品質(zhì)管理課程體系
《制造現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)》課綱（2天） 課時(shí)：12H
制造現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】在推行全面品質(zhì)管理的今天，如何有效保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的“零不良”，就必須回到品質(zhì)管理的原點(diǎn)：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實(shí)施品質(zhì)“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)“零不良”品質(zhì)，需從現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的五大要素入手，即人，機(jī)，料，法，環(huán)，只有現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素符合標(biāo)準(zhǔn)后，才能
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精益生產(chǎn)之自働化—打造卓越制造品質(zhì)管理 課時(shí)：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間章節(jié)內(nèi)容涉及表單2.5H講、品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)概論一、品質(zhì)事故案例分析案例分析：從三鹿，海爾談起二、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國(guó)說起三、品質(zhì)意識(shí)定義與具體內(nèi)容案例：割草男孩的故事四、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容五、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動(dòng)1、不好的品質(zhì)理念2、好的品質(zhì)理念六、品質(zhì)管理核心與定義1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)2、品質(zhì)管理的四個(gè)核心特征3、品質(zhì)
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國(guó)質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別二、品質(zhì)定義三、品質(zhì)管理1、品質(zhì)管理的范圍2、戴明環(huán)3、品質(zhì)管理的三個(gè)階段4、決定品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)環(huán)節(jié)四、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么1、品質(zhì)符合顧客要求與期望2、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=3、工廠品質(zhì)管理的QCDES4、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)條件5、
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現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理--防錯(cuò)防呆 課時(shí)：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間章節(jié)內(nèi)容表單/工具3.0H講：防錯(cuò)防呆的基本概念案例導(dǎo)入：一、三個(gè)先決命題二、錯(cuò)誤與缺陷的區(qū)雖1、差錯(cuò)定義2、缺陷定義三、差錯(cuò)的主要表現(xiàn)與發(fā)生原因四、是什么導(dǎo)致差錯(cuò)的出現(xiàn)五、人為錯(cuò)誤的后果六、防錯(cuò)的基本策略三、克勞斯比與零缺陷1、檢驗(yàn)技術(shù)與零缺陷2、我們需要從哪里開始八、防錯(cuò)與對(duì)待錯(cuò)誤的兩種方式學(xué)員討論總結(jié)：信息提取—轉(zhuǎn)為知識(shí)3.0H第二講：防
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國(guó)質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)條件七、不斷提高品質(zhì)水準(zhǔn)滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題探討與
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打造卓越制造品質(zhì)管理課綱 課時(shí)：18H
天培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間章節(jié)內(nèi)容工具/表單2.5H講、品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)概論一、品質(zhì)事故案例分析案例分析：從三鹿，海爾談起二、品質(zhì)重要性---從日本質(zhì)量興國(guó)說起三、品質(zhì)意識(shí)定義與具體內(nèi)容案例：割草男孩的故事四、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容五、樹立正確的品質(zhì)理念—思想—態(tài)度—行動(dòng)1、不好的品質(zhì)理念2、好的品質(zhì)理念六、品質(zhì)管理核心與定義1、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)2、品質(zhì)管理的四個(gè)核心特征3、品
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國(guó)質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)的公式991=0二、什么是產(chǎn)品的好品質(zhì)三、品質(zhì)的定義四、工廠管理的QCDES五、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=六、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)條件七、不斷提高品質(zhì)水準(zhǔn)滿足顧客需求八、什么是品質(zhì)管理九、品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)十、品質(zhì)管制與品質(zhì)保證第三講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問題探討與
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生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點(diǎn)一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國(guó)/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國(guó)方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識(shí)1、認(rèn)識(shí)—了解—影響—制約2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)4、團(tuán)隊(duì)精神與知行合一三、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三
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講：品質(zhì)案例分析一、三鹿奶粉，利達(dá)玩事件后中國(guó)質(zhì)量反思、、、二、從海爾砸冰箱您有何感想、、、、、第二講：品質(zhì)概論一、品質(zhì)與質(zhì)量的區(qū)別二、品質(zhì)定義三、品質(zhì)管理1、品質(zhì)管理的范圍2、戴明環(huán)3、品質(zhì)管理的三個(gè)階段4、決定品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)環(huán)節(jié)四、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么1、品質(zhì)符合顧客要求與期望2、產(chǎn)品的品質(zhì)Q=3、工廠品質(zhì)管理的QCDES4、決定產(chǎn)品品質(zhì)水準(zhǔn)的兩個(gè)條件5、
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品質(zhì)管理實(shí)務(wù)課綱 課時(shí)：12H
日期授課時(shí)間章節(jié)內(nèi)容課程目的案例/游戲涉及表單天1.0H一、品質(zhì)概論1、品質(zhì)事故案例分析了解案例分析討論2、品質(zhì)與質(zhì)理的區(qū)別了解3、品質(zhì)定義了解4、品質(zhì)管理掌握5、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么掌握1.0H二、TQM組織體系1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖掌握2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖掌握案例講解3、品質(zhì)管理五要素掌握4、品質(zhì)作業(yè)流程掌握5、企業(yè)品質(zhì)文化了解1.0H三、質(zhì)量管理的八項(xiàng)
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制造現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn) 課時(shí)：12H
天培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間章節(jié)內(nèi)容涉及表單4.0H講：品質(zhì)意識(shí)與品質(zhì)概論視頻案例：案例分析談品質(zhì)管理要六大要點(diǎn)一、品質(zhì)的重要性1、品質(zhì)興國(guó)/興廠2、品質(zhì)興家/興人案例：日本品質(zhì)興國(guó)方針戴明—品質(zhì)管理之父二、什么是品質(zhì)意識(shí)1、認(rèn)識(shí)—了解—影響—制約2、負(fù)責(zé)任的態(tài)度3、企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)4、團(tuán)隊(duì)精神與知行合一三、品質(zhì)意識(shí)的具體內(nèi)容1、品質(zhì)，品質(zhì)是企業(yè)的生命2、品質(zhì)“三
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質(zhì)量管理與改進(jìn)是企業(yè)屹立不搖的主流競(jìng)爭(zhēng)方法，然而品管原理是采用統(tǒng)計(jì)方法去監(jiān)控與改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，此種品管方法統(tǒng)稱為統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理，需要艱深又高度重復(fù)繁雜的數(shù)學(xué)計(jì)算，企業(yè)為了跨越這項(xiàng)鴻溝需要活用Excel、Minitab、Jmp等統(tǒng)計(jì)工具軟件作為橋梁。由于全球推行六西格瑪管理的企業(yè)有九成以上是采用Minitab，顯然Minitab已成為一種通用語(yǔ)言。資深的技術(shù)講師
