陳冰 老師
- 所在地區(qū): 廣東 珠海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:經(jīng)營戰(zhàn)略 領(lǐng)導力
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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陳冰老師的內(nèi)訓課程
什么是禮儀? “禮”是禮節(jié),“儀”是儀式,禮儀就是把禮節(jié)儀式化,對別人的一種尊重,友好 恰到。好處的表達出來。 一、儀表禮儀 ?。ㄒ唬┍砬椤 ?眼神?! ?微笑。 ?。ǘ﹥x容 1發(fā)型?! ?面部?! ?口。 4化妝?! 。ㄈ┲b 1遵從世界通行的TPO原則(T代表時間; P代表地點;O代表場合)?! ?三色原則。 3三一定律?! ?三大錯誤。 5女士商務(wù)場合六大不露:不露胸;不露背; 不露肩膀;不露腋毛;不露腰;不露腳趾 頭 ?。ㄋ模┡e止 1、站姿。 2、走姿?! ?、坐姿。 二、會面禮儀 稱呼:職務(wù)名稱、技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼、通行尊稱、泛稱。 ?。ㄒ唬┙榻B 禮儀規(guī)范
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商務(wù)談判與溝通一、導論 ◇ 商務(wù)談判的定義 ◇ 溝通的含義 ◇ 談判在商務(wù)交易中的位置 ◇ 談判中的4P ◇ 談判的分類 商務(wù)談判與溝通二、談判基本原則: ◇ 兼顧雙方利益的原則 ◇ 公平的原則 ◇ 時間的原則 ◇ 信息的原則 ◇ 談判心里活動的原則 ◇ 談判地位的原則 商務(wù)談判與溝通三、談判組的構(gòu)成 ◇ 人數(shù) ◇ 組長的選擇 ◇ 組員的選擇 ◇ 相互支持的重要性 ◇ 人員的管理與培訓 ◇ 譯員的使用分析 商務(wù)談判與溝通四、談判階段: 開局的準備階段→議程的確認→報價→重新包裝→還價→結(jié)束→簽約 商務(wù)談判與溝通五、商務(wù)談判與溝通的技巧 ◇ 開局
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1、人員流程:更應(yīng)該關(guān)注人才未來的發(fā)展?jié)摿??! ?、戰(zhàn)略流程:戰(zhàn)略的基本目標-為企業(yè)贏得更多的客戶,并建立一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,同時為股東獲得足夠豐厚的回報?! ∫环輧?yōu)秀的戰(zhàn)略計劃必須考慮到以下問題: ·對外部環(huán)境的評估如何? ·你對企業(yè)現(xiàn)有市場和客戶的理解如何? ·什么是發(fā)展企業(yè)的佳方式(在保證利潤的前提下),目前企業(yè)發(fā)展的主要障礙是什么?你的競爭對方是誰? ·你的企業(yè)是否具有實施該項戰(zhàn)略的能力? ·企業(yè)短期利益和長期利益是否平衡? ·執(zhí)行計劃過程中的階段性目標是什么? ·企業(yè)目前面臨哪些關(guān)鍵的問題? ·企業(yè)如何保持持久的盈利? 3、運營流程:戰(zhàn)略流程通常只是定義了企業(yè)
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單元:心靈清洗,一切從心開始 焦點指向:凡事用心,心態(tài)決定一切?! ∮柧毮康模涸谝幌盗械幕顒又?,發(fā)現(xiàn)自己,喚醒沉睡中的自我,把握機會,積極主動,珍惜當下工作?! ∮柧毦猓禾厥獾哪M演練,讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到自己存在的價值所在! 受訓者體驗到平時無法體驗的感受:勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為,走出舒適區(qū),擁有創(chuàng)新意識?! 栴}解決/學員成果:體驗到自己的成長歷程,感恩父母養(yǎng)育之恩、感恩領(lǐng)導提供的工作平臺,珍惜機會和身邊的每一個人?! ◇w驗活動:找機會、時光隧道 第二單元:關(guān)于承諾、選擇的力量 焦點指向:停止抱怨、堅定選擇 訓練目的:一切行為都與自己的選擇有關(guān)、為自己的
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1、企業(yè)的核心是人,“企”就是人加止,無人則止?! ∷砸岣咂髽I(yè)的競爭力必先提高個體的競爭力?! ?、個體職業(yè)競爭力提升關(guān)鍵因素。 3、個體成長決定人生成果核心緣由。 4、個體與組織成長的融合?! 〗M織執(zhí)行力不足的三大關(guān)鍵因素: 1、溝通不暢 2、激勵不夠 3、監(jiān)督不力 組織執(zhí)行力提升的關(guān)鍵因素: 1、消除溝通內(nèi)耗 2、明確任務(wù)目標 3、任務(wù)與績效結(jié)合 4、關(guān)注流程、加強監(jiān)督。 領(lǐng)導力核心分析: 1、領(lǐng)導的定義分析?! ?、領(lǐng)導的核心價值分析。 3、領(lǐng)導力的定義?! ?、領(lǐng)導者的五項權(quán)利?! ?、獲得卓越領(lǐng)導力的三項關(guān)鍵。...
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一、培訓主旨 1、使學員重點了解執(zhí)行力的重要性、培養(yǎng)執(zhí)行力意識、構(gòu)建執(zhí)行力文化、組建執(zhí)行團隊,以確保工作執(zhí)行到位,提升工作效率?! ?、為中高層管理人員提升優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導與貫徹管理的能力?! 《⑴嘤柺找妗 ?、透析執(zhí)行力對企業(yè)的影響,幫助企業(yè)構(gòu)建超級的執(zhí)行性組織,從而走出管理的誤區(qū),為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 2、讓學員清楚執(zhí)行力的重要性,本課程進而提升團隊凝聚力與工作合作性 三、培訓方式 專題講授 小組討論 情景互動 案例分析 四、培訓時間 1天(共6H) 五、培訓大綱 部分 為什么執(zhí)行難 一、戰(zhàn)略、執(zhí)行與執(zhí)行力 二、執(zhí)行力缺失導致許多企業(yè)產(chǎn)生危機 三、民營企業(yè)的執(zhí)行不