讓會(huì)議營銷走的更遠(yuǎn)!
作者:宗翔 69
記得著名的作家梁曉聲在中央電視臺講過一段他在美國的經(jīng)歷:有一次他要橫穿馬路,紅燈亮了,但是左右兩邊都沒有汽車,他身邊有一位老太太也停了下來,安靜的等待著綠燈。于是他就問老太太一句:“現(xiàn)在沒有汽車,為什么不過去?”老人家回答:“也許,我們身后那棟房子里,會(huì)有一個(gè)小孩正在看著街景。如果他看到我們走過去,以后照我們的樣子橫穿馬路,也許就會(huì)出事”。
也許這個(gè)回答出乎我們的意料之外。在這里通常人的思維方式是:要不要違反交通規(guī)則?
第一, 違反規(guī)則對自己是否有利可圖?
第二, 是不是有危險(xiǎn)?
第三, 是否會(huì)被警察發(fā)現(xiàn)?(或電子警察發(fā)現(xiàn))
如果符合以上三個(gè)條件,于是就“妹妹你大膽的往前走”了。一旦,這種思維或心理狀態(tài)長期占據(jù)你的心靈之后,就會(huì)形成是非顛倒。把他當(dāng)著是正常的,并形成了我們習(xí)慣?! ?/p>
在保健品行業(yè)也同樣有這種情況,尤其是目前的保健品企業(yè),他們的這種心態(tài)已經(jīng)占據(jù)了心靈。有時(shí)明知到這是危險(xiǎn)的操作方式,甚至對整個(gè)行業(yè)來說都是致命性打擊的,他們也不顧。只要有錢賺,有利可圖,即使前面有危險(xiǎn),他們也敢干。這就是為什么保健品行業(yè)大起大落的罪魁禍?zhǔn)住S捎诒=∑肥袌龅母哳~利潤利益的驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)市場的巨大誘惑。使一些還不具備生產(chǎn)能力和營銷能力的企業(yè)和個(gè)人過早的介入了市場,由于市場游戲規(guī)則、監(jiān)管力度、市場、企業(yè)以及市場人員心態(tài)的不成熟。導(dǎo)致了一九九四年的鱉精大戰(zhàn),不僅沒把保健品市場的“蛋糕”做大,反而卻引起了全社會(huì)對整個(gè)保健品產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)烈不滿和拒斥心理。消費(fèi)者對保健品的“信譽(yù)危機(jī)”導(dǎo)致保健品市場的大幅度滑坡,給保健品產(chǎn)業(yè)帶來毀滅性打擊——泡沫破裂。
為規(guī)范保健食品市場,一九九六年六月一日衛(wèi)生部頒布了《保健食品管理辦法》等一系列規(guī)范性文件;但是就在《保健食品管理辦法》出臺不久,一九九七年三株因“常德事件”一場索賠300萬元的小官司使三株集團(tuán)受到了毀滅性的打擊,年產(chǎn)值達(dá)百億元的生物制藥廠被迫停產(chǎn),由于“暈輪效應(yīng)”作用下,“信任危也再次"殃及"到整個(gè)行業(yè),形成行業(yè)危機(jī),對整個(gè)保健品行業(yè)形成了知名性的打擊。由此保健品行業(yè)再次陷入行業(yè)的危機(jī)當(dāng)中, 行業(yè)也由此大傷元?dú)??! ?/p>
當(dāng)歷史的年輪駛進(jìn)一九九八年,保健食品市場清理整頓工作的開展,使得市場經(jīng)營秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。到了二000年保健食品市場的年銷售額達(dá)到了三百億元人民幣。截止到目前為止,保健品行業(yè)大約有百分之六十的企業(yè)還是處于“亞健康”狀態(tài),不能不令人擔(dān)憂?! ?/p>
現(xiàn)在,保健品行業(yè)已經(jīng)步入了會(huì)議營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、科普營銷、甚至已經(jīng)步入了品牌體驗(yàn)營銷時(shí)代。我們一定要遵守保健品的游戲規(guī)則,不能違反規(guī)則,不然我們不但是搬起石頭砸自己的腳,而且也是搬起石頭砸行業(yè)的腳,以至于會(huì)把行業(yè)路給堵上部分或者全部?! ?/p>
保健品行業(yè)要從以下幾個(gè)方面來重新塑造行業(yè)的形象,奠定行業(yè)的信任度。特別是會(huì)議營銷企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)行業(yè)的自律行為。它不象傳統(tǒng)營銷那樣,能夠在政府相關(guān)部門的監(jiān)管下運(yùn)作市場。因?yàn)?,?huì)議營銷與傳統(tǒng)營銷相比,它具有以下三個(gè)最為基本的特征:
一、 隱蔽性
會(huì)議營銷不以電視、報(bào)紙、廣播等為載體進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳與銷售,而是依附
于賓館、干休所、社區(qū)等其他公眾場所展開的人員銷售模式。企業(yè)利用會(huì)議營銷人員直接進(jìn)行宣傳企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)等,企業(yè)在整個(gè)過程中想怎么說就怎么說,誰也不會(huì)橫加干涉。不會(huì)政府和直接主管部門的監(jiān)管,也不會(huì)受到媒體、公眾的輿論監(jiān)督。只是企業(yè)單方面的行為,不容易受到其他外界的干擾?! ?/p>
二、 直接性
會(huì)議營銷,不象傳統(tǒng)營銷。顧客采取購買行動(dòng)不再是到商場、超市、或藥店等第三場所。而是在企業(yè)直接購買,或者是企業(yè)營銷的場所。所接觸的也是企業(yè)的方方面面,沒有外界對產(chǎn)品的評論,有的只是企業(yè)利用外界的健康機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信譽(yù)企業(yè)、紅十字會(huì)、保健促進(jìn)會(huì)什么的等資料,這都是企業(yè)單方面對顧客進(jìn)行勸說的行為,以便利于產(chǎn)品的銷售?! ?/p>
三、 游離性
做過會(huì)議營銷的人都知道,會(huì)議營銷的場所很少有確定的場所,即使有也只是專賣店和專柜。而這一部分占取會(huì)議營銷的只不過是很少的一部分。更多的銷售額都是來自于會(huì)議營銷場所的現(xiàn)場。而會(huì)議營銷的場所是企業(yè)自己的行為,今天可以定這兒,明天可以定那兒。這就為政府的監(jiān)管帶來了一定的難度,政府也不可能派人來直接針對這些企業(yè),也是不現(xiàn)實(shí)的。會(huì)議營銷企業(yè)上萬家,政府能管的過來嗎?即使管的過來,這對中央財(cái)政來說也是一筆不小的開支?! ?/p>
會(huì)議營銷的保健品企業(yè),不要步傳統(tǒng)保健品營銷的后塵。建議企業(yè)做好以下兩方面工作:
第一、在相關(guān)法規(guī)的約束下,遵循市場的游戲規(guī)則。
保健品行業(yè)要想重新創(chuàng)造行業(yè)的輝煌,保健品行業(yè)必須進(jìn)入自律時(shí)代。在《保健食品管理辦法》、《食品衛(wèi)生法》、《廣告法》等相關(guān)法規(guī)、政策和緊急通知的約束下來規(guī)范企業(yè)的市場運(yùn)作。不能我高興怎么說就怎么說?我想在什么時(shí)間說就怎么說?想在哪兒說就在哪兒說?不要有行業(yè)與您無關(guān),混亂與您無關(guān)一類的心態(tài)在作崇。今天我亂了,明天他亂了,后天他也亂了,最后整個(gè)行業(yè)也就亂了。您在說的時(shí)候,可千萬別忘了,您既代表企業(yè)也代表行業(yè)在說話,您對自己說的話要承擔(dān)責(zé)任的。所以說在游戲規(guī)則下的您,可千萬不要脫離規(guī)則去辦事?! ?/p>
第二、遵守道德準(zhǔn)則。
在傳統(tǒng)禮俗衰亡而法制觀念單薄的今天,道德的準(zhǔn)則就顯得非常重要了。
行業(yè)道德環(huán)境的提升,不僅需要法律的支撐,而且需要精神信仰的指引。
1.從社會(huì)、自然、世界等大我出發(fā),不要只想著小我。
建議保健品企業(yè),尤其是會(huì)議營銷企業(yè),不論是市場人員還是企業(yè)的高層還是企業(yè)的整體,都不要從小我的利益出發(fā)。而要有大我的觀念,要具有對社會(huì)的責(zé)任感。從自然、社會(huì)、世界等方面提升大我的意識。“仁者無敵“也許是當(dāng)今企業(yè)成功的最好注解?! ?/p>
2.從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益考慮,別只想著眼前或短期的算計(jì)。
企業(yè)在進(jìn)行營銷的時(shí)候要考慮好長遠(yuǎn)利益與短期利益之間的關(guān)系。行業(yè)秩序的穩(wěn)定是企業(yè)短期與長遠(yuǎn)利益的保證,只有行業(yè)穩(wěn)定了,企業(yè)發(fā)展才能長久。我們在追求短期利益的同時(shí)也要考慮在行業(yè)的長期性,企業(yè)才能獲得長久的穩(wěn)定和輝煌,企業(yè)的長期利益才能有保障?! ?/p>
3.要考慮無形的看不見的東西,不要憑感官或經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。
企業(yè)在營銷的同時(shí),有時(shí)無形的東西比有形更加會(huì)左右市場的發(fā)展。就拿保健品企業(yè)的“信任危機(jī)“來說,企業(yè)如何改變?nèi)藗兊膶Ρ=∑返牟恍湃?,不是說企業(yè)的產(chǎn)品企業(yè)怎么說顧客就去買了,要是那樣現(xiàn)在的保健品不是都賣瘋了。顧客要從思想上、意識上來認(rèn)可產(chǎn)品??康念櫩蛯Ξa(chǎn)品效果的體驗(yàn)。效果是有形的嗎?不是。產(chǎn)品是有形的,顧客吃了企業(yè)的產(chǎn)品后,沒有效果,他會(huì)買嗎?不會(huì),也就不會(huì)采取有形的行動(dòng)了。
在這里行業(yè)的自律,企業(yè)的自律格外的重要?! ?/p>
保健品企業(yè)請您一路走好!會(huì)議營銷一路走好,會(huì)議營銷的企業(yè)也請您一路走好!
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