商務禮儀課程體系
時間管理與高效會議 課時：6H
時間管理與高效會議背景綜述Background作為一名職場人士，您是不是每天都很忙？每天都有一些工作沒時間完成？如果是，那么您需要時間管理來幫助您用更少的時間完成更多的工作！根據分析，高效能的職業(yè)人士有一個共同特點：他們都是管理時間的高手，而低效能的工作人員則無一例外都不善于管理時間。此課程將傳授您時間管理的各種理念和實用工具，了解浪費時間的各種陷阱，根據工
講師：杜晶晶 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀-侯海倫 課時：6H
商務禮儀課程背景：現(xiàn)代商務禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識，以及能夠根據不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令事業(yè)如魚得水。但交際場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實不易。本課程將通過交往禮儀導論、服務禮儀、公關禮儀、社交禮儀、政務禮儀、國際禮儀等內容，全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在，從而為職業(yè)人士打造個人魅力提供有效的
講師：侯海倫 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)代商務禮儀素養(yǎng)--打造中國式職業(yè)風范當傳統(tǒng)儒家禮儀不再適應如今的商業(yè)交往規(guī)則，而國際流行的商務禮儀又不符合中國人的運用習慣時，掌握一套收放由心的良好中國職業(yè)風范商務與職業(yè)禮儀，是今天每個中國人的必修課。常暉老師-什么是商務禮儀？商務禮儀的理念、規(guī)則、內涵是什么？-為什么我們需要中國式職業(yè)風范的商務禮儀？-什么樣的商務形象是中國人能夠接受，又符合商務禮儀標準
講師：常暉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
銀行行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《銀行行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學家懷利在《公司形象》一書指出:
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
醫(yī)療行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《醫(yī)療行業(yè)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】在知識經濟、全球一體化的信息社會，現(xiàn)代醫(yī)院日益認同的可持續(xù)競爭優(yōu)勢，是由優(yōu)秀員工而來的，打造品牌醫(yī)院、提高醫(yī)院服務水平，達到高水平、高質量、高起點的醫(yī)療服務，與醫(yī)護人員的素質提升密不可分。而未經過培訓的醫(yī)護人員和管理者已經成為提升醫(yī)院品牌的最大障礙。為了更好地協(xié)助醫(yī)院規(guī)范和促進內部培訓工作持續(xù)
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電力系統(tǒng)服務禮儀與服務行為規(guī)范 課時：12H
《電力系統(tǒng)服務禮儀與服務行為規(guī)范》（標準版：12課時）【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。管理學家懷利在《公司形象》一書指出:
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧-李原 課時：6H
《現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧》【課程背景】一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表現(xiàn)公司的形象,
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀與職業(yè)形象塑造-李原 課時：12H
《商務禮儀與職業(yè)形象塑造》（標準版：12課時）課程背景：一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。調查研究表明：企業(yè)形象的上升或下降，對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響，客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產品。而個人形象，作為企業(yè)形象的一個重要組成部分，它不是個性的，它承擔著對一個組織的印象；它是與客戶溝通的工具。在西方,許多國際知名的公司都不再用俊男美女來表
講師：李原 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀提升培訓 課時：6H
【課程對象】一線員工【課程內容設計建議】課程模塊一商務禮儀提升全攻略前言：1）、商務禮儀在現(xiàn)代企業(yè)運用的作用2）、禮儀在現(xiàn)代企業(yè)員工中的標準答案3）、禮儀的修身內含-正容體、齊顏色、順辭令4）、學會本次課程的五大招術，你將成為職場最受歡迎的人1、商務禮儀認知與自我素質要求l商務禮儀修煉--我們該怎么樣工作l商務禮儀關鍵要點a.重視和你接觸的每一個人b.與別人
講師：陳志峰 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
職業(yè)經理人的印象管理 課時：6H
職業(yè)經理人的印象管理不引人注目,就難以成功位置越高的人越注重穿著。成功的人生設計,包含了成功的形象設計。世界形象設計師英格麗.張人們根據外表無聲地讀出你的：經濟水平、文化程度、社會地位、職業(yè)背景、地域文化、道德人品、性格特長、文化品味、成功與否，也就形成了第一印象，也就決定了如何與你互動！事實證明，若想在當今競爭激烈的商業(yè)社會和精英薈萃的行業(yè)領域突圍而出，獲
講師：吳興華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
中國紳士魅力何來 課時：6H
中國紳士魅力何來形象是一生的戰(zhàn)略問題中國紳士之精神形象1，高質量人生形象力資源管理2，通過包裝實施印象管理3，對個人形象進行管理4，健康管理5，私享的生活方式中國紳士之社交形象1，日常禮儀2，辦公禮儀3，商務禮儀4，國際禮儀5，奧運禮儀6，相處之道7，與女性交往禮儀8，就餐禮儀中國紳士之視覺形象1，紳士儀表2，紳士儀容3，色彩搭配4，服裝風格5，TPO場合著
講師：吳興華 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
商務禮儀-焦立靜 課時：6H
商務禮儀-焦立靜內容大綱對于普通員工來說，自己的禮儀修養(yǎng)直接影響著企業(yè)外在形象。商務禮儀課程中閆老師將讓學員了解如何通過儀表儀容儀態(tài)來表現(xiàn)外在的自我，提高企業(yè)形象。培訓收益-了解如何依據自己的體型，選擇合適的服飾搭配；-了解不同場合的儀容儀態(tài)。-商務活動中應該具有的良好交往行為。內容大綱第一部分：商務儀表禮儀-你的形象代表誰？-公司形象-個人素養(yǎng)-職業(yè)化的內
講師：焦立靜 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
服務人員禮儀訓練 課時：12H
服務人員禮儀訓練課程大綱課程課時：兩天（6小時/天）適用范圍：服務行業(yè)課程目的：-引導客戶人員正確認知角色-建立正確的服務心態(tài)和服務意識-學習服務過程中基本禮儀-通過訓練掌握工作中必備的行為規(guī)范-培養(yǎng)工作好習慣-提升并發(fā)展服務人員的專業(yè)素質課程大綱：第一章服務人員的職業(yè)心態(tài)建設1、服務人員公司品牌第一代言人2、主動工作您是您自已的老板3、服務關鍵顧客是怎么失
講師：鄧傳來 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
金字塔結構的商務演示與呈現(xiàn) 課時：12H
金字塔結構的商務演示與呈現(xiàn)培訓目的在工作中，我們經常需要向董事會或股東提交一份工作報告，向客戶代表做銷售演示或產品介紹，向技術或非技術人員做技術演示，向客戶代表或管理層人員做關于某一項目進展情況的報告，或在一個培訓或研討會上做演示然而,最讓我們煩惱的是，由于我們：-思維混亂、條理不清，缺乏邏輯順序-用詞過于專業(yè)、抽象，語句缺乏行動性的思想；-內容過于冗長；以
講師：徐奇志 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
電話禮儀培訓 課時：6H
《電話禮儀》培訓課程時間：一天課程對象：行政文秘、銷售助理、經理助理、前臺接待等課程人數(shù)：30人左右培訓形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％課程內容：一、導言電話是公共關系的工具1、商務電話禮儀的重要性2、影響通話質量的重要素二、開篇電話溝通的前期準備1、準備一桌上天地左右護法2、準備二掌握客戶資料靈活應用3、準備
