行政管理課程體系
部分：企業(yè)行政人員工作內(nèi)容與素質(zhì)要求一、行政人員的工作內(nèi)容二、文秘的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃第二部分：行政人員的角色定位1、什么樣的人員適合做行政人員游戲：什么樣的人適合做行政人員？討論：男人適合做行政人員工作嗎？2、行政人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)3、行政人員需要掌握的專業(yè)技能4、成功行政人員“七”高小測試：你適合做行政人員嗎？第三部分：行政人員的溝通技巧一、溝通的重要性:...
講師：凌潔冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
行政管理實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練（3天） 課時：18H
行政辦公實戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練楊輝課程背景本次課程將通過樸實的材料、真實的案例、生動的語言、現(xiàn)場的互動讓學(xué)員全面掌握公文寫作、行政督查督辦、辦公室日常事務(wù)管理、辦公室安全與保密、人事檔案、會務(wù)管理等行政辦公實戰(zhàn)技能。課程收益1.幫助學(xué)員掌握公文寫作基礎(chǔ)技能2.幫助學(xué)員掌握行政督查督辦一般方法與技巧3.幫助學(xué)員掌握辦公室日常事務(wù)管理方法與技巧4.幫助學(xué)員掌握辦公室安...
講師：楊輝咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級行政管理者--專業(yè)晉階與特訓(xùn)》 課時：12H
《高級行政管理者--專業(yè)晉階與特訓(xùn)》課程背景：企業(yè)老板和高層說：行政管理者只是一個“高級勤雜工”，埋頭處理瑣碎事務(wù)，缺少掌控行政管理的格局；企業(yè)行政管理者說：整日忙得天昏地暗，卻得不到老板和同事的認(rèn)同，還常常要受多方夾板氣，難干呀；企業(yè)行政秘書說：職責(zé)內(nèi)容多而雜，總是被動行事，缺少系統(tǒng)的理論支持，更不知如何利用統(tǒng)籌的資源；企業(yè)行政助理說：對工作的各項標(biāo)準(zhǔn)不清...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級行政管理》 課時：6H
《高級行政管理特訓(xùn)》課程背景：企業(yè)老板和高層說：行政管理者只是一個“高級勤雜工”，埋頭處理瑣碎事務(wù)，缺少掌控行政管理的格局；企業(yè)行政管理者說：整日忙得天昏地暗，卻得不到老板和同事的認(rèn)同，還常常要受多方夾板氣，難干呀；企業(yè)行政秘書說：職責(zé)內(nèi)容多而雜，總是被動行事，缺少系統(tǒng)的理論支持，更不知如何利用統(tǒng)籌的資源；企業(yè)行政助理說：對工作的各項標(biāo)準(zhǔn)不清楚，對公司的職位...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級行政管理晉階特訓(xùn)》 課時：12H
《高級行政管理晉階特訓(xùn)》課程背景：企業(yè)老板和高層說：行政管理者只是一個“高級勤雜工”，埋頭處理瑣碎事務(wù)，缺少掌控行政管理的格局；企業(yè)行政管理者說：整日忙得天昏地暗，卻得不到老板和同事的認(rèn)同，還常常要受多方夾板氣，難干呀；企業(yè)行政秘書說：職責(zé)內(nèi)容多而雜，總是被動行事，缺少系統(tǒng)的理論支持，更不知如何利用統(tǒng)籌的資源；企業(yè)行政助理說：對工作的各項標(biāo)準(zhǔn)不清楚，對公司的...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高級行政管理晉階特訓(xùn)》課綱 課時：12H
《高級行政管理晉階特訓(xùn)》課程介紹：企業(yè)老板和高層說：行政管理者只是一個“高級勤雜工”，埋頭處理瑣碎事務(wù)，缺少掌控行政管理的格局；企業(yè)行政管理者說：整日忙得天昏地暗，卻得不到老板和同事的認(rèn)同，還常常要受多方夾板氣，難干呀；企業(yè)行政秘書說：職責(zé)內(nèi)容多而雜，總是被動行事，缺少系統(tǒng)的理論支持，更不知如何利用統(tǒng)籌的資源；企業(yè)行政助理說：對工作的各項標(biāo)準(zhǔn)不清楚，對公司的...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
專業(yè)行政管理 課時：12H
“專業(yè)行政管理”培訓(xùn)大綱課程時間：2天課程對象：行政管理人員課程人數(shù)：15-20人培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％課程內(nèi)容：一、行政管理人員角色認(rèn)知1、行政人員的角色扮演－管家、助手、人際2、王牌行政長官操作守則3、沒有滿意的員工就沒有滿意的顧客！4、價值觀與行動5、如何對待行政工作二、辦公室事務(wù)1、文書檔...
講師：祁娜咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：集團(tuán)管控概述——集團(tuán)行政管控模式構(gòu)建的基本依據(jù)一、集團(tuán)公司的核心管理能力——集團(tuán)公司管控1、集團(tuán)公司管控的戰(zhàn)略思考2、集團(tuán)公司管控的四根支柱3、集團(tuán)公司管控模型（1）、管控戰(zhàn)略體系（2）、管控執(zhí)行體系（3）、管控提升體系4、集團(tuán)功能定位（1）、集團(tuán)功能定位的“兩層次”——一個層面是指揮，另外一個層面是服務(wù)。（2）、集團(tuán)功能定位的“五方面”——領(lǐng)導(dǎo)功能、...
講師：趙云龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
辦公室（綜合管理、行政管理、黨群部門）工作實務(wù)管理與技巧訓(xùn)練【課程背景】對辦公室（綜合管理、行政管理、黨群部門）人員來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，很難從領(lǐng)導(dǎo)的高度、系統(tǒng)的角度認(rèn)知自己的工作，難免總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏。想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好，卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻得不到有效支持；想給公司節(jié)省費用，卻不知從何處下手；想更好地...
講師：崔洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
辦公室（行政管理）工作實務(wù)管理與技巧訓(xùn)練【課程背景】對辦公室人員來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知自己的工作；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，想更好地協(xié)調(diào)各方關(guān)系，卻總是不得要領(lǐng)----諸如以上的問題，都...
講師：崔洪濤咨詢電話：010-82593357下載需求表
章行政部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)節(jié)行政部職能與組織結(jié)構(gòu)一、行政部職能二、行政部組織結(jié)構(gòu)第二節(jié)行政部責(zé)權(quán)一、行政部職責(zé)二、行政部權(quán)力第三節(jié)行政部管理崗位職責(zé)一、行政總監(jiān)崗位職責(zé)二、行政經(jīng)理崗位職責(zé)第二章前臺接待管理節(jié)前臺接待崗位職責(zé)一、接待主管崗位職責(zé)二、接待專員崗位職責(zé)第二節(jié)前臺接待管理制度一、前臺接待禮儀規(guī)范二、來訪人員接待管理制度三、前臺電話接聽管理制度第三節(jié)前臺...
講師：武文紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓(xùn)內(nèi)容】：1引言：行政工作的性質(zhì)與人員素質(zhì)要求1.1職責(zé)與工作內(nèi)容1.2工作性質(zhì)與在企業(yè)中的價值1.3專業(yè)知識與素質(zhì)要求1.4人員悟性與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2技能錘煉2.1時間管理與工作籌劃2.2辦公室5S設(shè)計與管理介紹2.3社交與接待2.4會務(wù)組織與管理2.5辦公環(huán)境管理2.6各項費用管理與監(jiān)督2.7辦公室用品及服務(wù)的采購管理與商務(wù)談判2.8行政辦公技能快速提...
講師：武文紅咨詢電話：010-82593357下載需求表
行政管理者的六項核心技能隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，對行政管理的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高，他們在工作中常遇到以下問題，不清楚行政管理在企業(yè)中的價值，不知道如何將繁雜瑣碎的行政管理整理的更有條理，或者不知道如何使用管理工具去管理行政和自己的團(tuán)隊。諸如此類的問題，都是每個行政管理人員都要面對的，如何形成正確的行政管理思維和方向、找到最適當(dāng)方法和工具，迅速提升自身職...
講師：歐陽少波咨詢電話：010-82593357下載需求表
《行政管理培訓(xùn)課程大綱》 課時：12H
《行政管理培訓(xùn)課程大綱》課程目標(biāo)：本課程著重于企業(yè)行政工作者業(yè)務(wù)操作能力的提升與運用，全面介紹企業(yè)行政管理重要事務(wù)的操作步驟、方法與技巧?！竺鞔_知道什么是行政管理?！笞鳛樾姓ぷ髡邞?yīng)當(dāng)具備的核心能力和應(yīng)掌握的專業(yè)知識和職業(yè)技能。◇了解行政管理的專業(yè)工作方法。◇掌握行政管理人員的溝通與協(xié)調(diào)技巧◇對溝通及時間管理有更清晰的認(rèn)識◇學(xué)會如何調(diào)整心態(tài)及自我管理◇樹立良...
講師：敦平咨詢電話：010-82593357下載需求表
這樣做行政管理最有效 課時：12H
《這樣做行政管理最有效！》培訓(xùn)講師：譚小芳培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)收益：1、明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上；4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點：1、職責(zé)清晰：明確所在崗位的責(zé)任和任務(wù)并知道做什么；2、工作有序：知悉所要完成任務(wù)的具體步驟和工作流程；3、執(zhí)行有力...
