行政管理課程體系
前言行政管理原則高效行政管理要求一．行政接待（一）行政接待的任務(wù)和原則（二）如何做好行政接待1.保持良好的儀表形象姿態(tài)儀容職場著裝西裝領(lǐng)帶注意女性接待注意講政治要求2.行政接待實(shí)操正式接待非正式接待接客注意自我介紹注意握手注意事項(xiàng)名片交換原則迎接禮儀接車上座小轎車、面包車、旅行車等的座次安排接待禮儀接待客人正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢辦公室迎賓的尊客方法上茶招待...
講師：金駿在線咨詢下載需求表
破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)。3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。(一)人事制度分類及內(nèi)容1.人員管理類制度2.人員招聘類管理制度3.員工培訓(xùn)與激勵(lì)類制度4.員工績效管理類制度5.薪酬管理制度類制度6.勞動(dòng)關(guān)系管理類制度(二)行政管理制度分類及內(nèi)容1.辦公室事務(wù)類2...
講師：葛軍在線咨詢下載需求表
一、公文寫作與處理實(shí)訓(xùn) 公文寫作基本要領(lǐng) 分清寫作文類 13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu) 常用公函 請示與報(bào)告、批復(fù)的寫作與范例 請示模式 報(bào)告模式 通知模式 會(huì)議性通知 會(huì)議紀(jì)要的概念 會(huì)議紀(jì)要的分類 會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu) 調(diào)查報(bào)告的寫法 調(diào)查報(bào)告的寫作環(huán)節(jié) 講話稿的寫法 講話稿與演講稿、會(huì)議報(bào)告的區(qū)別 總結(jié)的寫法 計(jì)劃的寫法...
講師：唐峰在線咨詢下載需求表
【課程安排】一、調(diào)研（了解層面評(píng)估）：1.培訓(xùn)前，電話、郵件、問卷等形式（也可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否與授課老師直接溝通），對(duì)企業(yè)概況及學(xué)員需求，做一個(gè)深入調(diào)研，以確保課程內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際情況，更具針對(duì)性。2.依據(jù)確定的授課內(nèi)容，調(diào)研學(xué)員聽課前對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)知程度（了解層面評(píng)估表），以確保老師了解學(xué)員狀態(tài)，把控好課程的深度，并為后續(xù)效果評(píng)估做基礎(chǔ)資料。備注：調(diào)研...
講師：葛軍在線咨詢下載需求表
一、公文寫作與處理實(shí)訓(xùn)公文寫作基本要領(lǐng)分清寫作文類13種常用公文類型與主文結(jié)構(gòu)常用公函請示與報(bào)告、批復(fù)的寫作與范例請示模式報(bào)告模式通知模式會(huì)議性通知會(huì)議紀(jì)要的概念會(huì)議紀(jì)要的分類會(huì)議紀(jì)要的結(jié)構(gòu)調(diào)查報(bào)告的寫法調(diào)查報(bào)告的寫作環(huán)節(jié)講話稿的寫法講話稿與演講稿、會(huì)議報(bào)告的區(qū)別總結(jié)的寫法計(jì)劃的寫法述職報(bào)告寫作要領(lǐng)常用管理規(guī)章與工具制訂標(biāo)準(zhǔn)的程序流程與制度建設(shè)的關(guān)鍵執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)...
講師：張懷在線咨詢下載需求表
一、企業(yè)的組織生態(tài)模型1、大腦和器官缺少了中樞神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)什么狀態(tài)？2、從低級(jí)到高級(jí)的組織生態(tài)模型3、企業(yè)應(yīng)該是什么層次的組織生態(tài)模型？4、行政系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和價(jià)值體現(xiàn)二、行政工作的六大管理系統(tǒng)1、制度管理系統(tǒng)（制度管理、行文標(biāo)準(zhǔn)、行政管理制相關(guān)度擬定）l行政管理的制度管理范疇l行政管理的行文標(biāo)準(zhǔn)l行政管理的制度體系l互動(dòng)討論：公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理文化是誰的責(zé)...
講師：胡雯艷在線咨詢下載需求表
一、作用與地位1．不管部部長2．紐帶和橋梁3．后方與前線4． 高參和臂膀二、經(jīng)營管理鏈1．行政管理圖2．職能三模塊3.職責(zé)與分工4.狀態(tài)和境界三、行政管理藝術(shù)1.門類管理2．資源統(tǒng)計(jì)3．潤物無聲4．系統(tǒng)預(yù)案四、行政管理技巧1．二皮現(xiàn)象2．柔性深入3．協(xié)調(diào)溝通4．上下通達(dá)五、行政工作效率1. 引導(dǎo)督導(dǎo)2. 量化分解5.歸檔反饋6.繁縟輕裝六、行政基本禮儀1. ...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
一、 作用與地位1．不管部部長2．紐帶和橋梁3．后方與前線4． 高參和臂膀二、 經(jīng)營管理鏈1．行政管理圖2．職能三模塊3.職責(zé)與分工4.狀態(tài)和境界三、行政管理藝術(shù)1．門類管理2．資源統(tǒng)計(jì)3．潤物無聲4．系統(tǒng)預(yù)案四、行政管理技巧1．二皮現(xiàn)象2．柔性深入3．協(xié)調(diào)溝通4．上下通達(dá)五、行政工作效率1. 引導(dǎo)督導(dǎo)2. 量化分解5.歸檔反饋6.繁縟輕裝六、行政基本禮儀1...
講師：顧樾在線咨詢下載需求表
講：企業(yè)行政部門職責(zé)概述 一、行政部職能 二、行政部工作目標(biāo) 三、行政部工作職責(zé) 視頻分享：一起來看下行政部門工作人員的工作 第二講：行政人員職業(yè)道德與生涯規(guī)劃 一、行政人員的職業(yè)道德 1、什么是“職業(yè)道德” 2、職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)員工 二、人事行政人員的職業(yè)心態(tài) 1、什么是“職業(yè)心態(tài)” 2、職業(yè)心態(tài)：誠實(shí)...
講師：孫瑛在線咨詢下載需求表
一、人員招聘與錄用1、各種流程圖的制作2Excel繪制自選圖形2圖形添加文字2將表格復(fù)制為圖片2圖形美化二、人員招聘與錄用2、招聘之人員增補(bǔ)申請表2表格美化2單元格格式化2單元格內(nèi)文字強(qiáng)制換行2特殊字符的插入方法2系統(tǒng)時(shí)間的快捷輸入方法3、招聘之費(fèi)用預(yù)算表2序號(hào)的填充法2使用求和按鈕進(jìn)行快速求和計(jì)算2使用SUMif函數(shù)2使用SUMifs函數(shù)數(shù)據(jù)分析三、培訓(xùn)管...
講師：胡毓心在線咨詢下載需求表
行政管理與行政助理崗位綜合能力提升-胡曉涓 課時(shí)：12H
行政管理與行政助理崗位綜合能力提升培訓(xùn)大綱（一）新時(shí)期辦公室工作1.新時(shí)期辦公室工作面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇2.辦公室基本職能與工作特點(diǎn)3.新時(shí)期辦公室工作的四個(gè)轉(zhuǎn)變4.搞好辦公室工作的思路5.提高辦公室工作質(zhì)量和效率的有效途徑（二）新時(shí)期辦公室領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1.領(lǐng)導(dǎo)決策藝術(shù) 2.領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù) 3.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)藝術(shù)4.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù) 5.領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù) 6.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)藝術(shù)7...
講師：胡曉涓在線咨詢下載需求表
行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)-理清 課時(shí)：12H
【課程大綱】一、行政管理人員職業(yè)化素質(zhì)行政人員應(yīng)具備的職業(yè)化素質(zhì)和心態(tài)行政工作在企業(yè)中的價(jià)值如何為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手行政管理部門的職責(zé)范圍行政工作的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略行政人員所扮演的角色和職責(zé)理解與貫徹公司的戰(zhàn)略目標(biāo)熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)職能行政人員的忠誠度和責(zé)任感-情景案例：1、本位主義（保護(hù)部門利益）怎么辦？2、如何處理越位決策、越級(jí)匯報(bào)和越俎代庖的問題...
講師：理清在線咨詢下載需求表
《行政管理培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
行政管理培訓(xùn)主講：凌江左課程時(shí)間：1天培訓(xùn)對(duì)象：文秘、接待、行政助理、檔案管理、文書、后勤管理、黨務(wù)專干、宣傳專干。等。培訓(xùn)方式：培訓(xùn)形式：理論講授60％、實(shí)戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％課程背景：您是否遇到這樣情況：1.在行政工作中沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練，無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知行政管理工作2.在所從事的行政管理工作中感覺缺乏理論支...
講師：凌江左在線咨詢下載需求表
《行政管理工作的創(chuàng)新與突破》 課時(shí)：12H
《行政管理工作的創(chuàng)新與突破》主講：李沛賢老師【課程背景】在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)行政管理的角色變得越來越重要。有效的行政管理不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率，還可以為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的支持。然而，傳統(tǒng)的行政管理模式往往存在效率低下、缺乏創(chuàng)新等問題，無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。隨著科技的飛速發(fā)展和市場的變化，企業(yè)行政管理面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。為了幫助企業(yè)行...
講師：李沛賢在線咨詢下載需求表
Excel在人力資源與行政管理中的高效應(yīng)用-1天 課時(shí)：6H
Excel在人力資源與行政管理中的高效應(yīng)用【課程背景】本課程根據(jù)人力資源與行政管理工作的實(shí)際需要，由淺入深、循序漸進(jìn)地講解了人力資源與行政管理工作必需掌握的Excel軟件技能。通過學(xué)習(xí)本課程，解決企業(yè)人力資源與行政管理工作中的繁雜問題。通過大量的實(shí)際案例分析與演練，使人力資源與行政管理人員進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)人力資源與行政管理過程中數(shù)據(jù)處理的理解，從而能夠熟練使...
