市場營銷課程體系

【課程運(yùn)營】在市場營銷沙盤運(yùn)營模擬中,各公司營銷部門按照市場營銷運(yùn)營流程表有序地開展工作。流程表是公司市場營銷的簡化工作流程,也是市場營銷競爭模擬中的主要工作流程,所以必須嚴(yán)格按照流程執(zhí)行。流程主要分為年初工作、按周期執(zhí)行的工作和年末工作。在模擬運(yùn)營時,由總經(jīng)理或者營銷總監(jiān)主持,指揮團(tuán)隊中各成員各司其職,按照年初戰(zhàn)略規(guī)劃及流程表執(zhí)行。每執(zhí)行完成一項流程,相應(yīng)

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部分:市場營銷發(fā)展概論一、市場營銷發(fā)展的四個階段1、營銷起源2、營銷發(fā)展的四個階段二、營銷的六大主流觀念演繹1、產(chǎn)品觀念2、推銷觀念3、市場營銷觀念4、社會營銷觀念5、關(guān)系營銷觀念6、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷觀念三、營銷理論演變史1、營銷4P、6P2、營銷4C3、營銷4R四、21世紀(jì)中國營銷發(fā)展的趨勢1、消費者的地位越來越重要2、差異化營銷更加突出3、品牌營銷成為

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講酒店營銷要素組合一、酒店營銷組合7個構(gòu)成要素1.產(chǎn)品2.定價3.地點或渠道4.促銷5.人6.有形展示7.過程第二講服務(wù)營銷與產(chǎn)品營銷要素組合的比較一、營銷要素組合二、4P的營銷組合特征三、酒店營銷組合的特殊性第三講建立酒店營銷要素組合的步驟一、酒店營銷觀念創(chuàng)新二、顧客滿意服務(wù)的構(gòu)成三、縱向的3個遞進(jìn)層次和橫向的5個并列層次四、縱向遞進(jìn)層次五、橫向并列層次六

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部分:市場營銷發(fā)展概論一、市場營銷發(fā)展的四個階段1、營銷起源2、營銷發(fā)展的四個階段二、營銷的六大主流觀念演繹1、產(chǎn)品觀念2、推銷觀念3、市場營銷觀念4、社會營銷觀念5、關(guān)系營銷觀念6、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷觀念三、營銷理論演變史1、營銷4P、6P2、營銷4C3、營銷4R四、21世紀(jì)中國營銷發(fā)展的趨勢1、消費者的地位越來越重要2、差異化營銷更加突出3、品牌營銷成為

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部分:市場營銷發(fā)展概論一、市場營銷發(fā)展的四個階段1、營銷起源2、營銷發(fā)展的四個階段二、營銷的六大主流觀念演繹1、產(chǎn)品觀念2、推銷觀念3、市場營銷觀念4、社會營銷觀念5、關(guān)系營銷觀念6、網(wǎng)絡(luò)營銷和綠色營銷觀念三、營銷理論演變史1、營銷4P、6P2、營銷4C3、營銷4R四、21世紀(jì)中國營銷發(fā)展的趨勢1、消費者的地位越來越重要2、差異化營銷更加突出3、品牌營銷成為

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講識市場營銷節(jié)認(rèn)識市場營銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場營銷第三節(jié)從策略的角度理解市場營銷第二講市場和市場營銷環(huán)境節(jié)市場分析1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場:2、從市場學(xué)角度理解的市場第二節(jié)市場營銷環(huán)境的性質(zhì)1、了解市場營銷環(huán)境2、市場營銷環(huán)境的特點:3、市場營銷環(huán)境的作用方式:第三節(jié)市場營銷環(huán)境分析1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、技術(shù)環(huán)境4、社會文化環(huán)境5、政治法律環(huán)境

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商業(yè)致勝為什么離不開項目管理市場對項目管理的需求為何呈指數(shù)級增長CEO為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司傳統(tǒng)運(yùn)營管理的死角在哪里當(dāng)技術(shù)不再萬能來自產(chǎn)品周期縮短的壓力企業(yè)戰(zhàn)略和項目實施面向客戶需要的項目管理使自己成為擁有現(xiàn)代項目管理理念的經(jīng)理人l案例分析ü寶潔公司的多品牌產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略ü向上海市長營銷:河水治污營銷項目的整體計劃、執(zhí)行和控制流程厘清對于項目的含糊認(rèn)

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章市場營銷的概念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區(qū)別【互動討論】1.2營銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費人群變化解讀【課堂講解】2.3客戶管理數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】第二章市場營銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.市場營銷的宏觀環(huán)境分析

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章市場營銷的概念1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區(qū)別【互動討論】1.2營銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營銷理論的發(fā)展【課堂講解】第二章市場營銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析2.市場營銷的微觀環(huán)境消費者行為分析2.1波特五力分析模型【課堂講解】2.2消費者行為分析病毒理論【案例分析】2.3消費者行為分析魚塘理論【案例分析】2.4消

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課程大綱:  1、市場營銷概念解析  什么是市場營銷  市場營銷的關(guān)鍵概念釋義  2、市場細(xì)分及目標(biāo)市場  市場的含義、細(xì)分的技巧  目標(biāo)市場的含義  目標(biāo)市場的選取  目標(biāo)市場的定位技巧  市場細(xì)分及目標(biāo)市場選取中常犯的幾個錯誤  3、市場定位  定位的含義、功能與意義  常用定位技巧  營銷企劃中市場定位的誤區(qū)  4、4P及4C理論  4P理論的含義及技

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章以客戶為中心的銷售1、客戶為心的銷售核心——為客戶增加價值2、情景銷售——系統(tǒng)方案的集成與銷售過程章專業(yè)性銷售專業(yè)銷售人員的必要條件銷售拜訪的四個階段——準(zhǔn)備開始階段——了解需求階段——證明能力階段——完成銷售階段專業(yè)銷售技巧——建立聯(lián)系——概述益處——探問技巧——詳述益處特點——處理異議——完成銷售第三章建立職業(yè)化的服務(wù)形象建立服務(wù)意識和良好工作心態(tài)。員

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市場營銷策略   課時:1H

章:市場營銷的特征一、營銷與銷售的本質(zhì)差別1、對象差別2、范圍差別3、方法差別二、營銷的產(chǎn)生過程1、人2、需要3、營銷三、營銷的目標(biāo)與效果1、功能2、情感3、品牌四、營銷的發(fā)展歷程1、兩場“對賭”引發(fā)的營銷思考2、營銷發(fā)展的五大階段(案例講述)2.1階段一2.2階段二2.3階段三2.4階段四2.5階段五3、中國互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的三大階段(案例講述)3.1階段一

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講識市場營銷節(jié)認(rèn)識市場營銷第二節(jié)從觀念角度理解的市場營銷第三節(jié)從策略的角度理解市場營銷第二講市場和市場營銷環(huán)境節(jié)市場分析1、從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解的市場:2、從市場學(xué)角度理解的市場第二節(jié)市場營銷環(huán)境的性質(zhì)1、了解市場營銷環(huán)境2、市場營銷環(huán)境的特點:3、市場營銷環(huán)境的作用方式:第三節(jié)市場營銷環(huán)境分析1、人口環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境3、技術(shù)環(huán)境4、社會文化環(huán)境5、政治法律環(huán)境

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章市場營銷的概念與行業(yè)數(shù)據(jù)解讀1.營銷的核心要素1.1營銷與銷售的區(qū)別【互動討論】1.2營銷的目標(biāo)效果【案例分析】1.3滿足營銷欲望的方法【課堂練習(xí)】1.4營銷理論的發(fā)展【課堂講解】2.行業(yè)數(shù)據(jù)解讀2.1行業(yè)增長數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】2.2消費人群變化解讀【課堂講解】2.3客戶管理數(shù)據(jù)解讀【課堂講解】第二章市場營銷的環(huán)境調(diào)研與數(shù)據(jù)分析3.市場營銷的宏觀環(huán)境分析

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導(dǎo)論:現(xiàn)代營銷基本框架第1章:剖析品牌本質(zhì)品牌的界定品牌的歷史品牌的概念品牌的內(nèi)涵品牌的意義第2章:品牌管理路線圖關(guān)于強(qiáng)勢品牌打造強(qiáng)勢品牌什么是強(qiáng)勢品牌?構(gòu)筑強(qiáng)勢品牌的“三度”品牌形象管理---CI體系基本原理與規(guī)劃技巧管理組織管理(品牌管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃與職能劃分)品牌成長路線圖第3章:品牌管理新趨勢消費者認(rèn)知成為焦點品牌攻占大腦認(rèn)知影響消費第4章:品牌定位

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