向上溝通與工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練
向上溝通與工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
向上溝通與工作匯報(bào)技巧訓(xùn)練
導(dǎo)語:觸點(diǎn)成就亮點(diǎn)、口才成就人才
管理觸點(diǎn)(MOT理論):領(lǐng)導(dǎo)與下屬任何一點(diǎn)交流接觸并形成工作印象的時段。
1、依內(nèi)容確定必要節(jié)點(diǎn)
2、將“白金”置于觸點(diǎn)
3、盡量凝煉與聚焦觀點(diǎn)
4、讓交流觸點(diǎn)成為亮點(diǎn)
課.程.安.排
• **章 表達(dá)呈現(xiàn)綜合能力提升訓(xùn)練
一、怯場壓力的破解辦法:
1、生理舒緩法
2、壓力轉(zhuǎn)換法
3、預(yù)演成功法
4、自我解脫法
5、身心投入法
二、肢體語言運(yùn)用技法十二種:
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明
組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
三、表情語言運(yùn)用技法六種:
1、高度關(guān)注
2、一般注意
3、觀察反饋
4、平等交流
5、表示尊重
6、顯示知名
四、語言運(yùn)用技法五種:
1、吸引
2、明晰
3、強(qiáng)化
4、激動
5、感動
五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范:
1、站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
2、坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
3、走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線
•
• 第二章 向上溝通與匯報(bào)話術(shù)技巧訓(xùn)練
一、五種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練:
1、拆字法
2、情境法
3、事件法
4、名人法
5、理念法
二、閃亮開場5項(xiàng)技法:
1、懸念法
2、數(shù)據(jù)法
3、事件法
4、演示法
5、引言法
三、開場白禁忌:
1、偏離式開場
2、自殺式開場
3、自夸式開場
四、完美收結(jié)5項(xiàng)技法:
1、提煉法
2、呼應(yīng)法
3、綜述法
4、激勵法
5、懸念法
五、結(jié)束語禁忌:
1、矛盾式結(jié)尾
2、倉促式結(jié)尾
3、冗長式結(jié)尾
六、五種組織主體段落的方法:
1、時空法
2、因果法
3、題解法
4、對比法
5、遞進(jìn)法
七、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素:
1、新知元素呈現(xiàn)
2、哲理元素呈現(xiàn)
3、情感元素呈現(xiàn)
4、幽默元素呈現(xiàn)
• 第三章 向上溝通與匯報(bào)情境技巧訓(xùn)練
一、心中有數(shù)自然相由心生,掌握規(guī)律才能出口成章
1、經(jīng)營范圍
2、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)
3、核心能力
4、工作方式
二、記住要訣才能應(yīng)對萬變,移除障礙自然溝通順暢
1、管理溝通要訣
上行:理解為主
下行:說服為先
橫向:協(xié)調(diào)為上
斜向:借權(quán)為用
2、向上溝通的9大障礙
三、知己知彼才能自信從容,聆聽期待決定招法技巧
1、態(tài)度真誠、內(nèi)容精準(zhǔn)
2、聆聽模式4沖程
四、現(xiàn)場演示說明的情境技巧
1、說服領(lǐng)導(dǎo)的情境技巧
2、工作總結(jié)的情境技巧
3、會議發(fā)言的情境技巧
4、闡述管理觀點(diǎn)的情境技巧
5、匯報(bào)專業(yè)見解的匯報(bào)情境技巧
6、回饋工作結(jié)果的情境技巧
寄語:現(xiàn)場一分鐘,職場十年功
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管理溝通賦能 10.20
管理溝通賦能課程背景:如果得不到有效的溝通,即使是世界上最偉大的思想也會付之流水。如何清晰而有說服力地陳述你的觀點(diǎn),和對方達(dá)成一致,這和如何有效地分析數(shù)據(jù)或明智地規(guī)劃行動同樣重要。本課程提供的訓(xùn)練旨在增強(qiáng)你的溝通能力,從而提升影響力,最終提升團(tuán)隊(duì)績效。成功的溝通取決于對下列關(guān)鍵問題的回答:1、你是否掌握并組織了所有的相關(guān)信息2、你是否考慮到了組織和個人的背景
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管理溝通與非職權(quán)影響力 10.20
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《會議發(fā)言與關(guān)鍵談話技巧訓(xùn)練》時間:2天(12小時)主講:劉大海老師PART1會議主持技巧訓(xùn)練會議主持發(fā)言的BEST1.要點(diǎn)(brief)2.證據(jù)(evidence)3.總結(jié)(sum-up)4.轉(zhuǎn)折(turn)會議主持人自我介紹5種方法拆字法情境法事件法名人法理念法會議開場白的5種話術(shù)技巧與禁忌設(shè)疑導(dǎo)入引言導(dǎo)入事件導(dǎo)入數(shù)據(jù)導(dǎo)入演示導(dǎo)入會議結(jié)束語的5種話術(shù)技巧
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一鳴驚人——讓你脫穎而出的演講訓(xùn)練(Thebestpresentationskill最佳演講技巧訓(xùn)練)Trainer:劉大海Time:12hours第一天上午(9:00-12:00)Leadingin-Thebestpresentationskill-巔峰體驗(yàn)“BEST”元素Balance平衡Experience體驗(yàn)Style風(fēng)采Tools工具Part1.B
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TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(三天版)課程背景TTT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫,意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”,是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。劉大海老師以國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合自身多年海外留學(xué)、從業(yè)的經(jīng)驗(yàn),加之其獨(dú)到精深的講解呈現(xiàn)和訓(xùn)練點(diǎn)評的專業(yè)實(shí)力,對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化
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TTT課程——教學(xué)模式與授課方法訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時間走上培訓(xùn)講臺,將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺,但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Train
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TTT課程——培訓(xùn)師講解能力與臨場技巧訓(xùn)練?●?課程背景?????作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:您已經(jīng)具備一名專業(yè)培訓(xùn)師的基礎(chǔ)素質(zhì),擁有滿腹真知灼見、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、卻不知如何在最短的時間走上培訓(xùn)講臺,將您成功的經(jīng)驗(yàn)、心得與他人分享,幫助更多的人;或者您已經(jīng)走向了培訓(xùn)講臺,但是培訓(xùn)效果總不盡人意,不知怎樣才能在最短時間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量?????TTT是英文quot;Tr
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