國際貿(mào)易課程體系
單元涉外溝通藝術(shù)與談判技巧章認(rèn)識與理解談判溝通一、溝通三要素vs.談判三要素二、認(rèn)知溝通與跨文化溝通三、溝通的基本模型四、溝通常見的誤區(qū)五、完整的溝程六、談判與溝通禁忌[溝通演練]如何與不同類型的客戶溝通第二章溝通談判的基本步驟一、步驟一事前準(zhǔn)備二、步驟二確認(rèn)需求三、步驟三闡述觀點(diǎn)四、步驟四處理異議五、步驟五達(dá)成協(xié)議六、步驟六共同實(shí)施七、談判溝通控制要點(diǎn)第三
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單元國際貨物運(yùn)輸及保險原理解析[建議課時：2H]一、國際貨物運(yùn)輸方式概述1.國際貨物運(yùn)輸?shù)男再|(zhì)2.國際運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)3.國際運(yùn)輸分類按運(yùn)輸工具分類其他類型的分類二、訂立國際貨物運(yùn)輸保險合同的4項(xiàng)基本原則1.大誠信原則2.保險利益原則3.損失補(bǔ)償原則4.近因原則【補(bǔ)充資料】保險人的基本權(quán)利義務(wù)【補(bǔ)充資料】被保險人的基本權(quán)利義務(wù)三、保險單據(jù)1.保險單據(jù)的性質(zhì)2.保險
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【培訓(xùn)提綱】引言：避免損失是一種收益；在業(yè)務(wù)中去掉風(fēng)險，把握機(jī)會促成交易對企業(yè)是一個發(fā)展機(jī)遇。單元國際貿(mào)易風(fēng)險識別與分析1.1國際貿(mào)易涉及的當(dāng)事人1.1.1國外買家1.1.2國外管制機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)海關(guān)1.1.3輔助型機(jī)構(gòu)：買方金融機(jī)構(gòu)國際承運(yùn)人、貨運(yùn)代理人、保險人賣方金融機(jī)構(gòu)1.1.4國內(nèi)管制機(jī)構(gòu)1.1.5國內(nèi)賣家供應(yīng)商生產(chǎn)管理出口業(yè)務(wù)人員1.2國際貿(mào)易涉及的活動
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一、Incoterms2010與Incoterms2000的關(guān)系1.1．Incoterms2000基本特征EFCD分組13種術(shù)語掃描[練習(xí)]重新理解Incoterms2000項(xiàng)下術(shù)語的含義[案例]結(jié)合以下運(yùn)輸方式，分析適用的貿(mào)易術(shù)語sup2;公路運(yùn)輸sup2;鐵路運(yùn)輸sup2;海路運(yùn)輸sup2;內(nèi)河運(yùn)輸sup2;陸海聯(lián)運(yùn)sup2;空運(yùn)【案例】空運(yùn)，必須關(guān)注的
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【課程大綱】單元涉外溝通藝術(shù)與談判技巧章認(rèn)識與理解談判溝通一、溝通三要素vs.談判三要素二、認(rèn)知溝通與跨文化溝通三、溝通的基本模型四、溝通常見的誤區(qū)五、完整的溝程六、談判與溝通禁忌[溝通演練]如何與不同類型的客戶溝通第二章溝通談判的基本步驟一、步驟一事前準(zhǔn)備二、步驟二確認(rèn)需求三、步驟三闡述觀點(diǎn)四、步驟四處理異議五、步驟五達(dá)成協(xié)議六、步驟六共同實(shí)施七、談判溝通
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1.認(rèn)知風(fēng)險什么是風(fēng)險外貿(mào)風(fēng)險的成因2.識別外貿(mào)風(fēng)險源2.1風(fēng)險源種類內(nèi)部管理風(fēng)險源sup2;市場認(rèn)知風(fēng)險sup2;業(yè)務(wù)熟練度風(fēng)險sup2;決策風(fēng)險sup2;運(yùn)作風(fēng)險sup2;…sup2;案例:出口企業(yè)內(nèi)部管理混亂造成的風(fēng)險sup2;案例:出口商無力履約的風(fēng)險處理外部風(fēng)險源sup2;金融風(fēng)險sup2;非金融風(fēng)險sup2;政治政策風(fēng)險：sup2;政策風(fēng)險sup
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課程大綱：一、進(jìn)出口實(shí)務(wù)與操作技巧與報價技巧：1.十三個貿(mào)易術(shù)語圖表分析2.如何選擇貿(mào)易術(shù)語？3.如何防范貿(mào)易術(shù)語中的風(fēng)險？4.十三種國際貿(mào)易術(shù)語使用及常見問題5.如何更清楚理解各貿(mào)易術(shù)語并靈活運(yùn)用二、國際結(jié)算1.結(jié)算方式：1）托收的業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險防范2）托收的性質(zhì)與作用3）從信用證的含義分析風(fēng)險點(diǎn)4）信用證的業(yè)務(wù)流程與風(fēng)險防范5）信用證的使用技巧2.結(jié)算工
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一、Incoterms2010與Incoterms2000的關(guān)系1.1．Incoterms2000基本特征EFCD分組13種術(shù)語掃描1.2Incoterms2010基本特征兩種分組：適用于各種運(yùn)輸方式的術(shù)語,和適用于水運(yùn)的術(shù)語11種術(shù)語掃描1.3本質(zhì)貿(mào)易術(shù)語版本的延續(xù)與更新國際貿(mào)易慣例二、Incoterms2010的變化2.1主要不同點(diǎn)術(shù)語結(jié)構(gòu)上的變化術(shù)語義
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【課程大綱】單元國際貿(mào)易單證章國際貿(mào)易單證概述1.1國際貿(mào)易單證的概念1.2國際貿(mào)易單證的分類基本單據(jù)附屬單據(jù)官方單據(jù)自制單據(jù) 1.3單證繕制的基本要求第二章國際貿(mào)易基本程序與單據(jù)流程 2.1業(yè)務(wù)關(guān)系的建立及合同的商訂 2.2報價及還價核算2.3合同的履行【案例】合同的形式與其在國際毛衣中的作用 2.4業(yè)務(wù)善后第三章信用證3.1信用證概述【案例】信用
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【培訓(xùn)提綱】單元國際貨物運(yùn)輸及保險原理解析[建議課時：2H]一、國際貨物運(yùn)輸方式概述1.國際貨物運(yùn)輸?shù)男再|(zhì)2.國際運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)3.國際運(yùn)輸分類按運(yùn)輸工具分類其他類型的分類二、訂立國際貨物運(yùn)輸保險合同的4項(xiàng)基本原則1.大誠信原則2.保險利益原則3.損失補(bǔ)償原則4.近因原則【補(bǔ)充資料】保險人的基本權(quán)利義務(wù)【補(bǔ)充資料】被保險人的基本權(quán)利義務(wù)三、保險單據(jù)1.保險單據(jù)的
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【課程大綱】單元涉外溝通藝術(shù)與談判技巧章認(rèn)識與理解談判溝通一、溝通三要素vs.談判三要素二、認(rèn)知溝通與跨文化溝通三、溝通的基本模型四、溝通常見的誤區(qū)五、完整的溝程六、談判與溝通禁忌[溝通演練]如何與不同類型的客戶溝通第二章溝通談判的基本步驟一、步驟一事前準(zhǔn)備二、步驟二確認(rèn)需求三、步驟三闡述觀點(diǎn)四、步驟四處理異議五、步驟五達(dá)成協(xié)議六、步驟六共同實(shí)施七、談判溝通
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1.認(rèn)知風(fēng)險什么是風(fēng)險外貿(mào)風(fēng)險的成因2.識別外貿(mào)風(fēng)險源2.1風(fēng)險源種類內(nèi)部管理風(fēng)險源sup2;市場認(rèn)知風(fēng)險sup2;業(yè)務(wù)熟練度風(fēng)險sup2;決策風(fēng)險sup2;運(yùn)作風(fēng)險sup2;…sup2;案例:出口企業(yè)內(nèi)部管理混亂造成的風(fēng)險sup2;案例:出口商無力履約的風(fēng)險處理外部風(fēng)險源sup2;金融風(fēng)險sup2;非金融風(fēng)險sup2;政治政策風(fēng)險：sup2;政策風(fēng)險sup
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引言：避免損失是一種收益；在業(yè)務(wù)中去掉風(fēng)險，把握機(jī)會促成交易對企業(yè)是一個發(fā)展機(jī)遇。單元國際貿(mào)易風(fēng)險識別與分析1.1國際貿(mào)易涉及的當(dāng)事人1.1.1國外買家1.1.2國外管制機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)海關(guān)1.1.3輔助型機(jī)構(gòu)：買方金融機(jī)構(gòu)國際承運(yùn)人、貨運(yùn)代理人、保險人賣方金融機(jī)構(gòu)1.1.4國內(nèi)管制機(jī)構(gòu)1.1.5國內(nèi)賣家供應(yīng)商生產(chǎn)管理出口業(yè)務(wù)人員1.2國際貿(mào)易涉及的活動1.2.1業(yè)
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【課程大綱】單元涉外溝通藝術(shù)與談判技巧章認(rèn)識與理解談判溝通一、溝通三要素vs.談判三要素二、認(rèn)知溝通與跨文化溝通三、溝通的基本模型四、溝通常見的誤區(qū)五、完整的溝程六、談判與溝通禁忌[溝通演練]如何與不同類型的客戶溝通第二章溝通談判的基本步驟一、步驟一事前準(zhǔn)備二、步驟二確認(rèn)需求三、步驟三闡述觀點(diǎn)四、步驟四處理異議五、步驟五達(dá)成協(xié)議六、步驟六共同實(shí)施七、談判溝通
