職場心理課程體系
客戶消費(fèi)心理學(xué)與應(yīng)用技巧大綱學(xué)習(xí)目的:了解和掌握消費(fèi)過程中的消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律，能用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營銷中的問題，針對消費(fèi)者的行為的特點(diǎn)與消費(fèi)者的心里規(guī)律組織營銷與有效溝通。第一章消費(fèi)行為學(xué)認(rèn)識 營銷思維篇：思路決定財(cái)路←銷售市場做不大的核心原因——思路同質(zhì)化1、盈利市場核心競爭力的思維A、現(xiàn)在的生意為什么越來越難做？B、億萬大商成...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
后疫情下員工情緒管理與客戶心理學(xué)分析 課時(shí)：6H
后疫情下員工情緒管理與客戶心理學(xué)分析【課程背景】：在后疫情下客戶到店驟降、行業(yè)復(fù)蘇減緩、客戶消費(fèi)習(xí)慣偏移、銷售模式改變、現(xiàn)實(shí)收入遞減的現(xiàn)狀下，如何引領(lǐng)并激發(fā)由此造成的員工壓力不斷增大，情緒不穩(wěn)，狀態(tài)不佳等因素將是考驗(yàn)企業(yè)接下來市場營銷的重中之重。本課程將通過從銷售思維轉(zhuǎn)變到行為轉(zhuǎn)化，從銷售行為分析和消費(fèi)心理學(xué)轉(zhuǎn)化入手，結(jié)合針對性極強(qiáng)的差異化人性銷售意識打造，...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
幸福心理學(xué)--職場人士幸福課課程起因：關(guān)懷職場精英的心理健康，提高人們的職業(yè)幸福感激發(fā)職場精英的工作激情,克服職業(yè)倦怠和心理衰竭在公司內(nèi)部建立良好的人際關(guān)系，建立和諧快樂的工作環(huán)境課程目標(biāo)：走出現(xiàn)實(shí)中的困惑和迷茫，執(zhí)著而不執(zhí)迷去除障礙幸福障礙絆腳石，看透而不看破追求生命存在的本質(zhì)幸福，學(xué)習(xí)感悟改變打開感知人生幸福的大門，成功因此不同規(guī)劃實(shí)現(xiàn)理想的幸福人生，知...
講師：單蘭勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
《職場心理調(diào)適與壓力緩解課程》課綱（半天） 課時(shí)：3H
職場幸福工程之全面心理素質(zhì)提升輔導(dǎo)課程職場心理調(diào)適與壓力緩解其它標(biāo)題：職場心理減壓課程2-3小時(shí)課程大綱：壓力、情緒與心理健康認(rèn)識了解現(xiàn)實(shí)面對的壓力壓力、情緒與心理、生理壓力狀態(tài)自我分析及測評壓力解析：揭開壓力的“面紗”認(rèn)識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？認(rèn)識自我，了解自己，壓力來自自己善待自己，減壓三部曲心理建設(shè)，情商提升心理平衡“妙方”，提...
講師：單蘭勇咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行《營銷心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 課時(shí)：12H
營銷心理學(xué)的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程對象】??電銷、客服、客戶經(jīng)理、班組長【課程時(shí)間】?2天【課程人數(shù)】40人左右【課程大綱】單元一營銷職業(yè)素養(yǎng)與工作心態(tài)職業(yè)認(rèn)知與心態(tài)調(diào)整客服銷售人員的四大目標(biāo)，服務(wù)與投訴處理的心態(tài)案例、互動（做一個(gè)自信的客服）職業(yè)定位（根據(jù)講師自身一線維系營銷的工作經(jīng)驗(yàn)，講述客戶經(jīng)理人員的未來發(fā)展規(guī)劃）維系經(jīng)理面臨的四個(gè)時(shí)期恐懼期、興奮期、厭倦期、...
講師：潘巖咨詢電話：010-82593357下載需求表
教育心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用 課時(shí)：12H
《教育心理學(xué)在培訓(xùn)中的應(yīng)用》講師：唐建光培訓(xùn)對象：具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的各類講師和企業(yè)兼職講師培訓(xùn)目的：學(xué)習(xí)教育心理學(xué)相關(guān)知識，能夠?qū)⒔逃睦韺W(xué)知識應(yīng)用到培訓(xùn)實(shí)踐之中，提高教學(xué)科學(xué)性，增強(qiáng)培訓(xùn)效果課程優(yōu)勢：將主流的教育心理學(xué)知識融入到CIE、TTT、PTT等培訓(xùn)師經(jīng)典訓(xùn)練課程，提升了以上課程的科學(xué)系和應(yīng)用性，試聽講師超過5000人，反應(yīng)熱烈；教材《講臺實(shí)戰(zhàn)60法...
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情境領(lǐng)導(dǎo)力——領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)課程背景：領(lǐng)導(dǎo)者的成功不僅有賴于其優(yōu)于常人的心理素質(zhì)，更需要建立在諳熟人性奧妙和洞悉下屬心理的基礎(chǔ)之上?！ ∪绾胃咝Ю眯睦韺W(xué)常識對下屬施加影響進(jìn)而達(dá)到組織的目標(biāo)是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課?！ ≡谶@個(gè)以人為本的新領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)日趨注重領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的心理。在脫離了以往條條框框的限制式領(lǐng)導(dǎo)模式之后，心理領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)成為成功領(lǐng)導(dǎo)的必經(jīng)之路。 ...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
管理心理學(xué)的應(yīng)用整合——互動體驗(yàn)式工作坊課程背景： 權(quán)力賦予經(jīng)理一種可以試圖改變他人的態(tài)度和行為的基礎(chǔ)。他們的成功與否取決于他們用以影響他人的過程。影響他人的任何企圖，它的起點(diǎn)首先是了解那個(gè)人所要達(dá)到的目標(biāo)。然而參與影響過程的那些人，常常不明白他們確切地想要什么。因此，經(jīng)理需要全面考慮哪些方面是更為重要的，哪些在必要時(shí)可以扔下不管。分不清想達(dá)到的最終目標(biāo)和完...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
《素質(zhì)心理學(xué)之形態(tài)篇》美國新任總統(tǒng)奧巴馬就職演講呼吁：這是個(gè)要負(fù)責(zé)的新時(shí)代，這個(gè)時(shí)代不是逃避責(zé)任，而是要擁抱責(zé)任！做了只是及格，做到只是標(biāo)準(zhǔn)，做到位才是優(yōu)秀。本課程以“責(zé)任落實(shí)到位”為核心理念，告訴學(xué)員如何做一個(gè)“到位型員工”、“到位型領(lǐng)導(dǎo)”、如何建立“到位型組織”！課程背景：尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)：培訓(xùn)過，抱怨過，責(zé)罵過，也憤怒過，在企業(yè)管理中，您還是碰到了...
講師：陳元方咨詢電話：010-82593357下載需求表
章:認(rèn)識生命歷程 1.、生命歷程的開始——童年 2、積極樂觀地變老 第二章:人生的至高財(cái)富——幸?！?.積極心理學(xué)的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸福 2.關(guān)于幸福的討論3.社會中的四種人4.幸福的兩大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福與人格特質(zhì) 7.幸福是一種習(xí)慣第三章:塑造積極特質(zhì)1.我是誰：認(rèn)識自己2.塑造積極特質(zhì) 3.人類的六種美德：富蘭克林的...
講師：林正光咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、高績效團(tuán)隊(duì)的特征與解剖1、高績效團(tuán)隊(duì)特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補(bǔ)短的互補(bǔ)性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)2、務(wù)實(shí)——我們眼里的團(tuán)隊(duì)-問題團(tuán)隊(duì)——我們不認(rèn)同、難以接受的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？-優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)——我們期望、自豪的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？-發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)——重新認(rèn)識我們所處團(tuán)隊(duì)（務(wù)實(shí)）-情景演示，案例分析3、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點(diǎn) 三.高端客戶銷售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導(dǎo)需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團(tuán)隊(duì)腦力激蕩 第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、心理學(xué)與員工激勵的關(guān)系概述激勵VS獎勵二、精神激勵VS物質(zhì)激勵三、作為領(lǐng)導(dǎo)，你會送禮嗎？(一)、禮品一：精神榮譽(yù)；(二)、禮品二：物質(zhì)獎勵;(三)、禮品三：職位晉升；四、尊重式激勵14法(一)、在企業(yè)內(nèi)部鼓勵自尊(二)、激勵改變環(huán)境：(三)、尊重他人的優(yōu)點(diǎn)(四)、尊重下屬的動機(jī)(五)、尊重資深職員的資歷(六)、尊重人們渴望被重視的心理(七)、尊重員工的意...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
1.如何識別性格——性格測評技術(shù)應(yīng)用性格分類與天生潛能四類性格與行為模式八大潛能要素性格偏好與溝通習(xí)慣2.指揮型性格指揮型性格特點(diǎn)解析指揮型性格的思維模式指揮型性格行為模式剖析指揮型語言特點(diǎn)指揮型性格的八大潛能要素特征3.激勵性性格激勵型性格特點(diǎn)解析激勵型性格的思維模式激勵型性格行為模式剖析激勵型語言特點(diǎn)激勵型性格的八大潛能要素特征4.思考型性格思考型性格特...
講師：李鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要：篇：凝聚人心點(diǎn)燃員工激情--增加團(tuán)隊(duì)凝聚力取回我們的力量，我們擁有自由意志，但也同時(shí)被它巨大的責(zé)任-選擇的力量束縛和祝福。我們的未來，大體上而言，是既定的--因?yàn)槲覀儫o法控制所有的境遇；但是，我們可以選擇面臨事物時(shí)的反應(yīng)。重新取回選擇的力量，我們便找到生存在工作上的動力（一）團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟離管理有多遠(yuǎn)？3．員工為...
