課程體系
銀行陌生拜訪（農(nóng)商行） 課時：12H
銀行陌生拜訪實戰(zhàn)訓練營【課程目標】了解陌生拜訪前期準備掌握面對面溝通的技巧學會客戶針對不同客戶不同意見的處理方法理解和掌握深度維護客戶關(guān)系的處理方法掌握客戶關(guān)系營建與深度開發(fā)與維護技巧【課程時間】2天【課程學員】客戶經(jīng)理【授課方式】互動講授、場景案例、課堂研討、話術(shù)提煉與行動演練【課程大綱】單元一、銀行陌生拜訪成功之道1、陌生拜訪意味著什么？2、陌生拜訪的困...
講師：陳致彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力提升訓練 課時：12H
銀行產(chǎn)品經(jīng)理綜合能力提升訓練【課程目標】精準定位銀行產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展。提升產(chǎn)品經(jīng)理對銀行產(chǎn)品包裝設(shè)計與組合營銷的技巧。產(chǎn)品營銷手冊的編寫，有效促近營銷能力，提升組織績效。強化營銷方案制作與營銷活動開展，促動組織有效推進力。協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推動營銷沙龍的能力，有拉動銀行四季營銷能力?！具m合對象】產(chǎn)品經(jīng)理（每一期人數(shù)故建議30-40人）【授課時間】2天（1天6小時）...
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銀行客戶深度挖掘技巧（農(nóng)商行） 課時：12H
廳堂營銷——如何挖掘潛在客戶【課程收益】了解客戶經(jīng)理營銷的本質(zhì)掌握客戶經(jīng)理營銷的技巧掌握各種業(yè)務(wù)的營銷關(guān)鍵點理解和掌握深度維護客戶關(guān)系的處理方法掌握銀行客戶營銷實戰(zhàn)輔助工具及分析方法掌握客戶關(guān)系營建與深度開發(fā)技巧，激發(fā)存量客戶，挖掘潛力客戶【課程時間】2天【課程學員】客戶經(jīng)理、柜員【授課方式】互動講授、頭腦風暴、場景案例、話術(shù)提煉與行動演練【課程大綱】單元一...
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交叉銷售 課時：12H
銀行交叉營銷技巧【課程目標】激活積極心態(tài)，助推思維轉(zhuǎn)變，認識專業(yè)素質(zhì)提升重要性掌握交叉營銷中客戶關(guān)系管理的方法和策略，促進核心客戶攻關(guān)學會去理清客戶決策流程，挖掘營銷機會，使營銷行為達到最大化糾偏營銷理念、深入認識交叉營銷效益，梳理營銷流程、掌握交叉營銷關(guān)鍵行為、要點技巧和相關(guān)話術(shù)、整合并發(fā)揮資源效能，以更少的投入提高渠道產(chǎn)能績效。【課程時間】2天，6小時/...
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打造高績效銀行營銷團隊（中層） 課時：12H
打造高績效銀行營銷團隊【培訓背景】過去一年里，中國的金融市場遭遇了小寒冬，銀行業(yè)也遭遇了不同程度的影響，外部環(huán)境的變動，隨著金融科技迭代加速，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算紛紛成為一些商業(yè)銀行標配。。。行業(yè)市場對專業(yè)化的要求越來越高，對效率的標準也越來越嚴格，顯然單一的個人能力已無法滿足多樣化的客戶需求，一個人的競爭轉(zhuǎn)變成一群人的競爭，個人能力的競爭演變成隊伍效率...
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銀行創(chuàng)新營銷 課時：12H
銀行創(chuàng)新營銷【課程目標】認知銀行創(chuàng)新營銷新機遇，突破瓶頸，創(chuàng)造績效掌握銀行營銷創(chuàng)新本質(zhì)，理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)理解創(chuàng)新營銷模式，培育營銷新技能，發(fā)揮網(wǎng)點競爭力落實營銷標準化、提供營銷工具、檢視行動輔以實戰(zhàn)演練【課程時間】2天【課程對象】支行行長與網(wǎng)點負責人【授課方式】互動式教學、案例研討、行動學習、場景設(shè)計、情景模擬【課程大綱】單元一、銀行新營銷的機遇與...
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銀行客戶經(jīng)理主動營銷 課時：12H
銀行客戶經(jīng)理主動營銷【課程背景】銀行市場唯一不變的是變化，未來銀行業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行客戶經(jīng)理需求量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的銷售專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以客戶為中心的營銷服務(wù)理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要動用大量額外資源的特點，將開發(fā)新客戶、挖掘老...
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銀行理財客戶經(jīng)理精準營銷與客戶管理技巧 課時：12H
銀行理財客戶經(jīng)理精準營銷與客戶管理技巧【課程背景】金融市場唯一不變的是變化，未來銀行業(yè)的競爭，主要是市場份額的競爭、客戶資源的競爭。本課程針對銀行理財客戶經(jīng)理需求量身定制，通過一整套系統(tǒng)、完整、專業(yè)、實戰(zhàn)的營銷專業(yè)化流程訓練，幫助學員樹立以拓展新增客戶與激活存量客戶為中心的服務(wù)營銷理念，迅速掌握實用的營銷技巧，這些技巧具有簡單實用、容易復制、一學就會、不需要...
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銀行新晉員工職業(yè)化與職場溝通技巧 課時：12H
銀行新晉員工職業(yè)化與職場溝通技巧【課程目標】新員工從心態(tài)、觀念到自身的角色定位成功的角色轉(zhuǎn)換、建立職業(yè)化信念，快速融入團隊掌握必備的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能，成為企業(yè)受歡迎的員工良好的人際關(guān)系與溝通技能，有效提升工作協(xié)調(diào)能力，提高工作效率【課程對象】新員工【課程時間】2天【授課方式】互動式教學、多元學習、案例研討、角色演練【課程大綱】單元一、角色認知自我定位角色轉(zhuǎn)...
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卓越網(wǎng)點（支行）管理者能力提升工作坊 課時：12H
邁向卓越網(wǎng)點（支行）管理者【課程對象】銀行網(wǎng)點負責人、管理干部、后備干部【課程時間】2天【授課方式】互動式教學、案例研討、行動學習、場景設(shè)計、情景模擬【課程目標】明確團隊管理者角色定位，掌握日常管理工作有效提升網(wǎng)點主管核心競爭力，突破績效瓶頸透過各種現(xiàn)場管理與輔導模式，協(xié)助網(wǎng)點員工職業(yè)發(fā)展落實工作標準、提供營銷工具、檢視行動輔以激勵運作【課程大綱】一、工作職...
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銀行卓越領(lǐng)導力提升訓練營 課時：12H
銀行卓越領(lǐng)導力提升訓練營【課程特色】這個課程與整體項目設(shè)計理念做了整體銜接，重要的銜接點包括：√實景案例：新晉經(jīng)理領(lǐng)導力提升實戰(zhàn)案例√實用工具：Y領(lǐng)導力模型Y“PDCA”管理循環(huán)Y高效溝通的角色與方式Y(jié)創(chuàng)建高效團隊的運作模型Y教練型領(lǐng)導的四步驟和四技巧√問題共創(chuàng)：Y有效發(fā)揮領(lǐng)袖魅力？Y如何成為卓越領(lǐng)導者？Y領(lǐng)導者如何知人善任與激勵人心？Y領(lǐng)導者如何打造一支負...
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銀行員工高效溝通 課時：12H
銀行員工高效溝通【課程目標】確認人際溝通的真諦，掌握優(yōu)質(zhì)溝通要點明確商務(wù)溝通的目的，有效運用雙贏的溝通模式表達能力與說服力提升，促進個人魅力，提高工作效率透過人格特質(zhì)分析與應用，發(fā)揮人際風格影響力，利于工作開展【課程對象】銀行內(nèi)全體員工【課程時間】2天【授課方式】互動式教學、多元學習、案例研討、角色演練【課程大綱】單元一、高效溝通概述決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、...
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打造高績效銀行營銷團隊（高管） 課時：12H
打造高績效銀行營銷團隊【課程背景】隨著我國市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，金融業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，金融行業(yè)已經(jīng)由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，市場轉(zhuǎn)變成以方便客戶為主的、以提供金融服務(wù)為核心的現(xiàn)代服務(wù)型組織結(jié)構(gòu)；管理人員對外必須能夠?qū)碗s多變的外部環(huán)境作出更快速的反應，內(nèi)又必須能夠持續(xù)激發(fā)精英員工的內(nèi)在動力并在工作中持續(xù)為他們賦能；管理是通過他人來完成任務(wù)，基層管理者...
講師：陳致彥咨詢電話：010-82593357下載需求表
贏在問題解決力 課時：12H
贏在問題解決力【課程特色】本課程基于創(chuàng)新思維的問題分析與解決，讓問題的思考更嚴謹，協(xié)助管理干部解決問題更快速有效?！虒嵕鞍咐侯I(lǐng)導者在提出問題后，能加以討論，然后解決它們，做群策群力的問題終結(jié)者√實用工具：◇面對問題的思維導圖◇問題分析與解決流程圖◇PDCA與5W2H◇問題分析應用工具◇決策選定與評估工具√問題共創(chuàng)：◇問題使主管的存在變得有價值◇管理者面對問...
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銀行運營主管新生代90后員工管理 課時：12H
銀行運營主管新生代90/95后員工管理【課程特色】這個課程針對銀行新生代90/95后員工的特點，加深銀行運營主管對員工的理解和尊重，提升知人善任與激勵人心的領(lǐng)導能力，以便管理更靈活更有效?！虒嵕鞍咐汉唵胃咝诰蜚y行新生代90/95后員工潛力的實戰(zhàn)場景案例√實用工具：Y跨際差異Y教練的專業(yè)工具Y員工發(fā)展四個層次的診斷Y基于驅(qū)動力的創(chuàng)新勵管理方法Y3R式授權(quán)與...
