沃爾瑪?shù)奈磥?lái)：10年銷(xiāo)售翻番能否續(xù)寫(xiě)
作者：趙軼佳 272
面向未來(lái)
在這場(chǎng)事無(wú)巨細(xì)的試驗(yàn)中，最吸引麥道克的莫過(guò)于變幻莫測(cè)的中國(guó)市場(chǎng)。“消費(fèi)力的增強(qiáng)，中產(chǎn)階級(jí)的崛起，希望過(guò)上更好的家庭生活，這些都是沃爾瑪愿意提供的。”麥道克說(shuō)。過(guò)去三年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)幅度前所未有，超過(guò)英國(guó)工業(yè)革命，及二戰(zhàn)后的日本、巴西等國(guó)家經(jīng)濟(jì)總量增速。
所以，你要相信北京沃爾瑪新型樣板店里的每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)過(guò)深思熟慮的設(shè)計(jì)。角落里暗藏著不少“秘密武器”，比如加有感應(yīng)器的冰柜，只有人走到近處燈才會(huì)打開(kāi)。此外，烘焙區(qū)域制作面包過(guò)程中，陣陣香味會(huì)從特殊的管道中飄出，引發(fā)食欲；在綠色生鮮區(qū)，有個(gè)能吐出菜譜的機(jī)器，以此為缺乏烹飪經(jīng)驗(yàn)的年輕消費(fèi)者提供幫助。
在未來(lái)店中，沃爾瑪重新引入了一度被撤出門(mén)店的電腦這個(gè)品類(lèi)，在電視機(jī)區(qū)域，甚至加入了最前沿的3D電視，據(jù)張雷介紹，此舉意在吸引漸漸成為消費(fèi)主力的年輕人，不再像以往那樣單純針對(duì)中老年消費(fèi)群。
但與美國(guó)市場(chǎng)的試驗(yàn)類(lèi)似，這家店也需要巧妙平衡疊加的消費(fèi)需求。對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，低價(jià)永遠(yuǎn)是誘人的。為此，沃爾瑪在入口處擺放一個(gè)專(zhuān)門(mén)放彩頁(yè)的架子，兩周左右更換一次，促銷(xiāo)信息一目了然；在賣(mài)場(chǎng)里，超低價(jià)商品用黃色價(jià)簽特別顯示出來(lái)，其他則用紅色，以示區(qū)別。但鑒于物流成本差異，這家未來(lái)店無(wú)法做到每件商品與對(duì)手比實(shí)現(xiàn)最低價(jià)，而是突出“一籃子”的總體低價(jià)。
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