集團(tuán)客戶項(xiàng)目銷售策略與解決方案式銷售
培訓(xùn)講師:張長(zhǎng)江
講師背景:
張長(zhǎng)江DavidZhang工業(yè)品實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家贏道營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)首席顧問(wèn)英國(guó)威爾士大學(xué)(TheUniversityofWales)管理碩士上海交大、浙大、清華EMBA班客座教授、特聘講師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師時(shí)代光華特聘講師中國(guó)企 詳細(xì)>>
集團(tuán)客戶項(xiàng)目銷售策略與解決方案式銷售詳細(xì)內(nèi)容
集團(tuán)客戶項(xiàng)目銷售策略與解決方案式銷售
**單元 項(xiàng)目銷售的基本概念
1、三種工業(yè)品銷售模式的對(duì)比
2、項(xiàng)目及項(xiàng)目銷售的定義
3、傳統(tǒng)銷售人員的“三板斧”
4、【互動(dòng)】一個(gè)失敗的項(xiàng)目案例討論
5、項(xiàng)目銷售失敗的三種原因分析
6、從客戶采購(gòu)模式推倒項(xiàng)目銷售里程碑
7、【工具】項(xiàng)目銷售的關(guān)鍵控制點(diǎn)
第二單元 項(xiàng)目立項(xiàng)階段
階段目標(biāo)及任務(wù)清單
1、項(xiàng)目線索與訂單之間的關(guān)系
2、【工具】獲得項(xiàng)目線索的典型渠道
3、獲得項(xiàng)目線索的關(guān)鍵-人脈關(guān)系
4、【工具】人際關(guān)系發(fā)展的四個(gè)秘訣-GCLF
5、【案例】銷售冠軍的秘密
6、【案例】陳光標(biāo)如何做人脈關(guān)系
7、【工具】項(xiàng)目立項(xiàng)的評(píng)估工具
第三單元 初步接觸階段
階段目標(biāo)及任務(wù)清單
1、【工具】客戶組織分析的三個(gè)層面
2、【案例】借外圍影響力量突破電網(wǎng)招標(biāo)壁壘
3、【工具】組織分析工具1:管理層級(jí)分析
三個(gè)層級(jí):操作層、管理層、決策層
4、【案例】開利空調(diào)案例-王部長(zhǎng)的承諾
5、【工具】組織分析工具2:客戶立場(chǎng)分析
五種立場(chǎng):教練、支持、中立、反對(duì)、死敵
6、【工具】組織分析工具3:客戶角色分析
四種角色:UB、EB、TB、DM
7、【工具】組織分析工具4:客戶性格分析
客戶性格分析的DISC理論:性格特點(diǎn)、識(shí)別方
法以及應(yīng)對(duì)方法
8、【互動(dòng)】自我性格測(cè)試
9、【工具】使用客戶組織分析圖工具分析項(xiàng)目
10、【互動(dòng)】繪制構(gòu)架圖分享項(xiàng)目案例
11、教練的三個(gè)作用
12、教練幫助我們的四個(gè)理由
13、發(fā)展線人和教練的三個(gè)原則
14、如何有效保護(hù)教練
15、客戶需求的定義
16、【工具】客戶需求分析的冰山原理
17、【案例】某涂料行業(yè)的需求分析
18、【案例】浮出水面的大單:從4萬(wàn)到400萬(wàn)
19、引申:從銷售產(chǎn)品到銷售解決方案
20、【工具】項(xiàng)目采購(gòu)流程分析工具
21、關(guān)注采購(gòu)過(guò)程中客戶的個(gè)人事件
22、【案例】美女銷售人員的小本子
23、項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)分析
24、【工具】項(xiàng)目中的七種競(jìng)爭(zhēng)策略選擇
25、關(guān)注項(xiàng)目當(dāng)中的反常現(xiàn)象
26、有效屏蔽對(duì)手:定規(guī)則、定對(duì)手、定評(píng)委
第四單元 成功入圍階段
階段目標(biāo)及任務(wù)清單
1、關(guān)系的定義:關(guān)系=信任 利益 情感
2、【案例】客戶孩子的病
3、【工具】建立客戶組織信任的六種方式
4、【案例】大金空調(diào)銷售人員的產(chǎn)品演示
5、【案例】邀請(qǐng)客戶參觀工廠的秘訣
6、【工具】介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的FABE策略
7、【工具】引導(dǎo)客戶需求的SPIN策略
8、【互動(dòng)】產(chǎn)品FABE提煉練習(xí)
9、關(guān)系營(yíng)銷四部曲之一:建立好感
10、【案例】兵乓球館的奇遇
11、【案例】喝酒的問(wèn)題
12、【案例】不會(huì)笑的客戶
13、【案例】家庭教師
14、關(guān)系營(yíng)銷四部曲之二:建立信任
15、【案例】發(fā)錯(cuò)的短信
16、【案例】不合適的承諾
17、關(guān)系營(yíng)銷四部曲之三:提供利益
18、【工具】四種人際關(guān)系距離的概念
19、關(guān)系營(yíng)銷四部曲之四:建立情感
20、【工具】項(xiàng)目健康度檢查表工具
第五單元 成功中標(biāo)階段
階段目標(biāo)及任務(wù)清單
1、面向高層決策者銷售的重要性
2、高層決策者五大特點(diǎn)
3、接近高層的四種策略
4、影響高層的三招
5、【案例】飛機(jī)上的偶遇
6、【案例】某電廠設(shè)備招標(biāo)采購(gòu)案例
7、【案例】局長(zhǎng)的司機(jī)
8、招投標(biāo)前需要了解的信息
9、如何在招標(biāo)過(guò)程中與教練溝通信息
10、招標(biāo)的五種策略
11、招標(biāo)中的報(bào)價(jià)技巧
12、如何做好答疑和澄清
13、【案例】后一次報(bào)價(jià)機(jī)會(huì)
14、如何做好控標(biāo)
15、【工具】項(xiàng)目關(guān)鍵控制點(diǎn)工具
張長(zhǎng)江老師的其它課程
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銷售羅盤 策略銷售沙盤對(duì)抗(1-2天) 07.10
18186403810??-1037590119380B005銷售羅盤策略銷售沙盤對(duì)抗(1-2天)B005銷售羅盤策略銷售沙盤對(duì)抗(1-2天)33337524765主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江課程背景移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,特別是B2B領(lǐng)域的大客戶銷售,產(chǎn)品差異越來(lái)越小,信息越來(lái)越透明,買方客戶越來(lái)越專業(yè)……,怎么辦?客戶多部門、多角色參與選型
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新顧問(wèn)式銷售技巧(1-2天) 07.10
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-1037590119380D001工業(yè)品(BtoB)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維(1-2天)D001工業(yè)品(BtoB)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃新思維(1-2天)37084048895主講:張長(zhǎng)江主講:張長(zhǎng)江課程背景營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略之一,企業(yè)所面臨的很多看似無(wú)解的問(wèn)題,都可以歸結(jié)為戰(zhàn)略短視、戰(zhàn)略失誤或戰(zhàn)略缺失的問(wèn)題。最近20年以來(lái),我們稱之為VUCA(Vo
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