課程體系
《一線生機——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧培訓》 課時：12H
“一線生機”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧培訓課程背景：電話營銷是一種遠距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1.客戶對于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒有亮點，無法吸引客戶。3.電話溝通沒有技巧，無
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《銀行存量客戶挖掘和睡眠客戶喚醒》 課時：12H
“掘金行動”——銀行存量客戶挖掘與睡眠客戶喚醒技巧課程背景：在銀行網(wǎng)點業(yè)績提升的過程中，客戶是關(guān)鍵。很多銀行在客戶經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點對于“不動戶”、“高危戶”、“低活躍戶”束手無策，甚至有的網(wǎng)點在存在較大規(guī)模的“0元戶”。很多銀行開始實行了客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理或市場經(jīng)理）管護客戶的客戶經(jīng)營模式，然而落實效果卻不盡如人意
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“當紅不讓”——銀行開門紅營銷活動策劃五大戰(zhàn)役課程背景：銀行開門紅已經(jīng)從遠距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競爭越來越慘烈。如何在開門紅中脫引而出，如何實現(xiàn)存款新增，產(chǎn)品熱銷的盛況呢是每個銀行人需要思考的主題。?“三天不喝酒，存款就搬走”，“三天不桑拿，業(yè)績往下滑”，銀行業(yè)績提升越來越需要精準化，需要快速落地！同時，2016年銀行業(yè)平均離柜率高達84.31，顧客已經(jīng)從
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《銀行網(wǎng)點主任管理技能提升》 課時：12H
銀行網(wǎng)點主任管理能力提升課程背景：對于身居主任（主管）的人來說，帶好團隊，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績是每一位銀行基層管理人員的心愿。銀行網(wǎng)點主任（主管）相對于統(tǒng)領(lǐng)幾十人、幾百人乃至上千人的行長、部門負責人來說，管理模式和用人方法完全不同。高級別管理人群最主要的工作是決策和判斷，而主管更應該關(guān)注的是每一位下屬工作狀態(tài)，以及網(wǎng)點（分支部門）工作實現(xiàn)情況。現(xiàn)在，各家銀行大多數(shù)已
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“四步成詩”——營銷活動助力銀行網(wǎng)點獲客引流四步法課程背景：馬云曾說過：“銀行不改變，我們就要改變銀行”。營銷最重要的是轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，銀行需要主動出擊，主動尋找客戶，挖掘老客戶的需求進行深度。銀行一線營銷崗位人員往往會發(fā)出這樣的疑問：客戶都實用手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行大家都不來銀行網(wǎng)點，我們怎們進行銷售？銀行的銷售政策，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)沒有優(yōu)勢，怎
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《銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒》 課時：12H
“掘金行動”——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒課程背景：在銀行網(wǎng)點業(yè)績提升的過程中，客戶是關(guān)鍵。很多銀行在客戶經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，銀行網(wǎng)點對于“不動戶”、“高危戶”、“低活躍戶”束手無策，甚至有的網(wǎng)點在存在較大規(guī)模的“0元戶”。很多銀行開始實行了客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理或市場經(jīng)理）管護客戶的客戶經(jīng)營模式，然而落實效果卻不盡如人意，“
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《一線生機——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧》 課時：12H
“一線生機”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧課程背景：電話營銷是一種遠距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務就是幫助自己手中的產(chǎn)品找到“有緣人”。銀行客戶經(jīng)理在市場尋找合適的客戶中，存在很多困惑：1.客戶對于這樣的電話很反感，經(jīng)常一聽到銀行電話直接掛斷；2.產(chǎn)品介紹沒有亮點，無法吸引客戶。3.電話溝通沒有技巧，無法建
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理財經(jīng)理資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓練課程背景：銀行網(wǎng)點以“以產(chǎn)品為中心”的銷售模式仍然普遍，理財（客戶）經(jīng)理在客戶溝通過程中偏重于如何去說，如何按自己的流程去做，銷售工作仍舊是產(chǎn)品推銷導向而不是客戶需求導向，溝通成本高、客戶感知差，成功率低。產(chǎn)品銷售工作遇到了瓶頸：1.產(chǎn)品呈現(xiàn)不專業(yè)打動不了人，太專業(yè)客戶又未必聽得懂；部分產(chǎn)品客戶強烈抵觸，根本不給呈現(xiàn)機會；做了呈現(xiàn)之后
