理者體現(xiàn)情商的兩大原則：

 以終為始，則無敗事

 換位思考、投其所好 

5、管理者情商修煉的方法

 高低情商的區(qū)別：正常OR正確

 深刻“悟”，拿捏“度”

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