深度解密菲爾普斯危機(jī)公關(guān)成功的法寶    249

菲爾普斯、博爾特，兩位成名于2008年北京奧運(yùn)的體壇新星、兩位所在運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的領(lǐng)軍人物，目前雙雙均處于媒體輿論的風(fēng)頭浪尖：菲爾普斯吸毒、博爾特跳艷舞！令人驚喜的是，在被曝光吸毒之后，飛魚(yú)菲爾普斯在第一時(shí)

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一個(gè)出師不利的故事    255

　有一家小有規(guī)模的污染型企業(yè)，響應(yīng)政府的號(hào)召，搬到了污染集控區(qū)里。 　　所謂的污染集控區(qū)就是企業(yè)向污水處理廠交費(fèi)，廢水由污水廠統(tǒng)一處理的一種形式。企業(yè)在搬遷之前必須與污水處理廠簽訂合同，作為企業(yè)進(jìn)駐的

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章光101致癌門(mén)的應(yīng)對(duì)之策    231

3月25日，廣東省食品藥品監(jiān)管局在近期專項(xiàng)查處無(wú)證染發(fā)類化妝品的行動(dòng)中，有省內(nèi)外5家企業(yè)6個(gè)批次的產(chǎn)品涉嫌違法添加致癌物間苯二胺。監(jiān)管部門(mén)已對(duì)其中4家廣東企業(yè)進(jìn)行了立案調(diào)查，并將標(biāo)示為北京章光101科

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如何預(yù)測(cè)對(duì)手的反應(yīng)    214

任何一位公司高管都會(huì)告訴你，做戰(zhàn)略決策時(shí)務(wù)必弄清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)做出何種反應(yīng)，但真正這么做的人并不多。這是因?yàn)?，這項(xiàng)工作給人的感覺(jué)難度較大而且很繁瑣。過(guò)去幾年間，本文作者一直在麥肯錫公司負(fù)責(zé)尋找競(jìng)爭(zhēng)行為預(yù)

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決策隱規(guī)則    212

　你已經(jīng)作好準(zhǔn)備在一個(gè)非理性的世界進(jìn)行管理了嗎詹姆士middot;赫斯科特(JamesHeskett)，哈佛商學(xué)院的管理教授不久前在網(wǎng)絡(luò)上拋出這個(gè)問(wèn)題，引發(fā)了一場(chǎng)熱烈的討論。 　　赫斯科特說(shuō)，我們正在

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管理者科學(xué)決策的七大步驟    205

在經(jīng)理人的工作日程中，重大的決策畢竟是有限的和少量的，而經(jīng)理人所經(jīng)常面對(duì)的則是很多看似雞毛蒜皮但是又不得不及時(shí)處理的事情，無(wú)怪乎諾貝爾獎(jiǎng)獲得者西蒙說(shuō)：管理就是決策。而這些瑣碎的日常決策事務(wù)在站用著經(jīng)理

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管理活動(dòng)從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始    178

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。 　　mdash;mdash;《孫子兵法》 　　所有的管理問(wèn)題都是管理者的問(wèn)題。 　　mdash;mdash;佚名 　　知彼易，知己難。人們認(rèn)識(shí)一件事物或一個(gè)人物，越是與自己距離遠(yuǎn)

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整體管理之路在何方？    168

對(duì)于目前管理理論的狀態(tài)每個(gè)管理界人士都有共識(shí)，即管理理論叢林的亂象實(shí)在堪憂，于是引發(fā)眾多從事管理理論工作的人士總想試圖一統(tǒng)江湖，在管理史上留下自己的足跡，筆者也曾不自量力，試圖以《主體管理學(xué)》的名義來(lái)

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優(yōu)秀組織的基準(zhǔn)特質(zhì)    367

一個(gè)真正優(yōu)秀的組織，不是組合所有最優(yōu)秀的人才，而是讓平凡的人做不平凡的事，或許這個(gè)觀點(diǎn)并非馬云最早提出來(lái)，但讓這個(gè)觀點(diǎn)在中國(guó)真正形成影響力的，恐怕正是馬云。這個(gè)觀點(diǎn)不僅打破了眾多企業(yè)唯人才論的淺層說(shuō)法

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決策者的視野半徑    206

　決策者思想的高度，決定了企業(yè)發(fā)展的高度，而決策者思想的高度又決定于其視野的大小?，F(xiàn)在把視野剖析一下，有兩個(gè)維度制約了視野的大小。一個(gè)是時(shí)間半徑，一個(gè)是空間半徑。 　　時(shí)間半徑上分為三個(gè)段：經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)實(shí)

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時(shí)間管理：掌握好最稀缺的資源    155

關(guān)于時(shí)間管理的討論一般會(huì)讓人聯(lián)想到如下的一些處方：消除電話干擾、拒絕不速之客、不開(kāi)無(wú)效會(huì)議、有效計(jì)劃、合理安排工作、避免經(jīng)常性的救火、有效授權(quán)、克服想干的事太多所有這些都是關(guān)于如何提高時(shí)間使用效率的，

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某公司物流制程管理規(guī)定    174

1． 總則 1． 1制定目的 為加強(qiáng)品質(zhì)管制，使產(chǎn)品于制造加工過(guò)程中的品質(zhì)能得到有效的掌控，特制定本規(guī)定。 1． 2適用范圍 本公司制造過(guò)程之品質(zhì)管制，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)定執(zhí)行。 1． 3權(quán)現(xiàn)單位

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中國(guó)電信廣西公司“三重一大”決策管理    694

第一章 總 則 　　第一條 為落實(shí)中共中央關(guān)于重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金的使用，必須經(jīng)集體討論做出決定的制度，加強(qiáng)公司內(nèi)控工作，規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)決策行為，實(shí)現(xiàn)公司決策科學(xué)化、民主化

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某公司財(cái)務(wù)管理制度之“貨幣資金管理規(guī)    281

某公司財(cái)務(wù)管理制度之貨幣資金管理規(guī)定 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)貨幣資金管理，實(shí)行全面預(yù)算體制，依據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《現(xiàn)金管理暫行條 例》及中國(guó)人民銀行發(fā)布的《銀行結(jié)算辦法》、《現(xiàn)金管理暫行條 例實(shí)施

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設(shè)備安全管理規(guī)定    182

第一條　為了加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的安全管理，確保設(shè)備處于安全可靠狀態(tài)，避免或減少設(shè)備事故的發(fā)生，保證石化企業(yè)的安全生產(chǎn)，特制定本規(guī)定。 　　第二條　各企業(yè)必須遵照國(guó)家和集團(tuán)公司有關(guān)設(shè)備安全的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和制度

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ISO9000物業(yè)管理之內(nèi)部管理規(guī)定    196

內(nèi)部管理規(guī)定 一、值班管理規(guī)定 1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 2、值班員工必須集中精力，保持警覺(jué)，認(rèn)真工作

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ISO9000物業(yè)管理之空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行    304

空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定 1、空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行由空調(diào)組負(fù)責(zé)，暖通、給排水管理員進(jìn)行監(jiān)督。 2、每班當(dāng)值人員每?jī)尚r(shí)巡查空調(diào)機(jī)組和外圍設(shè)備一次，并將運(yùn)行運(yùn)行情況記錄在空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行表上，未經(jīng)主管管理員批準(zhǔn)，

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柏明頓：加班費(fèi)的管控法則    242

　一天上午,某民營(yíng)企業(yè)A公司的老總剛走進(jìn)辦公室，該公司人力資源部經(jīng)理便急匆匆地走進(jìn)來(lái)匯報(bào)：社會(huì)勞動(dòng)保障局來(lái)人了，要求了解公司的加班及加班費(fèi)支付情況，并要求調(diào)看相關(guān)的工資發(fā)放憑據(jù)，還特地提到了剛剛被公司

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制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)＂５Ｓ＂管理實(shí)戰(zhàn)    162

即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣的企業(yè)我們認(rèn)為它只會(huì)生產(chǎn)問(wèn)題和制造麻煩，對(duì)人類社會(huì)沒(méi)有任何積

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“規(guī)范化流程管理”如何實(shí)施？    232

中國(guó)企業(yè)有中國(guó)式的管理，這種包含人情、關(guān)系、利益等元素的中國(guó)特色式企業(yè)管理法則，在企業(yè)成長(zhǎng)之初有效的將企業(yè)為數(shù)不多的員工凝聚在一起，為企業(yè)前期的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 　　可是，當(dāng)企業(yè)逐漸壯大，有了較

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流程管理的三次優(yōu)化    154

90年代出現(xiàn)的從BPR概念提出，AMT咨詢就不停的在流程管理、流程優(yōu)化、流程再造、流程重組等方面的做研究。經(jīng)過(guò)大量的流程管理案例實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程重組就是要通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性地再思考和徹底性地重

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公司如何提高內(nèi)部控制能力    201

　中國(guó)公司市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。在長(zhǎng)期的管理咨詢經(jīng)歷中，經(jīng)歷了各個(gè)行業(yè)和不同規(guī)模的公司咨詢，道勤咨詢認(rèn)為：雖然各個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理基于不同行業(yè)商業(yè)模式的不同而有差異之外，在以財(cái)務(wù)控制為

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5S之新認(rèn)識(shí)    184

雖然很多公司都在實(shí)施5S，但很多公司卻未能體現(xiàn)出真正的5S，我想很多5S推進(jìn)員應(yīng)該深有體會(huì)吧？ 　　可相反，我們卻常常聽(tīng)到很多人說(shuō)他們5S做得不錯(cuò)了，到現(xiàn)場(chǎng)一看，發(fā)現(xiàn)很多地方卻顯示出非常糟糕的景象。雖

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管理者別中了權(quán)利的“毒”    182

有的人做員工時(shí)人見(jiàn)人愛(ài);一提拔成管理者就立刻權(quán)力中毒，說(shuō)話口氣不對(duì)了，隨口一句話都讓人聽(tīng)著不舒服，人見(jiàn)人厭，很快眾叛親離，他成了孤家寡人。權(quán)力中毒的人覺(jué)得自己說(shuō)一不二、威風(fēng)干練，很有領(lǐng)導(dǎo)樣子;他看不到

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為何你應(yīng)該停止削減成本 并關(guān)注你的最    177

對(duì)于那些沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人而言，普恩特Aereo(或航空橋)由伊比利亞航空公司提供服務(wù)，是當(dāng)今世界的完全獨(dú)特的旅游體驗(yàn)。無(wú)論是馬德里和巴塞羅那機(jī)場(chǎng)最為一個(gè)單獨(dú)的部分，還是穿梭巴士服務(wù)。在那里你會(huì)找到一張桌

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